“這款衣服買什么尺碼主要看孩子身高哈�！痹凇坝⒚靼屠�巴拉童裝”（快手ID：Jv577777）的快手直播間，姜雪英正熱心地為大家介紹一款女童家居服，“有老鐵問大人能不能穿，可以的哈，不過最大碼是身高1米6以下才能穿下�！�

　　屏幕中的姜雪英一臉笑容，但事實上，突發(fā)的疫情導(dǎo)致姜雪英掌管的13家巴拉巴拉線下門店全部關(guān)閉，她一度差點面臨破產(chǎn)危機(jī)，而快手直播給像她一樣的眾多實體門店經(jīng)營者帶來了轉(zhuǎn)機(jī)。

　　“在快手直播前兩天銷售額都是1萬多，銷量大概100多單�！背�出預(yù)期的營收情況，讓專注做了20年實體市場的姜雪英充分感受到快手電商強(qiáng)大的帶貨實力，以及快手在疫情期間對傳統(tǒng)行業(yè)商家的扶持與幫助�！皬恼�月初四開始播，平均每天銷售額都有1萬多，業(yè)績最好的幾天能到3、4萬。”截至二月初四，開播整整一個月后，姜雪英在快手的總銷售額已經(jīng)達(dá)到43萬。

　　從直播新人，到完全依賴快手直播撐過疫期

　　“我大概是2018年年末知道有直播賣貨這樣一個方式，那時候我就讓所有的店長開通了快手直播，當(dāng)時我就感覺這應(yīng)該是一個新的零售模式�！苯�雪英對記者表示，雖然早就知道快手可以直播帶貨，但因為一直以來做的都是傳統(tǒng)線下門店生意，最初仍然把生意重心完全放在線下門店的經(jīng)營上，直播渠道沒有真正做起來。

　　直到2019年雙十二，因為門店營業(yè)額突然下滑40%多，姜雪英在當(dāng)天做了自己在快手的第一場直播�！耙驗槲覀兙�下的粉絲也有7、8萬，我在做這場直播時，就把他們?nèi)�都通知到了，爭取把我的VIP引到直播間�！苯�雪英第一次直播了兩個小時，賣了6000多塊錢的商品。

　　疫情的突發(fā)，讓直播不再是姜雪英營收渠道的“錦上添花”，而成為了“雪中送炭”。

　　“節(jié)后因為疫情，我在牡丹江市里的7家門店加上在東寧、海林、虎林、雞西、北安的6家門店，總共13家實體門店全部都關(guān)了，一直到現(xiàn)在都沒有復(fù)工。這期間線下完全沒有收入，而且每天還有基本支出�！苯�雪英感嘆，日子實在是太難了，“這么多年，我的資金都用在發(fā)展上了，抗風(fēng)險能力相對較弱，一點都不夸張的說，要是關(guān)店一直持續(xù)到3月底，我估計肯定得破產(chǎn)。”

　　門店零收入，讓姜雪英將全部的希望放在了快手直播上�！俺跛拈_始直播，一直到現(xiàn)在，每天都沒有間斷，一般一天直播6到9個小時�，F(xiàn)在直播間總觀看人數(shù)差不多16000到20000，直播間人數(shù)平均150到200左右�！爆F(xiàn)在，姜雪英和她的團(tuán)隊共同管理的快手賬號“英明巴拉巴拉童裝”粉絲數(shù)超過11.8萬，共發(fā)布了89個作品，日常內(nèi)容基本以直播為主。

　　不到一個月時間，營業(yè)額超40萬的直播效果完全超出了姜雪英的預(yù)期，“我原來也沒想把直播當(dāng)成主業(yè)，想著一天銷售額有1萬就很可以了。但是現(xiàn)在來看，如果沒有快手平臺，那我現(xiàn)在的狀態(tài)應(yīng)該是整個人已經(jīng)崩潰了，在這么難的情況下，快手給了我希望。”

　　據(jù)了解，快手電商為了積極幫助全國商戶線上復(fù)工，近期已對像姜雪英一樣的廣大線下商家提供了5億流量扶持，商家只需發(fā)布電商短視頻作品，帶活動話題，就有機(jī)會獲得2萬至100萬不等的流量助推。

　　巴拉巴拉門店集中入駐快手，發(fā)展線上渠道成實體商家共識

　　疫情之下，不僅是姜雪英陷入營業(yè)困境，巴拉巴拉幾乎所有的線下門店都受到了明顯的沖擊，而作為巴拉巴拉加盟商的姜雪英依靠快手直播“救市”的業(yè)績，也引起了巴拉巴拉公司的注意。

　　“因為店都是新開的，我的業(yè)績在全國排不上號。但疫情發(fā)生后，其他門店都沒有銷售了，我通過快手直播銷量一下沖到了全國前列，引起了公司的注意。”在此之后，巴拉巴拉公司也開始大力推廣快手平臺銷售渠道，讓旗下所有的直營店、代理商、加盟商開始關(guān)注直播帶貨，姜雪英作為典型案例，已經(jīng)給當(dāng)?shù)氐闹睜I商和代理商做了兩次時長兩個小時的經(jīng)驗分享。

　　據(jù)悉，巴拉巴拉作為中國知名時尚兒童品牌，目前擁有5000余家線下門店。因為疫情影響，全國各地的線下門店流量萎縮嚴(yán)重。目前，巴拉巴拉品牌方已與快手電商取得聯(lián)系，希望能引導(dǎo)線下門店入駐快手，開啟全新的線上銷售渠道。

　　記者獲悉，目前已經(jīng)有近400多家巴拉巴拉線下門店進(jìn)駐快手學(xué)習(xí)，50多家已經(jīng)開通快手小店�？焓蛛娚陶�在協(xié)助這些門店開通各種功能，并指導(dǎo)學(xué)習(xí)運(yùn)營技巧。未來，這批線上門店將有望成為巴拉巴拉的銷售生力軍。

　　“現(xiàn)在我這邊已經(jīng)建立起了一個專門的直播運(yùn)營和物流團(tuán)隊，每天直播中的銷售訂單，第二天基本全都能發(fā)走。”越來越熟悉線上銷售流程的姜雪英表示，未來將逐漸從線下到線上過渡轉(zhuǎn)移，“等復(fù)工以后，我準(zhǔn)備把現(xiàn)在的13家實體店減到6、7家左右，原來的團(tuán)隊都轉(zhuǎn)到電商部。以后計劃邊做實體銷售邊做直播，實體店每個店都要開一到兩個直播間，顧客可以不用到店就能夠買到合適的東西，店里可以主要進(jìn)行打包、送貨、清貨等服務(wù)性的工作。”

　　姜雪英表示，不只是她在計劃將銷售市場逐漸轉(zhuǎn)移到線上，她的很多做實體店的朋友基本上都是這個想法。直播模式已然成為服裝等傳統(tǒng)行業(yè)商家轉(zhuǎn)型的一大助力。

　　幫助50萬線下商家線上復(fù)工，快手電商獲好評

　　談及為何在眾多直播平臺中選擇快手時，姜雪英表示，“我覺得所有平臺里快手更接地氣，對終端這邊門檻也低，對我們也沒有過分的要求，學(xué)習(xí)也好，變現(xiàn)也好，都能做得快一點，相對來說我是比較喜歡快手的�！�

　　記者了解到，快手電商深知門店商家們正經(jīng)歷著嚴(yán)峻考驗，目前已通過零門檻入駐、技術(shù)服務(wù)費(fèi)減免、預(yù)售能力支持、發(fā)貨時效延遲、回款賬期縮短、手把手運(yùn)營指導(dǎo)等多重專項扶持舉措，幫助門店商家在線上恢復(fù)生意，緩解特殊時刻的經(jīng)營壓力。

　　這些舉措也讓像姜雪英一樣此前對直播的各種操作技巧不太熟悉、粉絲基數(shù)小的商家可以快速獲得收益。“我特別感謝快手平臺，非常人性化的好平臺，一直以來，快手公司的工作人員都在為我提供各個方面的服務(wù)，每天我有任何問題，幾乎24小時去打擾，我都不好意思了，但是工作人員依然很細(xì)心、很耐心地給我講解，一點點幫助我，我對快手平臺是心存感恩的�！�

　　數(shù)據(jù)顯示，截止目前，快手電商已幫助至少50萬線下商家恢復(fù)生意，開播數(shù)與上一周相比提升超過200%、動銷商家數(shù)則提升超過300%，單日電商直播觀看人次超過1億，小黃車點擊次數(shù)超過2億，其中活躍商家日均直播超過5小時。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，快手電商等線上渠道切實幫助了遭受疫情沖擊的實體商家更好地度過這一艱難時期，這不僅緩解了商家的經(jīng)營壓力，對于整個社會的經(jīng)濟(jì)秩序恢復(fù)、民生穩(wěn)定也具有積極意義。

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