防疫保供攻堅(jiān)戰(zhàn)已進(jìn)入關(guān)鍵期，復(fù)工復(fù)產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)回暖也成為關(guān)鍵詞。但疫情期間，因受全民居家隔離、交通管制等影響，不少線下實(shí)體商戶復(fù)工后的經(jīng)營也持續(xù)受到挑戰(zhàn)。

　　一方有難，八方支援，關(guān)鍵時(shí)刻守望互助才是上策。為幫助實(shí)體商家度過經(jīng)營難關(guān)，國內(nèi)大型零售平臺、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛行動(dòng)，發(fā)揮渠道優(yōu)勢對線下商戶進(jìn)行扶持，以實(shí)際行動(dòng)與品牌商家和租戶共擔(dān)損失、共渡難關(guān)。

　　“觸網(wǎng)”線上轉(zhuǎn)型破局

　　與實(shí)體商戶相比，線上受疫情沖擊的影響相對更小，因此“轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上”成為部分實(shí)體商家在疫情期間的破局之路。疫情期間，永輝、家樂福、沃爾瑪?shù)染�下傳統(tǒng)商超將業(yè)務(wù)陣地向線上轉(zhuǎn)移，主推更符合人們需求的到家服務(wù)，如外賣、到店自提、半成品在線售賣等，為實(shí)體商家緩解了部分經(jīng)營壓力，成為逆勢增長的一支力量。

　�。�家樂福升級到家服務(wù)）

　　今年春節(jié)期間，“家樂福1小時(shí)達(dá)”服務(wù)上線蘇寧易購(002024,股吧)APP，為家樂福門店3公里內(nèi)的消費(fèi)者提供“手機(jī)下單，1小時(shí)內(nèi)送貨上門”的便利。而近日，家樂福再度升級服務(wù)，推出 “同城配”服務(wù)，范圍擴(kuò)展到家樂福門店生活圈10公里，使更多消費(fèi)者享受到“省時(shí)、省錢、省力”的貼心到家服務(wù)。

　　數(shù)據(jù)顯示，家樂福春節(jié)期間到家訂單同比增長300%，其中蔬菜訂單更是增長600%。顯然，擁抱互聯(lián)網(wǎng)為線下商戶打開了一扇新的大門，線下實(shí)體店連接線上平臺的O2O模式使實(shí)體商家在經(jīng)營中擁有了更多可能。

　　開放平臺打開突破口

　　商超業(yè)態(tài)的到家服務(wù)因抗疫新需求而崛起，其他零售業(yè)態(tài)的平穩(wěn)過渡則需要多方面的攜手合力。對此，許多平臺型企業(yè)開放資源，邀請廣大實(shí)體商戶入駐，將線下品牌引入線上平臺的整合銷售，為零售、餐飲等行業(yè)實(shí)體商家的線上運(yùn)營，開辟了新的突破口。

　　知名餐飲零售企業(yè)“紫燕百味雞”近日加入了蘇寧發(fā)起的“千家萬戶”計(jì)劃，并表示：“作為受疫情影響的線下餐飲零售企業(yè)之一，對加入這個(gè)項(xiàng)目非常的期待，可以幫助我們增加流量、拓寬銷售渠道�！笔聦�(shí)也的確如此，紫燕百味雞第一批產(chǎn)品在南京地區(qū)上線后，12個(gè)單品全部售罄，零點(diǎn)過后5分鐘銷量即破2000份，情人節(jié)當(dāng)天，夫妻肺片上線1分鐘即被搶空。

　　目前，蘇寧“千家萬戶”計(jì)劃已招募近100家知名餐飲企業(yè)入駐，包括蜀海、老鄉(xiāng)雞、周黑鴨、小南國、吉祥餛飩等多個(gè)連鎖品牌，項(xiàng)目日均訂單增長超50%。

　　（蘇寧小店“千家萬戶”計(jì)劃）

　　這并非蘇寧疫情期間推出的首個(gè)開放型互助計(jì)劃，疫情期間蘇寧百貨面向已入駐線下蘇寧購物中心和百貨店的品牌商、零售商，全面開放蘇寧易購平臺，商家可申請加入線上平臺，并享受一系列重磅扶持政策。目前，涵蓋運(yùn)動(dòng)鞋服、珠寶、家紡等眾多品類的斐樂、千葉、Teenie weenie、千百度、紫羅蘭、佰草集等2800個(gè)品牌已經(jīng)率先上線成為第一批受益者。

　　流量傾斜下沉市場

　　有觀點(diǎn)認(rèn)為，如今的縣鎮(zhèn)市場正在迎來最好的創(chuàng)業(yè)期。確實(shí)，下沉市場存在著制造業(yè)、農(nóng)戶等眾多中小商戶，以往的春節(jié)是他們的銷售旺季，但今年受疫情影響農(nóng)產(chǎn)品(000061,股吧)上行通道遇阻，大量實(shí)體商戶亟待幫扶。

　　近期，為銷路發(fā)愁的建水洋蔥商家們看到拼多多推出了“抗疫農(nóng)貨”專區(qū)，抱著試一試的心態(tài)參與后，沒想到獲得了拼多多專區(qū)首頁的流量扶持，活動(dòng)第一天直播2個(gè)小時(shí)就賣出了1萬斤洋蔥，這樣的銷量讓鄉(xiāng)親們喜出望外。

　�。ㄆ炊喽唷翱挂摺鞭r(nóng)貨專區(qū)）

　　與拼多多的思路類似，淘寶、蘇寧都采取了一系列優(yōu)惠政策，向下沉市場商戶傾斜。不同于金融扶持的直接輸血，平臺流量的補(bǔ)貼對農(nóng)戶們產(chǎn)生事半功倍的效果。拼多多、蘇寧易購等APP主頁上最醒目的區(qū)域都開辟了“助農(nóng)”專區(qū)。蘇寧還推出了“家在蘇寧拼購”直播計(jì)劃，啟動(dòng)“蘇寧線下門店主播+網(wǎng)紅主播”模式，對本次疫情影響較大的商品進(jìn)行一對一幫扶，帶動(dòng)銷貨。大量滯銷幾十萬斤、百萬斤的農(nóng)產(chǎn)品以十分實(shí)惠的價(jià)格進(jìn)行售賣，如湘西椪柑、攀枝花西紅柿等大量全國知名的應(yīng)季蔬果，價(jià)格普遍低于目前門市價(jià)，正在千萬流量之下被消費(fèi)者搶購。

　　疫情為實(shí)體商戶的經(jīng)營帶來了嚴(yán)峻的考驗(yàn)，同時(shí)也孕育著行業(yè)轉(zhuǎn)型的機(jī)遇，針對實(shí)體商戶的困境，社會(huì)各界都全力以赴，力保市場的穩(wěn)定與恢復(fù)，更有眾多行業(yè)領(lǐng)軍者開放協(xié)同伸出援手，為創(chuàng)業(yè)者及消費(fèi)者堅(jiān)定信心，為全國人民眾志成城、共克時(shí)艱注入了一劑強(qiáng)心針。

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