最近，平安邀請樸樹打造了一場明星車主音樂微綜藝，鼓勵(lì)大家在后疫情時(shí)期“加油，再出發(fā)”。如果說樸樹代表的是一種歷經(jīng)變化仍舊不變的“少年氣”，那么這檔《加油，再出發(fā)》節(jié)目則再次表達(dá)了平安的“無齡感”：擁抱變化，不斷出發(fā)。

　　在當(dāng)前愈加復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境下，企業(yè)消失的速度超過了以往任何時(shí)候。基業(yè)長青固然是企業(yè)普遍的追求，但是少有企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)。原因在于，大多數(shù)企業(yè)固守著一些所謂的經(jīng)典管理方法，而這些方法誕生于過去較為穩(wěn)定的商業(yè)環(huán)境下，無法適應(yīng)如今日益復(fù)雜化的外部環(huán)境。美國芝加哥大學(xué)生物進(jìn)化學(xué)家范瓦倫在1973年提出紅桃皇后假說，認(rèn)為物種之間互相作用，協(xié)同進(jìn)化，并保持著一種動(dòng)態(tài)的平衡。如果自身進(jìn)化追不上其它生物進(jìn)化的速度，這個(gè)物種將會(huì)被淘汰。這對(duì)企業(yè)同樣適用。企業(yè)想要持久生存保持基業(yè)長青，就要持續(xù)地自我進(jìn)化，從而能夠快速應(yīng)對(duì)外界環(huán)境變化。

　　用一個(gè)詞來描述這種企業(yè)，就是“無齡感”。具備“無齡感”的企業(yè)往往不設(shè)邊界，時(shí)刻保持著自身的活力，勇于擁抱變化；它們基于一種年輕的基因不斷自我升級(jí)，從而擺脫了年齡的限制。也因此，在充滿不確定性、日益復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境下，它們始終是富有競爭力的存在。

　　諸如亞馬遜、微軟，在數(shù)十年的發(fā)展過程中始終保持著年輕的狀態(tài)，憑借進(jìn)取、創(chuàng)新的企業(yè)文化，不斷改造自我。在中國，市場環(huán)境更加復(fù)雜，變化每時(shí)每刻都在發(fā)生�！盁o齡感”顯得更加重要。典型的企業(yè)則是中國平安(601318)集團(tuán)，它一路“打怪升級(jí)”，持續(xù)拓展邊界，成長為今天全球排名前十的金融巨頭。那么，企業(yè)究竟該如何打造這種“無齡感”？

　　不斷融合，打破邊界

　　企業(yè)要具備“無齡感”，首先就要不設(shè)邊界，融合發(fā)展。

　　拿亞馬遜來說，它具有一個(gè)顯著的標(biāo)簽：沒有邊界。從物流配送、超市、包裝食品、服裝、到制藥、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)以及化妝品等，亞馬遜幾乎沒有業(yè)務(wù)的邊界，而且在許多領(lǐng)域，它已經(jīng)無人能敵。至于微軟，它的重新崛起離不開納德拉領(lǐng)導(dǎo)下的戰(zhàn)略變革與調(diào)整，從與原來的競爭對(duì)手握手言和，形成開放共享的合作機(jī)制，到為初創(chuàng)企業(yè)打造的“微軟加速器”，這些對(duì)微軟的全面轉(zhuǎn)型都功不可沒。

　　平安的發(fā)展本身就是一個(gè)不斷融合的過程。自上世紀(jì)九十年代初開始，平安就一直瞄準(zhǔn)國際同行的先進(jìn)模式，大膽實(shí)施“拿來主義”。一大批擁有國際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的海外管理精英為平安帶來了先進(jìn)的理念、機(jī)制和技術(shù)，同時(shí)也將變革的力量注入了平安，使本土的優(yōu)秀員工也獲得難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。平安對(duì)海外人才也給予了足夠的支持、足夠的權(quán)力，鼓勵(lì)、協(xié)助他們大膽變革，將先進(jìn)的管理理念、管理技術(shù)融入日常經(jīng)營。

　　這種融合賦予了平安不斷突破邊界的能力。如今的平安早已不是單純的金融企業(yè)，在“金融＋科技”和“金融＋生態(tài)”的戰(zhàn)略指引下，平安成為全球金融業(yè)未來發(fā)展方向的探索者。

　　擁抱變化，引領(lǐng)變革

　　管理大師德魯克曾說，“我們無法左右變革，只能走在變革前面”。打造“無齡感”企業(yè)的第二個(gè)要求就是迎接變化、擁抱變化再到引領(lǐng)變化。這對(duì)企業(yè)的科技創(chuàng)新能力提出了挑戰(zhàn)。

　　如今面對(duì)市值超過1萬億美元的亞馬遜，人們依然看不到它的邊界在哪里。而這種拓展邊界的能力與它的創(chuàng)新精神息息相關(guān)。從用AWS掀起云計(jì)算的革命，再到線下無人零售店……亞馬遜以自己獨(dú)特的創(chuàng)新基因，不斷地引領(lǐng)著行業(yè)和社會(huì)的變化。微軟作為科技行業(yè)的老牌巨頭，在人們心目中一直是創(chuàng)新的標(biāo)志，得益于它瞄準(zhǔn)了未來趨勢，將云計(jì)算作為發(fā)展的重中之重，開展業(yè)務(wù)創(chuàng)新，逐漸在全球云市場處于領(lǐng)跑位置。

　　平安一直在變，每個(gè)十年都進(jìn)行著不同的探索，從綜合金融到金融+生態(tài)，平安始終先人一步。之所以能做到這一點(diǎn)，關(guān)鍵在于以科技擁抱變化。

　　平安的創(chuàng)新能力毋庸置疑。作為一家金融企業(yè)，平安卻將亞馬遜、谷歌等互聯(lián)網(wǎng)公司作為重點(diǎn)對(duì)標(biāo)對(duì)象。在馬明哲的超前戰(zhàn)略部署下，平安有預(yù)見性地構(gòu)建了人工智能、區(qū)塊鏈等前沿研究院，從點(diǎn)到面，以技術(shù)、場景再到生態(tài)，形成了一個(gè)“科技賦能金融、科技賦能生態(tài)、生態(tài)賦能金融”的閉環(huán)邏輯。如今，平安的科技能力已經(jīng)支撐起包括交通、教育、醫(yī)療等幾乎整個(gè)城市建設(shè)的全場景。

　　今年的疫情期間，平安積累的深厚的數(shù)字化經(jīng)營實(shí)力也對(duì)其全面抗疫形成了有效支撐。依托于科技上的提前布局，平安得以暢通線上化渠道，擴(kuò)展智能化服務(wù)。比如，平安銀行(000001,股吧)運(yùn)維自動(dòng)化水平達(dá)到80%，“在家辦”等服務(wù)幫助海外客戶及時(shí)獲得金融服務(wù)；財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)打通客戶端、銷售端、承保端、理賠端，全面實(shí)現(xiàn)理賠過程無紙化；好醫(yī)生高效的在線問診模式在疫情中猶如雪中送炭，平安的遠(yuǎn)程辦公工具也保障了全體員工實(shí)現(xiàn)線上復(fù)工。

　　保持活力，力求敏捷

　　敏捷化對(duì)于企業(yè)尤為重要。如果面對(duì)外部環(huán)境的變化，企業(yè)不能改變原有的思維、組織結(jié)構(gòu)、決策機(jī)制和業(yè)務(wù)流程，讓自己變得敏捷起來，即使是優(yōu)秀的大企業(yè)也可能因?yàn)榉磻?yīng)遲緩而落后于時(shí)代。哈佛商業(yè)評(píng)論在《平安豹變：持續(xù)年輕，快速進(jìn)化》一文中就提出，平安的敏捷轉(zhuǎn)型得益于兩點(diǎn)：一是組織結(jié)構(gòu)的敏捷化，二是利用率先接受敏捷思想的合適人才來推動(dòng)改變。

　　實(shí)際上，從更深層次來說，敏捷化的實(shí)現(xiàn)還在于建立一種成長型、學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化，以此來激發(fā)員工活力，激活組織。在亞馬遜，公司鼓勵(lì)員工做長期的觀察，并且允許試錯(cuò)。貝索斯要求公司始終保持在創(chuàng)業(yè)起步的狀態(tài)，不斷釋放新的潛力，而不是停留在功成名就的狀態(tài)，等待衰敗和滅亡。對(duì)微軟來說，納德拉就是通過成長型文化重塑了微軟，并對(duì)微軟業(yè)務(wù)重新進(jìn)行定位，將微軟的市值再次拉回巔峰。新的企業(yè)文化倡導(dǎo)所有員工要“無所不學(xué)”，這不同于之前微軟提倡的“無所不知”，讓員工樂于去學(xué)習(xí)新事物并接受失敗。

　　回顧經(jīng)歷過去30多年中國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的企業(yè)，是否善于學(xué)習(xí)，是否具有超強(qiáng)的組織學(xué)習(xí)力，是做大做小的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。平安所具備的成長文化、組織學(xué)習(xí)力，則為外界勾勒了其從小到大成長發(fā)展的合理邏輯。

　　在平安，新人都會(huì)被提醒保持危機(jī)感，時(shí)刻勤勉、時(shí)刻警醒、時(shí)刻學(xué)習(xí)。平安的人才機(jī)制保證了所有員工都可以脫穎而出，不同專長的人有不同的上升通道。在平安發(fā)展的初期，其人才積累遠(yuǎn)不如中國人壽(601628,股吧)或外資保險(xiǎn)公司�！吨袊�平安成長啟示：有遠(yuǎn)見、愛學(xué)習(xí)、強(qiáng)執(zhí)行，不成功也難》一文中說到，在過去32年里，從保險(xiǎn)理念和產(chǎn)品設(shè)計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)控制和投資管理，到科技創(chuàng)新和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、管理咨詢和框架設(shè)計(jì)，平安在向保險(xiǎn)業(yè)同行、麥肯錫等顧問公司、科技巨頭們的持續(xù)學(xué)習(xí)中，建立起了為平安上下共享的知識(shí)財(cái)富，一步步實(shí)現(xiàn)了自我蛻變。這次疫情期間，平安這種充滿危機(jī)感的學(xué)習(xí)型企業(yè)文化也幫助平安快速有效采取了應(yīng)對(duì)措施。盡管平安是百萬級(jí)員工體量的超大型組織，但執(zhí)行文化、危機(jī)意識(shí)卻深入了每一位員工的骨髓，促使團(tuán)隊(duì)步調(diào)一致、積極向上。在這場突如其來的危機(jī)中，依舊穩(wěn)步向前。

　　吉姆·柯林斯在《基業(yè)長青》一書中指出，只有不斷變化，適應(yīng)瞬息萬變的時(shí)代，才能做到企業(yè)的基業(yè)長青。當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境正變得愈加復(fù)雜，商業(yè)環(huán)境的多樣化、變化速度和相互聯(lián)接程度前所未有，可預(yù)測性也大大降低，規(guī)模和經(jīng)驗(yàn)都于事無補(bǔ)。因此，唯有不斷自我進(jìn)化，走在變化的前面，才能在激烈的競爭中占據(jù)一席之地。

　　換句話說，企業(yè)要獲得的是一種“無齡感”，超越時(shí)間變化，不懼怕任何變化。無論是亞馬遜、微軟，還是中國平安，它們的發(fā)展過程都充分詮釋了這一點(diǎn)。這不僅是企業(yè)生存的需要，也關(guān)系到企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)基業(yè)長青。眾多成長中的中國企業(yè)，都應(yīng)該從中得到一些啟發(fā)。

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