714高炮打了誰的臉？

　　天下苦汽車金融服務(wù)費(fèi)久矣

　　論持久戰(zhàn)：支付戰(zhàn)爭將往何處去

　　在以余額寶改寫互聯(lián)網(wǎng)理財發(fā)展史之后，支付寶在半年前推出的相互寶，正在快速改變中國人的保障觀念，并有望改寫互聯(lián)網(wǎng)保險的命運(yùn)。

　　4月10日，支付寶公布相互寶成員數(shù)超過5000萬，成為全球最大的互助社群，平均每1分鐘就有近200人加入。

　　相互寶從0到5000萬的發(fā)展速度，甚至超過了2013年橫空出世的余額寶。

　　盡管相互寶不是一款保險產(chǎn)品，也無法替代商業(yè)保險的功能，但基于相互寶的用戶教育與模式探索，有望將數(shù)以億計(jì)的、從未接觸過商業(yè)保險的中國人引入市場。

　　最終獲益的是整個保險行業(yè)，是金融消費(fèi)者。就像余額寶造就了互聯(lián)網(wǎng)理財市場的大繁榮。

　　支付寶開創(chuàng)了一個又一個世紀(jì)，也終將與后來者們共享世紀(jì)。

　　畢竟，在金融的世界里不存在一家獨(dú)大。

　　1

　　支付寶制造：半年5000萬人

　　不管在人類社會還是自然界，所有繁盛的族群，往往都善于協(xié)作和互助。

　　歷史上，從古埃及建造金字塔石匠中的互助基金組織，到古羅馬軍隊(duì)的陣亡互助會，再到中世紀(jì)的各種行會，都秉承了“風(fēng)險共擔(dān)、互助共濟(jì)”的原則。

　　這類互助行為，既是保險產(chǎn)品的最初形態(tài)，也是當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)互助的起源。

　　在相互寶誕生之前，網(wǎng)絡(luò)互助已經(jīng)存在，但大多不溫不火，并且亂象叢生，還因?yàn)橐恍┬�機(jī)構(gòu)的虛假續(xù)傳、非法集資等問題遭到監(jiān)管部門打壓。

　　一直到相互寶的出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)互助行業(yè)的格局很快煥然一新。

　　相互寶定位為一款基于互聯(lián)網(wǎng)的互助計(jì)劃，以芝麻分為基礎(chǔ)信用評估準(zhǔn)入，讓有大病保障需求、信用好的支付寶用戶凝結(jié)在一起，互幫互助。

　　自去年10月16日上線以來，相互寶不到9天就吸引了超過1000萬人加入，打破了當(dāng)年余額寶一個月用戶破千萬的記錄。

　　從1個月1000萬人，到9天1000萬人，“支付寶速度”又一次被刷新。

　　而最新公布的5000萬“在保用戶”，超過了水滴、輕松籌等已有多年運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)互助平臺，用時則不到半年。

　　相互寶的火爆背后，是未獲得充分保障的大多數(shù)國民。據(jù)中國保險行業(yè)協(xié)會的報告，我國健康險市場的滲透率僅為9.1%，2018年以來購買健康險的群體僅占6.7%。

　　與過往的網(wǎng)絡(luò)互助產(chǎn)品相比，相互寶能夠脫穎而出的主要原因，除了支付寶的品牌背書與流量支持，芝麻信用扮演了至關(guān)重要的角色。

　　以芝麻分為基礎(chǔ)，相互寶綜合多維度的信用評估，保證了先保障后分?jǐn)傊贫认�，用戶的支付能力和支付意愿。僅憑這一點(diǎn)，就讓相互寶將以往的互助產(chǎn)品甩開了一大截。

　　不僅如此，相互寶還通過產(chǎn)品制度創(chuàng)新，極大解決了信任機(jī)制的問題。

　　一個例子是，2月28日，相互寶上線了賠審團(tuán)機(jī)制，相互寶的成員通過考試就可以成為賠審員。該機(jī)制進(jìn)一步加強(qiáng)了相互寶的平等開放和公正透明。目前通過考試的賠審員已經(jīng)有100萬人。

　　3月26日，相互寶的首例賠審案件上線，5小時后被申請人“喊�！薄Ｔ谶@5個小時中，有超過25萬相互寶“賠審員”參與了討論和投票，成為迄今為止規(guī)模最大的網(wǎng)絡(luò)爭議解決案例。

　　從這個意義上來說，相互寶的成功，不僅證明了中國社會存在巨大的未被滿足的保障需求缺口，也再次證明了金融科技創(chuàng)新可以為社會帶來重大改變。

　　如今，相互寶有望成為國人在社保、醫(yī)保之外的第三大基礎(chǔ)保障。

　　2

　　值得期待的“相互寶效應(yīng)”

　　在制造余額寶之后，支付寶又制造了相互寶。

　　這背后除了支付寶的流量紅利，亦離不開螞蟻金服在科技、風(fēng)控與運(yùn)營等方面的一整套能力體系。

　　如果說余額寶開創(chuàng)了互聯(lián)網(wǎng)理財新時代，那么相互寶正在帶動中國的網(wǎng)絡(luò)互助進(jìn)入新時代，并將深遠(yuǎn)影響社會保障體系的建設(shè)。

　　然而，任何新生事物的發(fā)展，不可能是一帆風(fēng)順的。尤其是破壞性創(chuàng)新，需要克服來自各方面的壓力。

　　諸如當(dāng)初余額寶橫空出世，就招致了諸多非議，乃至被一些人當(dāng)作洪水猛獸。過去半年以來，圍繞相互寶的質(zhì)疑之聲同樣從未停歇。

　　客觀上，無論余額寶還是相互寶，作為重大創(chuàng)新產(chǎn)品，必然會打破現(xiàn)有的行業(yè)利益格局，也難免要觸及一些監(jiān)管尚未介入或者監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)不明晰的地帶。而它們作為探路者，想要面面俱到、無懈可擊，也是不可能的。

　　慶幸的是，從余額寶到相互寶，在它們的發(fā)展過程中，監(jiān)管部門保持了相當(dāng)?shù)年P(guān)注和審慎，卻也一直開著口子，給予其自我進(jìn)化的空間。

　　與監(jiān)管部門相比，一些傳統(tǒng)金融的從業(yè)者們，在態(tài)度上顯得更加激烈。但事后來看，大部分言論，不過是既得利益者的聲音罷了。

　　眾所周知，余額寶打開了互聯(lián)網(wǎng)理財市場，帶動了數(shù)億從未有過理財經(jīng)驗(yàn)的人進(jìn)入市場，惠及了幾乎所有的財富管理從業(yè)者。

　　沒有余額寶，就不會有螞蟻財富，也不會有面向金融機(jī)構(gòu)開放的財富號。截至目前，已經(jīng)有68家國內(nèi)公募基金機(jī)構(gòu)、2家投研機(jī)構(gòu)、1家私募機(jī)構(gòu)、3家國際著名的公募機(jī)構(gòu)、2家證券機(jī)構(gòu)入駐財富號。

　　更直接的例子是，在去年余額寶走向開放之后，接入余額寶的13只貨幣基金產(chǎn)品均實(shí)現(xiàn)了驚人的增長。

　　據(jù)Wind統(tǒng)計(jì)，在去年上半年接入余額寶的景順長城景益貨幣A、國泰利是寶貨幣A、博時現(xiàn)金收益貨幣(050003)A、中歐滾錢寶A，分別在2018年末實(shí)現(xiàn)同比559倍、149倍、76倍以及57倍的戶數(shù)增長。

　　同樣，通過相互寶的教育與啟蒙，可以帶動越來越多的用戶從互助保障走向商業(yè)保險體系。對于漸漸陷入發(fā)展瓶頸的互聯(lián)網(wǎng)保險而言，相互寶很可能是一劑良藥。

　　來自中國保險行業(yè)協(xié)會的數(shù)據(jù)顯示，2018年共有62家開展互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)，全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)1193.2億元，同比下降13.7%。

　　在支付、信貸和理財?shù)刃袠I(yè)快速數(shù)字化的同時，保險行業(yè)的數(shù)字化顯得越來越滯后。比起質(zhì)疑創(chuàng)新者，或許從業(yè)者更需要的是自我反思。

　　要知道，保險業(yè)終將被全面數(shù)字化，這是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。歷史潮流浩浩湯湯，哪怕扼殺了一個相互寶，還會有無數(shù)個相互寶站起來。

　　就像余額寶最終造就了整個互聯(lián)網(wǎng)理財行業(yè)的勃興，而不是相反。相互寶成長起來之后，保險業(yè)可以獲得更多的用戶群體，擁有更廣闊的天地。

　　消滅相互寶，并不會讓保險業(yè)變得更好。相互寶的成長與進(jìn)化，則值得期待。

　　在本月初發(fā)表的《再造余額寶：支付寶開放紅利大爆發(fā)》一文中，我曾提到：

　　在1.0階段，余額寶的最大貢獻(xiàn)是喚醒了數(shù)億中國人的理財意識，激活了互聯(lián)網(wǎng)理財市場，所有從業(yè)者均因此間接受益。

　　在2.0階段，余額寶是一種標(biāo)準(zhǔn)和模式，通過開放平臺將創(chuàng)新紅利直接惠及基金行業(yè)，牽手帶動越來越多基金公司的成長。

　　從以一己之力撬開市場并一騎絕塵，到聯(lián)合金融機(jī)構(gòu)共同深耕市場，余額寶及螞蟻財富完成了自己的升級。

　　這亦是螞蟻金服與支付寶的升級路徑——從單打獨(dú)斗到開放協(xié)作，從閉環(huán)獨(dú)大到共生共贏。

　　我們有理由相信，相互寶將走出一條類似的升級路徑。

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