2月20日晚間，中國平安(601318)披露2019年度報(bào)告顯示，陸金所控股2019年管理貸款余額4622.43億元，較上年增長超過兩成，客戶資產(chǎn)規(guī)模3469億元。年報(bào)還特別披露，積極運(yùn)用人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)等提供客戶服務(wù)，其智能服務(wù)機(jī)器人已累計(jì)覆蓋超過880萬人，累計(jì)實(shí)現(xiàn)超過2191億元的投資額轉(zhuǎn)化。

　　年報(bào)還披露，在財(cái)富管理領(lǐng)域，50%以上客戶資產(chǎn)來自資產(chǎn)規(guī)模大于50萬元的客戶群體，高端用戶占比顯著高于同業(yè)。這意味著，陸金所客戶資產(chǎn)管理規(guī)模至少有1825億元由高端客戶貢獻(xiàn)。

　　陸金所財(cái)富管理業(yè)務(wù)一直定位于中產(chǎn)及以上人群，其客戶平均持有資產(chǎn)規(guī)模遠(yuǎn)高于大部分互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)平臺(tái)�！耙话慊ヂ�(lián)網(wǎng)理財(cái)平臺(tái)客戶投資金額在幾千至數(shù)萬元不等，投資額不會(huì)太高。陸金所50萬以上客戶資產(chǎn)占比遠(yuǎn)高于同業(yè)，一方面是高凈值客戶對(duì)平臺(tái)安全性要求更高，陸金所更加穩(wěn)健，更能夠取得投資者信任；另外一個(gè)方面，陸金所有非常豐富的產(chǎn)品，這讓有大量資金的高凈值客戶能夠有在平臺(tái)做資產(chǎn)配置的機(jī)會(huì)，這是一般線上平臺(tái)難做到的�！睒I(yè)內(nèi)人士對(duì)此表示。

　　2019年，陸金所平臺(tái)用戶粘性進(jìn)一步提升，活躍用戶超兩位數(shù)增長。數(shù)據(jù)顯示，陸金所平臺(tái)注冊(cè)用戶數(shù)達(dá)4402萬，活躍投資用戶較上年增長11.9%達(dá)1250萬。同時(shí)，通過積極運(yùn)用人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)等提供客戶服務(wù)，陸金所智能服務(wù)機(jī)器人已累計(jì)覆蓋超過880萬平臺(tái)客戶，累計(jì)實(shí)現(xiàn)超過2,191億元的投資額轉(zhuǎn)化。

　　過去一年，中國金融科技行業(yè)面臨較大挑戰(zhàn)，陸金所仍然逆勢(shì)取得不俗成績。2019年，陸金所控股2019年管理貸款余額4622.43億元，較上年增長達(dá)23.3%，同時(shí)個(gè)人借款30天以上逾期率進(jìn)一步下降至1.9%。與美國上市P2P企業(yè)相比，逾期率僅為三分之一。在財(cái)富管理方面，陸金所控股財(cái)富管理業(yè)務(wù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)大大優(yōu)化，陸金所控股客戶資產(chǎn)規(guī)模為3469億元，機(jī)構(gòu)代銷資產(chǎn)和B端合作資產(chǎn)規(guī)模較上年明顯增加。

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