最近，一家醫(yī)療保健公司的人力資源總監(jiān)咨詢我們是否有更好的領(lǐng)導(dǎo)力框架，她想利用這個(gè)框架來(lái)培訓(xùn)和發(fā)展一批有潛力的骨干員工。她說(shuō)，她的目的是讓這些管理人員能夠更精通他們自己的領(lǐng)域，比如金融、市場(chǎng)營(yíng)銷、臨床護(hù)理和保險(xiǎn)等。雖然這些管理人員在以上領(lǐng)域做得很好，但是她想讓他們成為更加優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。她問(wèn)我們目前領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的最新思路是什么？需要他們?nèi)ヮI(lǐng)導(dǎo)多種職能嗎？或者去影響公司里的所有部門？

　　她的意思非常明確，就是領(lǐng)導(dǎo)人培養(yǎng)的最新框架必須包含最基本的東西。畢竟關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力這方面的書每年都會(huì)出版好幾百本，亞馬遜網(wǎng)店上更是有好幾千種這樣的書籍在出售。還有很多基于腦科學(xué)、情商和關(guān)系模式等先進(jìn)的評(píng)估工具；針對(duì)決策層的新計(jì)算方法；虛擬現(xiàn)實(shí)化；眾多新穎的體驗(yàn)項(xiàng)目；網(wǎng)絡(luò)課程；大學(xué)資格認(rèn)證等等。在如此迅猛的發(fā)展趨勢(shì)下，必須有一些新穎適用的方法來(lái)思考領(lǐng)導(dǎo)力。

　　然而，現(xiàn)實(shí)總會(huì)有一些不同。不錯(cuò)，領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)行業(yè)正在蓬勃發(fā)展，也有很多新穎和有趣的理念，其中有些理念可能會(huì)被證明是有用的。但是，盡管我們所處的環(huán)境發(fā)生了諸多的變化——比如，很多機(jī)構(gòu)變得更加民主化和網(wǎng)絡(luò)化了。但是多年來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)的基本原則并沒(méi)有改變。它仍然是要以機(jī)構(gòu)共同的目標(biāo)去動(dòng)員人們?cè)谝?guī)模上實(shí)現(xiàn)影響力。

　　去年，經(jīng)過(guò)研究我們撰寫了《HBR Leader’s Handbook》這本書。我們采訪了40多位成功的領(lǐng)導(dǎo)者，他們來(lái)自不同行業(yè)的不同機(jī)構(gòu)(公司、非營(yíng)利組織等)。然后，我們還翻閱了《哈佛商業(yè)評(píng)論》數(shù)十年來(lái)的相關(guān)文章，以了解學(xué)者和從業(yè)者對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該做哪些事情而重復(fù)提到的觀點(diǎn)。根據(jù)我們自己作為領(lǐng)導(dǎo)者和組織顧問(wèn)的多年經(jīng)驗(yàn)，并通過(guò)研究得出的結(jié)論就是卓越的領(lǐng)導(dǎo)者幾乎都采用以下這六種經(jīng)典且最基本的做法:

　　1.把團(tuán)隊(duì)凝聚在一個(gè)充滿激情且有抱負(fù)的愿景中;

　　2.確定該做什么和不該做什么，制定策略以實(shí)現(xiàn)心中的愿景;

　　3.吸引和發(fā)展盡可能優(yōu)秀的人才來(lái)實(shí)施所確定的策略;

　　4.持續(xù)不斷地關(guān)注在此策略下產(chǎn)生的結(jié)果;

　　5.持續(xù)創(chuàng)新，這將有助于重塑愿景和策略;

　　6.“自我領(lǐng)導(dǎo)”:了解自己并讓自己不斷成長(zhǎng)，這樣你能更高效地去領(lǐng)導(dǎo)屬下并執(zhí)行以上這些策略。

　　誠(chéng)然，每個(gè)人的起點(diǎn)不一樣，六條中也許某一條需要更多的權(quán)重，又或者排列順序也不一樣。領(lǐng)導(dǎo)者們都會(huì)根據(jù)他們的個(gè)性和所處的情況以不同的方式執(zhí)行這些做法。

　　比如，塞雷娜·瑪西亞(我們采訪的領(lǐng)導(dǎo)者之一)在2010年加入XL保險(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)公司的北美財(cái)產(chǎn)和意外保險(xiǎn)這個(gè)部門時(shí)，該部門當(dāng)時(shí)處于一個(gè)穩(wěn)定但增長(zhǎng)緩慢的狀態(tài)。在瑪西亞了解了公司現(xiàn)狀、業(yè)績(jī)情況和市場(chǎng)狀況之后，她設(shè)想如果提供更廣泛的產(chǎn)品服務(wù)的話，公司可以成為一家增長(zhǎng)更快、利潤(rùn)更高的公司。于是她把她的愿景告訴了團(tuán)隊(duì)成員們，并在隊(duì)員們的激烈討論中讓這個(gè)愿景更加清晰明朗。這是她到公司執(zhí)行的第一步，也是她在XL公司的前期重點(diǎn)工作。

　　為了將這一愿景付諸行動(dòng)，瑪西亞要求她的團(tuán)隊(duì)在保證質(zhì)量的前提下，三年之內(nèi)將保險(xiǎn)業(yè)務(wù)提高三倍，還要求他們每個(gè)人迅速制定一個(gè)策略，如何在他們的產(chǎn)品領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)這一目標(biāo)以及如何利用認(rèn)購(gòu)和其他輔助功能來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。然后，她與經(jīng)理們一起制定策略，決定如何部署資源，需要重點(diǎn)關(guān)注哪些地方以及如何快速地推進(jìn)。這是我們研究中提到的第二條核心做法。

　　當(dāng)瑪西亞團(tuán)隊(duì)的一些成員絞盡腦汁去想萬(wàn)全之策時(shí)，或者無(wú)法迅速付諸行動(dòng)時(shí)，她都會(huì)給予嚴(yán)厲的批評(píng)，把他們推出舒適區(qū)，在他們需要幫助時(shí)給予他們幫助，有時(shí)還會(huì)找人替換掉，或者把他們調(diào)到其他位置。這些措施都是為了構(gòu)建最佳的團(tuán)隊(duì)以實(shí)現(xiàn)所定的策略，這是我們說(shuō)的第三條做法。

　　強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)能夠?qū)Μ斘鱽喫�追求的目�?biāo)快速做出反應(yīng)了。招聘當(dāng)?shù)卮�理人，擴(kuò)大市場(chǎng)目標(biāo)和一系列其他具體的行動(dòng)步驟。所有的這些都是為了達(dá)到目標(biāo)，這是第四步做法。

　　當(dāng)成果出來(lái)時(shí)，瑪西亞鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)重新評(píng)估他們的計(jì)劃，吸取經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新，不斷改進(jìn)，這就是第五步做法——?jiǎng)?chuàng)新。例如，一些團(tuán)隊(duì)嘗試讓派送承銷商與代理人合作，承銷商可以更多地將XL公司的業(yè)務(wù)帶給代理人，這完全不同于以前的做法，這也成為了該部門成功的關(guān)鍵。

　　在執(zhí)行這些行動(dòng)時(shí)，瑪西亞自己也在完善自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，了解哪些是有效的做法以及她還需要采取哪些不同的做法。漸漸地，她學(xué)會(huì)了如何更好地分配自己的時(shí)間，如何從公司的其他部門獲得支持，什么權(quán)值最有用，以及如何更快地對(duì)人事做出決定，所有這些都是自我領(lǐng)導(dǎo)。

　　最最重要的是，通過(guò)將這六種做法結(jié)合在一起，瑪西亞成功地在兩年內(nèi)將利潤(rùn)溢價(jià)水平提高了一倍，(在她跳槽后)她的繼任者在第二年實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)增長(zhǎng)兩倍的最初目標(biāo)。

　　為了讓公司的目標(biāo)提升到更高的一個(gè)層次，面對(duì)所有前來(lái)咨詢的領(lǐng)導(dǎo)者我們都建議實(shí)行以上這六條——這些做法都經(jīng)過(guò)了大量研究和實(shí)踐證明，其中有些甚至不是新的方法。盡管這些領(lǐng)導(dǎo)者在不同行業(yè)、不同地區(qū)、不同的技術(shù)和框架下工作，他們?nèi)匀恍枰�和屬下共同努力一起�?shí)現(xiàn)目標(biāo)，這是作為領(lǐng)導(dǎo)者一直以來(lái)的職責(zé)。因此，在考慮培養(yǎng)更加優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)（我們的人力資源主管也這樣想），我們堅(jiān)信，秘訣不是尋找一個(gè)新的框架，而是幫助領(lǐng)導(dǎo)者掌握已經(jīng)存在的經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)的真實(shí)做法。

　　羅恩·阿什肯納斯（Ron Ashkenas)、布魯克·曼維爾（Brook Manville）| 文

　　羅恩·阿什肯納斯是《HBR Leader’s Handbook》的合著者，也是謝弗咨詢公司(Schaffer Consulting)的名譽(yù)合伙人，著有《無(wú)國(guó)界組織》、《通用電氣模式》和《簡(jiǎn)單有效》。布魯克·曼維爾是《HBR Leader’s Handbook》的合著者，也是布魯克曼維爾有限責(zé)任公司(Brook Manville LLC)的負(fù)責(zé)人，該公司是一家戰(zhàn)略、組織和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展方面的咨詢公司。

　　阿丫丫 | 譯  周強(qiáng)|校

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