導語:在亞馬遜平臺上獲得產(chǎn)品Review至關重要。在刪評的風波下,高質量的Review更是彌足珍貴,那么我們該怎么樣去獲取亞馬遜真人測評的資源,又該怎么樣去用正確的方法索評呢?
今天TouchData又來給各位賣家送干貨來了,希望能在出海之路上給到你一些建議和指引。
相信很多跨境電商賣家在運營時都會遇到一個十分棘手的問題,沒有高質量的評論,導致掉評率過高,買家留評一旦被刪除,自然流量就會下降甚至牽連店鋪排名下降,今天TouchData就針對賣家們在客戶群提出的以下幾個主要問題給大家?guī)砀拘缘慕鉀Q方法:
問題一:如何獲取亞馬遜真人測評資源?
問題二:亞馬遜索評的方法有哪些?
問題三:如何積累高質量的亞馬遜評論?
問題四:亞馬遜安全高效索評的方法有哪些?
問題得出:高質量且真實的亞馬遜評論可以帶來訂單數(shù)的爆發(fā)式增長,而一條甚至多條差評或刪評的存在將會直接帶來銷量的驟減甚至放棄listing。
總結:對于亞馬遜賣家而言,決你的商品爆單率不僅僅是在于客戶對于商品訪問體驗,一定數(shù)量的高質量的評論,是打造爆款熱銷品的命脈,相信各位賣家很清楚這點。
即使在疫情施虐的時候,亞馬遜算法仍然持續(xù)更新瘋狂刪評,優(yōu)質且真實的亞馬遜評論,更是彌足珍貴,那么今天TouchData現(xiàn)在給各位賣家介紹幾個目前的獲得亞馬遜真人測評資源的五大索評方式:
一、建立歸納郵件列表
雖然這是一個長期維護客戶的工作,但是相對穩(wěn)定的方法之一。
通常第一個產(chǎn)品做起來會相對來說比較困難,但是如果第一個產(chǎn)品積累了足夠的用戶郵箱,第二、三個產(chǎn)品以此類推,往后就非常好做亞馬遜Review了,同時也積累了一個屬于自己的真人測評資源庫。
二、使用Landing page引導
Landing Page它又叫作引導頁,也稱登錄頁。我們可以理解為是所有互聯(lián)網(wǎng)用戶進入任何平臺的第一個頁面。
其形式可以是主頁、產(chǎn)品詳情頁、廣告專題頁面等任何展示內(nèi)容頁,這還是需要取決于個人的要求以及產(chǎn)品的性質來進行打造。如果你能打造出精準的Landing page,那么絕對可以給你帶來非常之高的轉化。
這里也就為我們的真人測評資源庫做了很好的引導,我們可以通過站內(nèi)或其他站外廣告(Ins,F(xiàn)acebook,Youtube)引流到Landing page, 讓所有進來的用戶訂閱換取折扣產(chǎn)品,舉辦營銷活動等方式,收集到其郵箱或其他的聯(lián)系方式方式。不過期間就需要運營花費大量精力和時間去籌備和收集整理這些真人測評資源。
三、亞馬遜站內(nèi)信主動聯(lián)系Reviewer真實用戶
正常情況來說,賣家在郵件索評時,郵件里千萬千萬不要出現(xiàn)以下違反亞馬遜規(guī)則的內(nèi)容:
不要直接向買家索要好評;
不要給買家索評論模板,干預買家自由寫評論內(nèi)容;
不要以返款或付費等利益誘惑的形式向買家索評;
不要出現(xiàn)過于明顯誘導性的內(nèi)容,誘導買家寫產(chǎn)品虛假評價;
通過打折、禮品卡或優(yōu)惠券銷售給買家的產(chǎn)品,不要進行直接索評;
如果買家不希望被打擾,最好不要繼續(xù)再發(fā)索評郵件,避免適得其反引來差評.
亞馬遜對所有的郵件都有進行算法監(jiān)控,賣家如果因此違反了亞馬遜的相關規(guī)則,極有很大可能會被亞馬遜封掉郵件索評功能甚至掉評。
四、使用Facebook Groups收集真人測評資源
物以類聚人以群分,F(xiàn)acebook Group擁有共同興趣的個人聚集在一起。
當您加入由與目標客戶匹配的人組成的Group時,你就有多重機會通過一些信息來提高對自己或企業(yè)的品牌認知度。
當我們加入一些facebook reviewer groups時,里面聚集了大量的“真人測評資源”,在里面發(fā)帖尋找Reviewer,代價是需要免費或者給大量的折扣給用戶,他們才會愿意留Reviewer,但是成功率往往較高,甚至可以快速的獲得大量的Reviewer。
一般有兩種獲取真人測評資源方式,一是自己在里面發(fā)帖,另外一種是找管理員做Promote,然后支付一定的金錢作為回報。目前這是最便宜的2種做法。
但是也有賣家反饋過,在Facebook groups里面有很多騙子的存在,他們可能會騙產(chǎn)品,然后并沒有留Reviewer,但是具體的風險把控還是需要自己注意。但是這也是真人測評資源較為實用的一種,畢竟比起掉評較高的機刷來說,至少這種的留評率還是非常的高。
不過在前期沒有任何資源或者費用的情況下,這是一種或許最簡單也最粗暴的方法之一了。但是目前這種方法已經(jīng)由于人群復用度太高的問題,帶來的評論質量越來越低,是被亞馬遜刪評的主要目標。
五、使用TouchMessenger3.0獲取真人測評資源
TouchMessenger3.0是TouchData極力推薦給大家的一款實用產(chǎn)品,是目前最穩(wěn)定最高效的測評方式。
它幫助亞馬遜賣家通過在Facebook平臺上投放廣告,將興趣客戶引入真實測評人,賣家在TouchMessenger上免翻墻的與測評人自由溝通獲取高質量評論。
幾大核心功能,幫助賣家高效營銷拓客:
1. 輸入亞馬遜ASIN碼,AI一鍵取得目標亞馬遜產(chǎn)品買家畫像,挖掘產(chǎn)品營銷測評興趣人群。免去使用Facebook興趣受眾大海撈針再縮小范圍的過程。直接快速到達目標人群。要知道,F(xiàn)acebook各種興趣受眾的分組對比測試是非常燒錢的。
2.特意為亞馬遜設計的聊天界面,支持聊天機器人,精簡定制自動對話流程,隨時接受詢盤不漏單。也提供微信小程序,隨時隨地開聊。
3.除了通過Facebook廣告引流,還能做類似拼多多的社交裂變方式引入老客戶的好友關系流量,能賣貨能測評。
4.成效分析統(tǒng)計,實時掌握營銷成效,能跟蹤買家刪評、虛假評論,掉評時及時通知。還可以統(tǒng)計各運營人員成效方便做團隊績效管理。
5.系統(tǒng)能智能識別買家亞馬遜Profile,留評率、注冊時間、差評數(shù)、歷史評論等,幫助賣家甄別高質量買家。
6. 話術共享&智能匹配。多人團隊共享話術,一鍵話術快捷回復。
7. 集成黑名單共享庫,賣家共享有問題的買家信息,減少被詐騙風險。
8. 解決登錄困擾,無需登錄Facebook即可暢快的聊。當然也解決了養(yǎng)號難題,無需申請多個FB個人賬戶。只要一套軟件的賬號就可以同時管理多個主頁的客戶。
還有很多特性不一一列舉了,它是市面上唯一為中國亞馬遜賣家營銷引流量身打造的一套非常適合真人測評的軟件,感興趣的賣家朋友可以自行了解。善于利用工具的賣家,在亞馬遜運營中往往事半功倍的回報。
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