2020年已過半,半年來在疫情影響下,各行各業(yè)都受到了不同程度的沖擊。目前,疫情防控已進入新的階段,復(fù)工復(fù)產(chǎn)也在有序推進,各行各業(yè)的企業(yè)正在重新步入新的軌道。經(jīng)歷了疫情的考驗,企業(yè)如何在重回正軌的道路上順勢而為?如何在危機中如何尋找到新的機遇?
今年年初,疫情突然來襲,春節(jié)假期不斷加長,處在那個前景并不明朗的時期,對于企業(yè)來說經(jīng)濟和精神上都經(jīng)受著煎熬。致良知四合院創(chuàng)始人白立新認為:疫情帶來的行業(yè)之冬是積蓄能量、休養(yǎng)生息的時期,是企業(yè)家儲備能量、蓄勢待發(fā)的時期。企業(yè)在2020年的命運決定于企業(yè)在疫情期間的積累。
疫情使企業(yè)生產(chǎn)放慢了節(jié)奏,同時也給予了企業(yè)和企業(yè)家沉心思考、升級學(xué)習(xí)的機會。經(jīng)歷了疫情的寒冬期,企業(yè)家們對自己的企業(yè)與行業(yè)發(fā)展方向也有了新的認識。
疫情初期,美容行業(yè)的工作全部停擺,海南紅妝公司董事長張艷紅說疫情的到來使她從日常奔跑式的工作節(jié)奏中停了下來,有了深刻的思考時間。2月19日她參加了致良知四合院的空中課堂,學(xué)習(xí)了戰(zhàn)略升級百日成長。這使她看到了差距,找到了提升的路徑。這一階段“慢節(jié)奏”的學(xué)習(xí)積累使她意識到企業(yè)要發(fā)展一定要和團隊一起反躬自省,開啟內(nèi)生的力量,不斷地從初心、感恩、厚道、創(chuàng)造這一路徑上思考和關(guān)注,就一定會激發(fā)更多更好的發(fā)展。
簡一集團董事長李志林通過疫情對人生與生命的認知更加真切,將這一感悟應(yīng)用于企業(yè)發(fā)展上,則是更加理解了客戶追求美好生活的需求,悟到了瓷磚行業(yè)對于打造客戶溫馨家、助力百姓追求幸福更真切的意義;對于消費升級有了更直觀的理解,對于加深企業(yè)對客戶的關(guān)懷、真心誠意地為客戶創(chuàng)造價值有了更大的動力。
身處養(yǎng)老行業(yè),九如城更加直接地與疫情“交鋒”。由于行業(yè)的特殊性,養(yǎng)老機構(gòu)在疫情中面臨的考驗更加嚴(yán)峻。然而九如城不僅做到自身126家養(yǎng)老機構(gòu)和562家社區(qū)中心所有員工、所有長者零感染、零安全事故,還派遣出40位“九如戰(zhàn)士”逆行武漢33天,支援了兩家養(yǎng)老院,服務(wù)了202位長者。九如城董事長談義良疫情中最大的感悟是:尊重長者在疫情中的生命權(quán)和健康權(quán)。他說:“我們對待長者生命的態(tài)度,正是道德良知和價值取向的一次檢驗。在當(dāng)前全球戰(zhàn)疫的關(guān)鍵時刻,唯有各國都能對人民生命安全和身體健康負責(zé),共同捍衛(wèi)生命的力量,照亮人性的光輝,才能贏得最終勝利。”而養(yǎng)老院正是捍衛(wèi)長者生命權(quán)和健康權(quán)的實踐者。
隨著疫情的逐步控制,全國進一步加強實施”復(fù)工復(fù)產(chǎn)”。經(jīng)歷了疫情的考驗,企業(yè)在重回經(jīng)營軌道的路上是逆流而上,還是順勢而為?致良知四合院立平老師認為,時代前進的征途中所遇到的困難,也蘊藏著企業(yè)發(fā)展的機遇。企業(yè)家應(yīng)當(dāng)結(jié)合自己所在的行業(yè)、企業(yè)的自身情況去找到順勢而為的突破點。
李志林介紹,在疫情最為嚴(yán)重、復(fù)工復(fù)產(chǎn)尚未開展的時期,簡一集團就提前行動,將防疫抗疫與市場啟動結(jié)合起來,一方面向武漢捐款捐物,另一方面以“疫情防控”為切入關(guān)心客戶關(guān)懷員工,搭建起了企業(yè)與顧客之間信任的橋梁,也強化了員工團結(jié)奉獻的的精神。這使得企業(yè)在復(fù)產(chǎn)復(fù)工初期迅速恢復(fù)企業(yè)活力,實現(xiàn)了逆勢而揚。而目前全球抗疫的局面,給了國產(chǎn)制造業(yè)新的發(fā)展機會,作為國產(chǎn)品牌將有更多機會發(fā)揮產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢。
美容行業(yè)對線下消費的依賴較大,疫情期間線下顧客銳減對行業(yè)沖擊不小。張艷紅另辟蹊徑,進行線上直播與授課,與客戶分享中國傳統(tǒng)文化,開辦了線上“姐妹課堂”。通過從服務(wù)客戶“外在美”到關(guān)心客戶“內(nèi)在美”的轉(zhuǎn)變,不但沒有流失客戶,還開辟了更廣泛的客戶群體。
通過與疫情面對面的“對決”,談義良在疫情中看清了養(yǎng)老業(yè)發(fā)展的方向!互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展趨勢在疫情中更加明朗,疫情驅(qū)動九如城在此前基礎(chǔ)上加速打造“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老+康復(fù)”數(shù)字康養(yǎng)服務(wù)平臺。同時在疫情期間,各地養(yǎng)老機構(gòu)暴露出人員短缺的問題,與此同時,居家服務(wù)人員卻大量閑置在家!皥F隊的能量”是致良知四合院的核心理念中重要一環(huán),提升團隊的修養(yǎng)、為員工搭建舞臺是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力。在這一理念的引導(dǎo)下,九如城在疫情期間找到了“共享員工”的解決方案。在這一“不得已而為之”的舉措下,九如城也看到了養(yǎng)老院今后發(fā)展的又一新的機遇。
在致良知四合院立平老師看來,這些企業(yè)之所以能夠在經(jīng)歷了疫情后如此從容,得益于他們能夠看清時代的潮流、找到了企業(yè)對于客戶的核心價值,因此能夠在疫情帶來的“陣痛”中順勢而為,看到潛在的發(fā)展機遇,真正做到了順勢而為。
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