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釋放“小店經(jīng)濟(jì)”活力,蘇寧小店做了什么?

2020-06-04 11:13:28 和訊 

  夏日降至,疫情的陰云逐漸驅(qū)散,街頭巷尾恢復(fù)了往日的熱鬧。近日,“地攤經(jīng)濟(jì)”、“小店經(jīng)濟(jì)”給市井生活注入活力,也暖了小本經(jīng)營者的心。

  近日,總理考察山東煙臺一處老舊小區(qū)時說道:“地攤經(jīng)濟(jì)、小店經(jīng)濟(jì)是就業(yè)崗位的重要來源,是人間的煙火,和'高大上'一樣,是中國的生機(jī)!

  作為零售行業(yè)最微小的業(yè)態(tài),地攤經(jīng)濟(jì)、小店經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)首先是接地氣,能方便快捷滿足居民日常生活之需,有效促進(jìn)消費(fèi)。其次是門檻低,最少幾百塊錢就能干,可為城鄉(xiāng)居民提供大量就業(yè)崗位。

  在穩(wěn)就業(yè)、保民生、促消費(fèi)成為頭等大事的政策導(dǎo)向下,盤活地攤經(jīng)濟(jì)、小店經(jīng)濟(jì)是有效應(yīng)對疫情沖擊、實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)的新路子。在小店經(jīng)濟(jì)方面,蘇寧已經(jīng)走出了自己的道路,蘇寧以“兩小”業(yè)態(tài)分別深入城市社區(qū)、下沉縣鎮(zhèn)市場,旗下蘇寧小店探索的“社區(qū)服務(wù)綜合平臺”和蘇寧零售云模式日漸成熟,走出一條實(shí)體零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功路徑。

  概而言之,蘇寧小店的運(yùn)營模式一是線上線下融合,到店到家兼長,依托蘇寧物流并與蘇寧家樂福協(xié)同,可實(shí)現(xiàn)用戶線上下單最快半小時送達(dá)服務(wù)。

  一邊把店面開到離居民最近的地方,打通“最后100米”,一邊通過社群營銷與居民在線建立緊密聯(lián)系,目前蘇寧小店推出的社區(qū)團(tuán)購產(chǎn)品蘇小團(tuán)已在全國發(fā)展近10萬名“團(tuán)長”。

  蘇寧小店的另一個特點(diǎn)是商品經(jīng)營與社區(qū)服務(wù)并重,這是它區(qū)別于普通便利店的關(guān)鍵所在。蘇寧小店根據(jù)不同店面模式打造差異化的商品供應(yīng),同時提供房屋中介、金融、快遞、彩票、家政、維修、清洗等多樣化的社區(qū)生活服務(wù)。

  “除了商品經(jīng)營,我把蘇寧小店在社區(qū)的三個核心能力總結(jié)為‘郵菜幫’。”蘇寧相關(guān)負(fù)責(zé)人日前在接受媒體采訪時介紹,蘇寧小店可提供快遞收發(fā)服務(wù),這便是蘇寧郵局,也是社區(qū)居民的剛性需求;“菜”指的是蘇寧菜場,采用“線上下單,到店取貨”服務(wù)模式,用戶每天晚上9點(diǎn)前通過蘇寧小店APP下單,次日早上7點(diǎn)以后即可到社區(qū)小店就近提貨;“幫”指的是蘇寧生活幫,家電安裝維修清洗、家庭保潔、衣物洗護(hù)、手機(jī)維修、以舊換新等豐富社區(qū)服務(wù)都包含其中。

  該負(fù)責(zé)人表示,隨著蘇寧小店的模式成熟定型,將把整套解決方案向社會全面開放,幫助成千上萬的夫妻小店實(shí)現(xiàn)升級改造,提升服務(wù)能力。

  今年5月,蘇寧小店率先在江蘇南京啟動加盟試點(diǎn)。對于加盟商,蘇寧小店提供完整的大快消供應(yīng)鏈,全面提升其商品豐富度,商品價格在社區(qū)市場也具備絕對競爭優(yōu)勢。

  在流量支持方面,背靠蘇寧大數(shù)據(jù)所呈現(xiàn)的周邊消費(fèi)者畫像,加盟商可通過門店自然流量、社群裂變、直播帶貨等多種渠道,為周邊消費(fèi)者推薦喜好產(chǎn)品,同時雙線相互引流不斷提升門店成長韌性,實(shí)現(xiàn)線下門店為線上業(yè)務(wù)引流、線上高頻訂單反哺線下門店的雙向流量加持。

  在履約服務(wù)方面,蘇寧輸出自有物流配送、生活幫家政售后服務(wù),幫助門店服務(wù)更多社區(qū)用戶,提供貼心、便捷服務(wù)。

  蘇寧小店首個加盟店店主王浩表示,和普通的便利店相比,蘇寧小店不僅可以提供食品日用等基本商品,還有線上蘇寧菜場提供的“今日訂明日取”生鮮產(chǎn)品、生活幫提供的快遞代收發(fā)等服務(wù),可解決居民最高頻生活需求,“這個模式絕對有市場,加上蘇寧的供應(yīng)鏈、IT系統(tǒng)、金融及物流的強(qiáng)大支撐,我覺得有的玩兒!

(責(zé)任編輯:董云龍 )

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