7月17日,興業(yè)銀行(601166,股吧)北京分行于手機(jī)銀行端上線城市服務(wù)功能。近年來(lái),興業(yè)銀行北京分行在金融科技領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力,不斷根據(jù)客戶需求優(yōu)化平臺(tái)建設(shè)。本次城市服務(wù)功能的推出,為客戶提供了一個(gè)更多元、更開(kāi)放的一站式本地服務(wù)平臺(tái)。

　　本地零售客戶一站式新體驗(yàn)

　　興業(yè)銀行北京分行城市服務(wù),是集金融+非金融生活場(chǎng)景服務(wù)的開(kāi)放平臺(tái)。該平臺(tái)通過(guò)LBS技術(shù),面向北京地區(qū)客戶提供北京城市服務(wù)入口,內(nèi)含多種金融業(yè)務(wù)功能和本地專屬服務(wù)。城市服務(wù)的上線,更加突出“本地”的理念。圍繞北京居民的生活半徑,該平臺(tái)精細(xì)打磨本地客戶的常用功能,提供包括手機(jī)充值、水電煤氣繳費(fèi)、二類戶開(kāi)戶、出國(guó)金融等金融服務(wù)功能,全面提升客戶體驗(yàn)。一方面,本地服務(wù)以商城為依托,精選優(yōu)質(zhì)優(yōu)惠商品,通過(guò)豐富其項(xiàng)下“游樂(lè)北京”“綠色食品”“線上地?cái)偂薄拜p奢品牌”“京韻國(guó)潮”等欄目,打造“京”彩生活品牌。另一方面,通過(guò)建設(shè)“直播間”“教育培訓(xùn)”“醫(yī)療健康”“生活便利店”四個(gè)本地特色欄目,全面豐富客戶的本地生活場(chǎng)景。此外,本地商城還結(jié)合企業(yè)主的需求,增設(shè)“企業(yè)主之窗”欄目,提供企業(yè)服務(wù)及私行資訊等相關(guān)服務(wù)。

　　與合作伙伴共建服務(wù)平臺(tái)

　　在直接對(duì)接本地零售客戶的基礎(chǔ)上,城市服務(wù)與本地合作企業(yè)聯(lián)合發(fā)揮各自在場(chǎng)景資源、科技能力和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)方面的優(yōu)勢(shì),通過(guò)平臺(tái)廣告區(qū)和系統(tǒng)對(duì)接,建立場(chǎng)景和業(yè)務(wù)合作。例如,在醫(yī)療健康專區(qū),推出線上問(wèn)診功能;增加線上便利店服務(wù),簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)辦理流程;通過(guò)企業(yè)主服務(wù),推出“企業(yè)經(jīng)營(yíng)貸”等產(chǎn)品宣介,助力中小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)等。

　　目前,興業(yè)銀行已建成集網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、直銷銀行、微信銀行、短信銀行于一體的一站式網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)平臺(tái),突破時(shí)空限制,為超過(guò)3000萬(wàn)客戶提供全天候、便利安全的網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)。興業(yè)銀行北京分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,下一步,城市服務(wù)平臺(tái)建設(shè)將不斷優(yōu)化內(nèi)容建設(shè),從豐富休閑娛樂(lè)、日常居家、企業(yè)辦公等不同維度,通過(guò)高頻場(chǎng)景的融入不斷拉近客戶與銀行的距離,為客戶提供更加精準(zhǔn)、有效的金融服務(wù)。

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