據(jù)中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道，4月8日，浙江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)根據(jù)前期對(duì)愛(ài)奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷、芒果TV、搜狐視頻、騰訊體育、PP視頻、樂(lè)視視頻和嗶哩嗶哩九大視頻平臺(tái)以及喜馬拉雅和蜻蜓FM兩大音頻平臺(tái)的會(huì)員消費(fèi)體驗(yàn)結(jié)果，對(duì)上述存在問(wèn)題的視、音頻網(wǎng)站進(jìn)行約談并提出整改意見(jiàn)。

　　提出九方面整改意見(jiàn)：廣告特權(quán)描述不清，涉嫌虛假宣傳；自動(dòng)續(xù)費(fèi)扣款未提醒；默認(rèn)勾選自動(dòng)續(xù)費(fèi)，開(kāi)通容易取消難；增設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目；購(gòu)買(mǎi)的付費(fèi)節(jié)目不能全屏觀看；信息收集授權(quán)形同虛設(shè)；充值金額固定，退余額渠道不通暢，且充值余額安卓、iOS客戶端不通用；部分視、音頻網(wǎng)站中對(duì)安卓、iOS消費(fèi)者同片不同價(jià)，涉嫌價(jià)格歧視；個(gè)別App內(nèi)廣告導(dǎo)向“微商”，且客服無(wú)法提供相應(yīng)證明文件。

　　部分網(wǎng)站已著手整改

　　在約談會(huì)上，喜馬拉雅、騰訊視頻和芒果TV的代表均回應(yīng)已著手整改相關(guān)問(wèn)題。喜馬拉雅表示會(huì)員到期自動(dòng)續(xù)費(fèi)這一問(wèn)題，安卓用戶可直接在頁(yè)面取消，ios用戶點(diǎn)擊頁(yè)面超鏈接也可取消。騰訊視頻表示消費(fèi)者信息授權(quán)后可設(shè)置關(guān)掉好友信息，同時(shí)隱私條款的公示將進(jìn)一步保障消費(fèi)者隱私權(quán)益。芒果TV表示將明確告知會(huì)員廣告權(quán)益，包括一鍵關(guān)閉廣告；跳過(guò)廣告明細(xì)等。

　　浙江省消保委副秘書(shū)長(zhǎng)韓志斌在會(huì)上表示，隨著視頻、音頻網(wǎng)站的迅速發(fā)展，部分網(wǎng)站紛紛效仿采取連續(xù)包月付費(fèi)、到期自動(dòng)續(xù)費(fèi)等功能，繼而引發(fā)消費(fèi)者熱議。希望各視頻、音頻網(wǎng)站在4月17日前向浙江省消保委提交整改方案及整改進(jìn)度表，并認(rèn)真落實(shí)。對(duì)于不積極整改的相關(guān)視、音頻網(wǎng)站，浙江省消保委將繼續(xù)予以關(guān)注，并采取相應(yīng)措施。