炎炎夏日,本應(yīng)在家享受空調(diào)帶來(lái)的涼爽,但最近不少消費(fèi)者卻陷入有空調(diào)但不能用的窘境。近期,多位消費(fèi)者在黑貓投訴平臺(tái)上表示,所購(gòu)買的格力空調(diào)開機(jī)便會(huì)出現(xiàn)一股酸臭味,味道難以忍受以至于空調(diào)無(wú)法使用。
下面這位消費(fèi)者于今年5月24號(hào)在天貓格力店購(gòu)買一臺(tái)由天貓電器城發(fā)貨的格力空調(diào) 大1.5匹變頻空調(diào),27號(hào)安裝完畢之后一開機(jī)就酸臭味,當(dāng)時(shí)安裝人員表示,但28號(hào)該消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)酸臭味依然存在,安裝服務(wù)人員讓其將空調(diào)下水管拿出,不要放進(jìn)漏水管道里,一天下來(lái)后問題仍未解決。該消費(fèi)者致電格力售后部門,經(jīng)歷幾番周折還是無(wú)法消除酸臭味。
圖片源自:黑貓投訴
黑貓投訴平臺(tái)上的投訴進(jìn)程顯示,目前該消費(fèi)者反映的問題還未得到解決。
圖片源自:黑貓投訴
還有消費(fèi)者發(fā)布投訴稱,于今年5月份購(gòu)買一級(jí)能效的格力冷靜王III,每天早上室內(nèi)都是一股酸臭味,維修的幾次去家里排查都說不出什么問題。
圖片源自:黑貓投訴
該消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)查找到某工程師的論文提及關(guān)于氣味問題,該論文表示是因?yàn)楸┧針渲袒に嚊]做好導(dǎo)致空調(diào)有異味。
圖片源自:黑貓投訴
圖片源自:黑貓投訴
該消費(fèi)者表示使用該空調(diào)后自己的小孩兩次出現(xiàn)全身過敏,目前已不敢再使用。而該消費(fèi)者的投訴目前同樣未能得到解決。
圖片源自:黑貓投訴
除了上述兩個(gè)案例,還有多名消費(fèi)者投訴稱自家的格力空調(diào)有酸臭味,并且在黑貓投訴平臺(tái)關(guān)于格力空調(diào)有酸臭味的投訴,目前均未能得到解決。
圖片源自:黑貓投訴
圖片源自:黑貓投訴
圖片源自:黑貓投訴
此外,在聚投訴上也有消費(fèi)者表示其購(gòu)買的格力空調(diào)有酸臭味。
圖片源自:聚投訴
事實(shí)上,關(guān)于格力空調(diào)有酸臭味的相關(guān)投訴并非最近出現(xiàn),早在去年7月份便有消費(fèi)者發(fā)布了相關(guān)投訴。
圖片源自:黑貓投訴
而在百度貼吧里面也有網(wǎng)友關(guān)于格力空調(diào)酸臭味問題的討論。
目前究竟是何原因?qū)е赂窳照{(diào)出現(xiàn)酸臭味還沒有明確結(jié)論,但買回來(lái)的空調(diào)大熱天里無(wú)法使用,確實(shí)對(duì)消費(fèi)者的生活造成不小的影響,和訊網(wǎng)也將進(jìn)一步關(guān)注相關(guān)投訴及新聞的進(jìn)展。
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