小店雖然小，但卻牽系著千家萬戶。通過APP+便利店的模式，可以更多去挖掘消費者的需求，去產(chǎn)生新的消費業(yè)態(tài)。同時，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以實現(xiàn)小店經(jīng)濟精細、精準服務(wù)，讓生活更加便利、便民。中央電視臺《新聞直播間》《正點財經(jīng)》等多檔欄目日前聚焦數(shù)字化轉(zhuǎn)型的小店經(jīng)濟、互聯(lián)網(wǎng)平臺“App+便利店”的O2O運營模式，其中蘇寧小店就通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型打通便民服務(wù)最后“100米”，收獲央視點贊。

　　互聯(lián)網(wǎng)門戶平臺能否打通社區(qū)“最后一公里”？電商云售體系如何更接地氣服務(wù)民生？作為蘇寧智慧云售體系的重要突破口，蘇寧小店定位于社區(qū)生活一站式服務(wù)平臺，為社區(qū)提供民生便利產(chǎn)品和服務(wù)——快遞收發(fā)的郵局服務(wù)、今日定明天取的菜場服務(wù)和家電清洗維修、房租中介等社區(qū)生活服務(wù)�！癆pp+便利店”的O2O運營模式，可實現(xiàn)用戶線上下單最快半小時到達。

　　今年以來，蘇寧小店上線蘇寧菜場，開啟APP下單+門店取貨的訂單模式，只要當天21點前下單，第二天就可以到家門口的蘇寧小店現(xiàn)場取貨，如果不方便出門還可點擊體驗三公里內(nèi)1小時送達的服務(wù)。居民日常飲食享受到家服務(wù)，省去了前往超市、菜市場等人流密集區(qū)的擔心，小店也實現(xiàn)了果蔬生鮮的定量采購，大大節(jié)省了庫存成本。

　　新鮮、健康，是居民日常飲食格外關(guān)心的內(nèi)容，快速、便捷，成為百姓疫情期間生鮮果蔬采購的最重要需求。為了菜籃子的安全，蘇寧小店菜場的菜品采取原產(chǎn)地直采，菜品品質(zhì)全程嚴格監(jiān)控，對倉庫分揀人員進行嚴格體溫檢測。針對生鮮肉品則全程冷鏈運輸，像鯽魚、鱸魚、昂刺魚等魚類產(chǎn)品都是現(xiàn)殺之后直接真空包裝，同時還附贈姜、蒜等制作所需食材，拿回家就能下鍋。

　　“到家”的服務(wù)遠不止于此，目前，蘇寧小店已經(jīng)接入蘇寧全產(chǎn)業(yè)資源和服務(wù)，為居民提供家電清洗、快遞收發(fā)、房屋中介等專業(yè)服務(wù)。可以說，取菜的同時，順便還能收個快遞；買瓶水的功夫，就能聯(lián)系空調(diào)清洗……此前需要一一下單、分別溝通的各項業(yè)務(wù)，現(xiàn)在通過家門口的蘇寧小店都能安排，一站式全解決。

　　像這樣既滿足居民果蔬生鮮采購需求、又提供便民服務(wù)的蘇寧小店，已經(jīng)在全國多個城市落地開店。目前蘇寧小店已經(jīng)開啟加盟模式試點，蘇寧數(shù)字化成果將進一步賦能社區(qū)便利店。“依托蘇寧多年積累的全域價值鏈能力,蘇寧小店將通過開放加盟的方式加速落地,打造社區(qū)生活服務(wù)優(yōu)質(zhì)品牌�！碧K寧董事長張近東表示。深化到家服務(wù)最后100米布局。逐步提升規(guī)模效益，未來蘇寧小店將為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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