在零售行業(yè)中流傳著一句老話叫做“一部中國零售史，半部看蘇寧”。原因是中國零售業(yè)的幾次重大變革，都可以在蘇寧的發(fā)展史中窺見一二。

　　從1990年到現(xiàn)在，蘇寧已經(jīng)走過了整整快30年。過去十年，蘇寧從一家零售企業(yè)發(fā)展成了產(chǎn)業(yè)橫跨零售、金融、置業(yè)、物流、體育等多個(gè)板塊的超級集團(tuán)。

　　如果把蘇寧比作是一座“摩天大廈”的話，蘇寧的零售板塊正是地基，而通過布局金融、物流等多個(gè)產(chǎn)業(yè)，蘇寧逐漸搭建起了“摩天大廈”。

　　而隨著信息革命從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)滲透，產(chǎn)業(yè)化布局的蘇寧也將迎來更大的舞臺——產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

　　換句話說，如今橫跨零售、金融、物流等多個(gè)產(chǎn)業(yè)的“摩天大廈”，可能并非是蘇寧的終局。那么，蘇寧的終局究竟是什么呢?

　　要回答這個(gè)問題，我們必須先搞清楚另一個(gè)問題——蘇寧的“摩天大廈”如何蓋起來的？

　　人說，歷史是現(xiàn)實(shí)的鏡子�；仡櫶K寧過去的近30年的發(fā)展，多少能幫助我們加深對蘇寧的認(rèn)識，找到蘇寧未來的答案。

　　一部中國零售史，半部看蘇寧

　　時(shí)間回到1990年，張近東拿著10萬元正式“下海”，在南京寧海路一間不足200平方米的小門面里創(chuàng)立了當(dāng)時(shí)國內(nèi)最早的電器專營店——蘇寧。

　　算下來，蘇寧成立也有接近30年了，這樣的時(shí)間放在中國企業(yè)身上并不算短。

　　回看古今中外，但凡有些年頭的公司，都有一個(gè)共性，就是擁有良好的企業(yè)文化。在外界人看來，企業(yè)文化是一個(gè)很難量化的東西。不過，一家企業(yè)持續(xù)優(yōu)秀的經(jīng)營歷史恰恰能夠反映出這個(gè)企業(yè)優(yōu)秀的文化。

　　在企業(yè)漫長發(fā)展中，會遇到各種各樣的難題和變化，如何判斷和識別真正的趨勢，找到行業(yè)未來的方向，至關(guān)重要。

　　回顧零售行業(yè)過去的30年，一共有三波大浪潮。一是全國化的浪潮，即零售企業(yè)從區(qū)域走向全國化，誕生了國美、蘇寧等一批全國性的零售企業(yè)。二是零售企業(yè)資本化的浪潮。三是互聯(lián)網(wǎng)浪潮爆發(fā)，阿里、京東開始登上歷史舞臺。

　　某種程度上說，過去30年，蘇寧通過一次次決定證明了自己。

　　1999年，以空調(diào)起家的蘇寧意識到品牌的重要性，放棄了幾十億的批發(fā)業(yè)務(wù)，全面導(dǎo)入連鎖經(jīng)營模式。短短幾年，從一線城市到四線城市，擴(kuò)展至幾千家實(shí)體店。

　　2004年，蘇寧率先選擇上市，成為IPO家電連鎖第一股，一舉坐穩(wěn)實(shí)體零售的頭把交椅。

　　2009年，當(dāng)實(shí)體零售的大佬們對互聯(lián)網(wǎng)嗤之以鼻，蘇寧率先向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。

　　回顧整個(gè)零售行業(yè)的變遷，蘇寧始終是走在行業(yè)最前面的那個(gè)人。無論是當(dāng)初選擇連鎖經(jīng)營，利用資本市場迅速實(shí)現(xiàn)資本化，還是后來率先向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。無不體現(xiàn)了蘇寧極強(qiáng)的戰(zhàn)略眼光。

　　但是你要清楚，在企業(yè)的發(fā)展過程中，戰(zhàn)略規(guī)劃和落地是兩碼事情，早早判斷風(fēng)口，卻被后來者反超的例子數(shù)不勝數(shù)。而這背后正是企業(yè)執(zhí)行力的影響。

　　所以你能看到，在線下零售受到互聯(lián)網(wǎng)不斷沖擊的當(dāng)下，蘇寧卻進(jìn)入了新一輪高速增長期。

　　8月30日晚，蘇寧易購(002024,股吧)發(fā)布2019年半年度報(bào)告。半年報(bào)顯示，上半年蘇寧易購實(shí)現(xiàn)營收1355.71億元，同比增長22.49%；全渠道商品銷售規(guī)模達(dá)1842.13億元，同比增長21.8%，實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤21.39億元。

　　要知道，蘇寧的成績是在今年上半年國內(nèi)消費(fèi)市場表現(xiàn)平淡的情況下獲得的。

　　根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，1-6月，全國實(shí)現(xiàn)社會消費(fèi)品零售總額19.5萬億元，同比增長8.4%，增速同比回落1個(gè)百分點(diǎn)。其中網(wǎng)上零售同比增長21.6%，增速同比有較大回落，達(dá)8.2個(gè)百分點(diǎn)。

　　隨著線上線下協(xié)同效應(yīng)的逐一展現(xiàn)，蘇寧的全系智慧零售戰(zhàn)車已經(jīng)整裝待發(fā)。

　　蘇寧的“一縱一橫”

　　如果把蘇寧發(fā)展比作是一場足球賽，蘇寧前20年在零售行業(yè)的起伏，是這場足球賽的上半場。而在過去十年，蘇寧開始從零售行業(yè)走了出來，開啟產(chǎn)業(yè)化布局。

　　那么，蘇寧產(chǎn)業(yè)化布局背后的邏輯又是什么呢？

　　表面上看，蘇寧的布局紛繁復(fù)雜。從邏輯上講，卻又格外清晰，主要分為“一縱一橫”兩條線。

　　所謂“縱”，就是延伸零售這條路，做深，這個(gè)“深”包括三個(gè)方面。

　　一是全場景、全渠道。具體表現(xiàn)為蘇寧做線上自營電商，從2009年至今，從無到有、從小到大，目前已經(jīng)躋身國內(nèi)電商領(lǐng)域前四，自營電商前二之列。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，從2010年到今天，蘇寧易購線上的規(guī)模實(shí)際上增長超過500倍。

　　蘇寧在線上再造了一個(gè)蘇寧的同時(shí)，在線下的布局也一直沒有放松過。蘇寧置業(yè)自2008年起快速擴(kuò)張，特別是商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展迅速，在全國運(yùn)營數(shù)十座蘇寧廣場和蘇寧易購廣場，打造了蘇寧線下最大的商業(yè)連鎖中心。

　　同時(shí)，自2017年起，蘇寧加速線下場景布局，打造了蘇寧小店、蘇寧極物、蘇鮮生等新業(yè)態(tài)，同時(shí)在線上通過蘇寧拼購、蘇寧推客等工具在社交電商領(lǐng)域占據(jù)一席之地。目前，蘇寧已經(jīng)完成了全場景零售布局。

　　二是品類從電器等標(biāo)品向以生鮮為主的商超延伸，代表案例是收購家樂福中國。

　　張近東曾表示，收購家樂福中國是蘇寧智慧零售布局的關(guān)鍵一步，此舉讓蘇寧的全品類營銷戰(zhàn)略在快消類目上實(shí)現(xiàn)了重大突破，成功補(bǔ)足了蘇寧大快消的短板，有益于蘇寧全品類、全場景運(yùn)營再進(jìn)一步。

　　三是延伸零售環(huán)節(jié)的上下游延伸，包括物流和金融。

　　以物流為例，截至6月底，蘇寧物流及天天快遞擁有倉儲及相關(guān)配套總面積突破1000萬平方米大關(guān)，達(dá)1090萬平方米。到2020年，蘇寧物流將完成2000萬平倉儲面積建設(shè)。為加快生鮮業(yè)務(wù)發(fā)展，蘇寧易購上半年共投入使用46個(gè)生鮮冷鏈倉，覆蓋218個(gè)城市。

　　金融方面，蘇寧金服業(yè)務(wù)涵蓋第三方支付、供應(yīng)鏈金融、理財(cái)、保險(xiǎn)銷售、基金銷售、眾籌、預(yù)付卡等業(yè)務(wù)，目前估值已達(dá)到560億，成為國內(nèi)金融科技“獨(dú)角獸”之一。

　　所謂“橫”則是從原來的實(shí)體商品交易擴(kuò)張到文化體育等體驗(yàn)式服務(wù)消費(fèi)。

　　特別是在體育方面，蘇寧通過購買足球和電競俱樂部和頭部賽事版權(quán)來進(jìn)入。近年來，新興大眾消費(fèi)市場（旅游、體育、休閑、電影等市場）增速表現(xiàn)優(yōu)于傳統(tǒng)大眾消費(fèi)市場，服務(wù)類消費(fèi)有望成為未來的新藍(lán)海。

　　如今來看，這個(gè)算是蘇寧一個(gè)不錯(cuò)的嘗試。尤其蘇寧在國米的經(jīng)營上也表現(xiàn)出了不俗的能力。2018年，隨著國米重新拿到歐冠席位，到2018年國際米蘭的品牌價(jià)值達(dá)到4.75億美元，較之前有了不小的增長。

　　而蘇寧向文娛等服務(wù)消費(fèi)領(lǐng)域進(jìn)軍的價(jià)值在于，一方面，補(bǔ)齊蘇寧在數(shù)字內(nèi)容消費(fèi)上的短板。另一方面，也為后者打通軟硬件全產(chǎn)業(yè)鏈模式做鋪墊。長期來看，隨著互聯(lián)網(wǎng)逐漸滲透到人們?nèi)粘Ｉ�活�?a target='_blank' >方方面面，內(nèi)容和渠道的邊界會被不斷抹平。

　　產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已至，蘇寧未來十年最大的機(jī)遇

　　隨著過去十年產(chǎn)業(yè)化布局的深入，也為蘇寧的下半場搭起了更大的舞臺。而這個(gè)舞臺就是，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

　　進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)的下半場，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)機(jī)會漸漸消失。而更重要的是，現(xiàn)有ToC市場的競爭由增量博弈變?yōu)榇媪坎┺摹?/P>

　　現(xiàn)在你能在當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)巨頭的身上看到多種業(yè)務(wù)形態(tài)。比如，今日頭條一直在嘗試社交和在線教育。快手、抖音也越來越成為電商的重要場景。

　　存量互聯(lián)網(wǎng)的競爭，越來越變成了資源的競爭，流量和資本的作用越來越大。越來越多的公司需要找到更大的靠山，比如阿里和騰訊。

　　這時(shí)候，蘇寧貫穿整個(gè)零售產(chǎn)業(yè)鏈布局的價(jià)值就體現(xiàn)出來了。另一方面，在零售基礎(chǔ)設(shè)施完善的基礎(chǔ)上，起家于線下的蘇寧，比其他電商公司有著更深的零售烙印。這將幫助蘇寧在新零售的布局上占得先機(jī)。

　　前不久，蘇寧易購集團(tuán)董事長張近東接受媒體采訪時(shí)，透露出了“未來蘇寧將通過供應(yīng)鏈、物流等基礎(chǔ)設(shè)施去賦能”的觀點(diǎn)。

　　目前來看，無論是阿里，還是騰訊，布局的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大都還停留在流量邏輯和簡單的數(shù)據(jù)化。簡單來說，就是提供自身的流量，讓零售企業(yè)去變現(xiàn)。

　　與騰訊和阿里不同，蘇寧的邏輯是，當(dāng)零售企業(yè)有一定流量，蘇寧愿意去分享自己的基礎(chǔ)設(shè)施，提供供應(yīng)鏈管理和物流等服務(wù)，幫助其優(yōu)化效率。

　　從目前看，兩者各有千秋。一方面，蘇寧沒有騰訊、阿里那么多數(shù)據(jù)和流量。而騰訊、阿里也沒有蘇寧這樣的線下基礎(chǔ)設(shè)施和零售經(jīng)驗(yàn)。

　　經(jīng)過這么多年打造的“摩天大樓”，蘇寧的物流、門店、供應(yīng)鏈能力，將在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代將會大放異彩。

　　具體而言，回到零售的核心要素“人、貨、場”的邏輯。

　　從“人”的角度，在互聯(lián)網(wǎng)上，消費(fèi)者的用戶畫像越來越精準(zhǔn)，用戶潛在的新需求被不斷挖掘。隨著線下智能攝像頭、智能貨架、移動支付等智能設(shè)備的逐步實(shí)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)上精準(zhǔn)高效的服務(wù)將在線下得到體現(xiàn)。

　　而能率先實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)的零售企業(yè)，將贏得線下零售市場的絕對話語權(quán)。

　　從“貨”的角度，智能商業(yè)將徹底改變以往經(jīng)營管理中依靠經(jīng)驗(yàn)和“拍腦袋”式的店內(nèi)經(jīng)營及商品管理模式。

　　即通過對從前端到后端不同應(yīng)用場景的數(shù)據(jù)化，通過數(shù)據(jù)挖掘和不斷的算法反饋迭代，智能商業(yè)可以提供從選品、商品陳列、商品定價(jià)到銷售預(yù)測、庫存管理等智能決策服務(wù)，幫助經(jīng)營者構(gòu)建以需求驅(qū)動的供應(yīng)鏈體系。

　　從“場”的角度，隨著圖像識別、人工智能、智能制造等技術(shù)的逐步成熟，在移動支付迅速普及的情況下，不僅是消費(fèi)場景更加多樣化，其便利性也將大大提高，這也是無人便利技術(shù)從消費(fèi)者角度帶來的最大好處。

　　與線上中心化不同，線下零售格局分散的局面下，很多中小的零售門店可能很難實(shí)現(xiàn)以上三點(diǎn)。

　　長期來看，基于數(shù)據(jù)化和產(chǎn)品化的供應(yīng)鏈服務(wù)，很可能會誕生一個(gè)基于中小零售企業(yè)供應(yīng)鏈和物流服務(wù)的超級生意，按零售市場規(guī)模來看，這個(gè)生意規(guī)�？赡苓_(dá)上萬億。這是新零售或是張近東所說的“智慧零售”的本質(zhì)，也是蘇寧未來十年的最大機(jī)會。

　　簡單來說，要做成新零售需要兩個(gè)階段，一是線上電商平臺與線下實(shí)體零售業(yè)態(tài)的多場景融合，其次是多種新興技術(shù)與全供應(yīng)鏈之間的協(xié)同。

　　從目前來看，蘇寧是國內(nèi)唯一一家走過第一階段的零售企業(yè)。接下來，就要看蘇寧如何把階段性的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為行業(yè)終局的勝勢了。

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