有數(shù)據(jù)顯示,2020年春運(yùn)全國旅客發(fā)送量將達(dá)到約30億人次,比上年略增。春節(jié)期間“大城市快走空了”,小城市里,“探親族”紛紛涌入。

　　近日,OYO酒店發(fā)布了《鼠年春節(jié)訂房數(shù)據(jù)報告》,向我們揭露了一個有趣的現(xiàn)象,“春節(jié)回家住酒店”的現(xiàn)象越來越多,特別是一些勞務(wù)輸出大省的三四線城市,預(yù)定量增長明顯,春節(jié)返鄉(xiāng)大軍正蠢蠢欲動。

　　過年 成為小城市酒店的新旺季

　　從春節(jié)訂房城市等級來看,春節(jié)期間,一線及新一線城市的酒店預(yù)定量相比平日周末假期明顯回落,而在二、三線城市,春節(jié)酒店訂單量明顯增長,且訂房量大于平時。

　　從住宿情況來看,在春節(jié)期間酒店預(yù)訂熱度Top10的城市中,川渝及兩廣地區(qū)的城市熱度顯著,占據(jù)了6個席位。大批在外打工的川渝人們,將加入春運(yùn)大軍隊伍,千里返鄉(xiāng)回家過年。

　　一位云南紅河的酒店經(jīng)理表示,酒店平時沒這么多住客,但是,春節(jié)期間一大波回老家探親的人,從一線城市涌來。一般從大年初一到假期結(jié)束,酒店幾乎會天天滿房。

　　去哪兒網(wǎng)也曾對春節(jié)酒店預(yù)訂做到統(tǒng)計,從預(yù)訂酒店人群年齡段來講,85后人群占下單總?cè)藬?shù)近70%。從入住人群構(gòu)成來講,5成以上的春節(jié)三、四線酒店訂單為家庭客源(3人以上)入住。入住時長方面,近30%的客人連續(xù)住3個晚上,近12%的客人連住1周以上。從酒店特色來講,套房、帶有大屏幕電視的房間、親子房、家庭房、西南地區(qū)擁有“麻將房”的房間,都非常受春節(jié)返鄉(xiāng)“探親族”歡迎。

　　根據(jù)一份隨機(jī)小調(diào)查,對于“你回老家為什么要住酒店?”一題,大多數(shù)年輕人勾選了“人太多,老家房子不夠住”、“難以忍受農(nóng)村住宿的衛(wèi)生條件”、“跟親戚住有代溝”、“住酒店才能繼續(xù)宅”、“住酒店可逃避被逼婚、被問收入”。

　　由此,可見過年回家住酒店,正成為更多年輕人選擇,春節(jié)也成為了小城市酒店的新旺季。

　　小城市中的小酒店更受青睞

　　在春節(jié)入住酒店時,什么類型的酒店更受歡迎?數(shù)據(jù)顯示,百元左右的中低星酒店頗受歡迎。

　　作為這一價格段的絕對主力軍,OYO酒店提供的服務(wù)將直接影響到用戶的居住體驗(yàn)和春節(jié)心情,而在這一方面,OYO酒店早就苦練好了內(nèi)功,迎接每位用戶的到來。有了OYO酒店的“進(jìn)場”,低線城市的平價酒店服務(wù)質(zhì)量有了明顯的飛躍,而這也直接提升了許多人的住宿體驗(yàn)。

　　在2019年底,OYO酒店就宣布投入7億人民幣用于基礎(chǔ)設(shè)施提升,持續(xù)為廣大酒店業(yè)主提供線下需求拓展、預(yù)訂系統(tǒng)、酒店管理系統(tǒng)(PMS)、OTA、專屬客服代表、收益管理系統(tǒng)等產(chǎn)品和服務(wù),不斷提升酒店入住率。

　　同時,單體酒店在加盟OYO酒店后,OYO酒店一線運(yùn)營人員會第一時間入駐,以內(nèi)蒙古維利亞酒店為例,在加盟后,OYO酒店先是為前臺人員進(jìn)行了統(tǒng)一專業(yè)的培訓(xùn),讓他們知道了如何迎接客人、規(guī)范辦理入住退房。同時,耐心的為情節(jié)人員進(jìn)行輔導(dǎo),手把手教學(xué)如何又快又好地進(jìn)行房屋清潔。

　　OYO酒店的調(diào)查顯示,從預(yù)訂房型來看,標(biāo)準(zhǔn)雙床和豪華大床明顯比標(biāo)準(zhǔn)大床更加受到青睞,這也表明了家庭出行的需求更大。并且家人朋友結(jié)伴出行時,住房時間大多多于一晚,這樣的家庭式、長時間的需求,就對服務(wù)提出了更高的要求,OYO酒店的及時出現(xiàn),從根本上改變了低星平價酒店質(zhì)庸的現(xiàn)狀,讓更多的人過上了一個有質(zhì)量、愉悅的新年。

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