在歐美國(guó)家，人們普遍使用AREA 法組織講話(huà)內(nèi)容，AREA是Assertion（ 觀(guān)點(diǎn)）、Reason（ 理由）、Evidence or Example（論證或舉例）、Assertion（結(jié)論）的首字母組合，講話(huà)按照A → R → E 的順序展開(kāi)，以開(kāi)頭的A 結(jié)尾。AREA 法是一種邏輯性很強(qiáng)的溝通方法。

　　A：明確的主張、觀(guān)點(diǎn)

　　首先，講話(huà)者可以用一句話(huà)表明自己的觀(guān)點(diǎn)和主張，此時(shí)的一句話(huà)觀(guān)點(diǎn)宜控制在20 字左右。例如：“用一句話(huà)概括我想說(shuō)的，就是……”

　　R：闡明理由、根據(jù)講話(huà)者可以預(yù)設(shè)對(duì)方會(huì)產(chǎn)生的不解或不安，并相應(yīng)地闡明理由、根據(jù)。例如：“為什么這么說(shuō)呢……”

　　E：論證或舉例

　　單純地從理論上闡明理由和根據(jù)可能過(guò)于抽象，對(duì)方并不能真正地接受，所以接下來(lái)還需要講話(huà)者進(jìn)一步列舉具體事例加以論證或說(shuō)明。此時(shí)，列舉親身經(jīng)歷的事例可以取得較好的說(shuō)明效果。

　　A：以最初的主張、觀(guān)點(diǎn)收尾

　　“因此，正如前面所講……”再次強(qiáng)調(diào)自己的觀(guān)點(diǎn)和主張，總結(jié)并結(jié)束講話(huà)。

　　不符合AREA 法的例子（AREA 要素不全）

　　題目：男人做飯

　　30 多歲的A 先生，妻子住院兩周。其間，他一直吃便利店的盒飯。妻子知道后很不高興，不理他了。B 先生最近一直在上烹飪課，就算妻子出差不在家，他也能自己做飯吃，為此很是沾沾自喜。

　　如今雙職工家庭增多，專(zhuān)職的家庭主婦越來(lái)越少，曾經(jīng)那種妻子做好飯等丈夫回家的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返。在不少家庭中，妻子下班的時(shí)間比丈夫更晚，有時(shí)還會(huì)出差。

　　在這種情況下，能夠自己做飯、不給妻子增添負(fù)擔(dān)的男性實(shí)在不算多，這是客觀(guān)現(xiàn)狀。

　　我認(rèn)為不管是年輕人，還是已經(jīng)退休的老年人，男性最好都學(xué)習(xí)一下做飯技巧，保證能自己解決吃飯問(wèn)題。特別是已經(jīng)退休的男性更應(yīng)如此。

　　使用AREA 法的例子

　　A：主張、觀(guān)點(diǎn)

　　我認(rèn)為“男性也應(yīng)該學(xué)習(xí)做飯，這樣就能夠自己照顧自己了”。

　　R：理由

　　為什么這么說(shuō)呢，有兩個(gè)理由。

　　一是這樣“能減輕妻子的負(fù)擔(dān)”。如今雙職工家庭增多，專(zhuān)職的家庭主婦越來(lái)越少，曾經(jīng)那種妻子做好飯等丈夫回家的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返。在不少家庭中，妻子下班的時(shí)間比丈夫更晚，有時(shí)還會(huì)出差。在這種情況下，如果丈夫會(huì)做飯，他就能自己解決吃飯問(wèn)題，從而減輕妻子的負(fù)擔(dān)。

　　二是男性做飯“能促進(jìn)家庭和諧”。如果丈夫會(huì)做飯，不但可以輕松解決妻子不在家時(shí)自己的吃飯問(wèn)題，還能在妻子加班時(shí)把飯做好等她回家。對(duì)于勞累一天、很晚回家的妻子而言，不論是從精神上還是肉體上講，迎面而來(lái)的一桌熱飯菜都是極好的安慰。丈夫的廚藝表現(xiàn)可以有效增進(jìn)夫妻雙方的感情，促進(jìn)家庭和諧。

　　E：具體事例

　　30 多歲的A 先生，妻子住院兩周。其間，他一直吃便利店的盒飯。正在住院的妻子知道后很擔(dān)心他，也很不高興，很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有搭理他。這時(shí)，如果丈夫能照顧好自己的飲食起居，妻子也能放心地在醫(yī)院接受治療。

　　最近，B 先生一直在上烹飪課，就算妻子出差不在家，他也能自己做飯吃。他說(shuō)“妻子也不生我的氣了，夫妻關(guān)系也比以前融洽多了”，他很是沾沾自喜。

　　A：主張、觀(guān)點(diǎn)

　　基于上述兩個(gè)方面的理由，我認(rèn)為“男性也應(yīng)該學(xué)習(xí)做飯，這樣就能夠自己照顧自己了”。

　　在不符合AREA 法的例子中，讀者讀起來(lái)可能大致明白什么意思，但是對(duì)講話(huà)內(nèi)容而言，對(duì)方只能聽(tīng)懂個(gè)大概；而在使用AREA 法的例子中，講話(huà)內(nèi)容不但觀(guān)點(diǎn)明確、理由充分，還適當(dāng)?shù)丶尤肓司唧w事例，很有說(shuō)服力。AREA 法與同類(lèi)講話(huà)法的對(duì)比

　　如表3-1 所示。

　　1、圖書(shū)基本信息

　　作 者：（日）山本昭生

　　譯 者： 劉崢

　　出 版 社：人民郵電出版社

　　ISBN ： 978-7-115-54116-1

　　出版日期：2019年7月

　　定 價(jià)：59.80元

　　開(kāi)本：32開(kāi)

　　頁(yè)數(shù)： 328

　　　2、作者簡(jiǎn)介

　�。ㄈ眨┥奖菊焉�

　　國(guó)立電氣通信大學(xué)通信機(jī)械工學(xué)科畢業(yè)后，進(jìn)入綜合電機(jī)公司工作，期間取得了說(shuō)話(huà)術(shù)研究所教練的執(zhí)照�，F(xiàn)在擔(dān)任說(shuō)話(huà)術(shù)研究所主任教授，NPO說(shuō)話(huà)術(shù)網(wǎng)路理事長(zhǎng)。

　　從事溝通技巧培訓(xùn)工作30年，期間出版了多部包含本書(shū)在內(nèi)的溝通技巧暢銷(xiāo)書(shū)。

　　　3.內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　總是有很多想法卻不知道如何精準(zhǔn)表達(dá)？有時(shí)候說(shuō)了半天對(duì)方好像沒(méi)怎么聽(tīng)懂？一公開(kāi)發(fā)言就特別緊張，怎么辦？

　　哈佛大學(xué)80年研究表明，我們的人生是否順?biāo)�，�?nèi)心是否幸福，90%取決于我們?nèi)穗H關(guān)系的質(zhì)量。而有了好的溝通，才能擁有好的關(guān)系。

　　提升自己的溝通水平其實(shí)并不困難，是有技巧和方法可循的。一方面是真誠(chéng)與溝通技巧、話(huà)術(shù)的修煉，另一方面就是學(xué)會(huì)洞察對(duì)方的認(rèn)知、立場(chǎng)和邏輯。因?yàn)槌晒Φ臏贤�，即是讓兩個(gè)立場(chǎng)與認(rèn)知有差異的人達(dá)成共識(shí)。

　　作者結(jié)合自己30年的溝通培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，為我們總結(jié)了一套“換位溝通”的簡(jiǎn)單方法，將溝通技巧與各種場(chǎng)景緊密結(jié)合，讓每一位讀者都能快速、輕松地成為溝通高手。

　　　4.編輯推薦：

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　　90%以上的無(wú)效溝通，都因?yàn)闆](méi)考慮對(duì)方的認(rèn)知、邏輯和立場(chǎng)！ 換位溝通是什么？就是用對(duì)方的邏輯，說(shuō)服對(duì)方！

　　★【在任何時(shí)間，任何場(chǎng)合，在任何人面前，達(dá)到你想要的任何溝通效果！】

　　會(huì)議發(fā)言：如何清晰、精煉、被認(rèn)同，說(shuō)出領(lǐng)導(dǎo)想聽(tīng)的重點(diǎn)？

　　產(chǎn)品說(shuō)明：如何吸引聽(tīng)眾、激發(fā)興趣、獲得好評(píng)？

　　即興講話(huà)：如何一開(kāi)口就捕獲人心，有風(fēng)度有魅力？

　　銷(xiāo)售產(chǎn)品：如何獲得信任，直擊對(duì)方的需求點(diǎn)，快速促成訂單？

　　談判：如何洞察對(duì)方的心理，快速達(dá)成共識(shí)？

　　社交：如何輕松地與他人建立良好的關(guān)系？

　　演講：如何一開(kāi)口就獲得關(guān)注，講完了還讓聽(tīng)眾意猶未盡？

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　　掌握并駕馭關(guān)鍵談話(huà)，收獲全面幸福的人生！

　　目錄：

前言

自我診斷表

第1章 首先要換位思考

1.1清楚表達(dá)之心理基礎(chǔ)

表達(dá)的“基礎(chǔ)”已經(jīng)具備了嗎？

“換位思考”是大前提

從“立場(chǎng)”和“時(shí)間”兩種視角出發(fā)思考問(wèn)題

1.2 換位思考好處多

開(kāi)始換位思考后，說(shuō)話(huà)技巧也將自然提升

會(huì)換位思考的人更能贏得對(duì)方的好感，溝通能更順暢

1.3養(yǎng)成換位思考的習(xí)慣

要明白“人都是以自我為中心的”

制作講話(huà)筆記，讓自己說(shuō)話(huà)時(shí)的壞習(xí)慣可視化

第1章 總結(jié)

第2章 建立“1分鐘”意識(shí)后，想說(shuō)的話(huà)一下子就能總結(jié)好

2.1 掌握1分鐘說(shuō)話(huà)法

長(zhǎng)話(huà)短說(shuō)，誰(shuí)都喜歡

只有簡(jiǎn)短的話(huà)能在腦中留存

話(huà)短了，別人對(duì)自己的評(píng)價(jià)高了

講話(huà)的效果與時(shí)長(zhǎng)成反比

2.2 1分鐘說(shuō)話(huà)法的3種類(lèi)型

馬上能用，終身受益

2.3 簡(jiǎn)潔法

“開(kāi)頭”“結(jié)尾”已固定，避免不知道說(shuō)什么

2.4 緊湊型三部分構(gòu)成法

分三步介紹主題

最初的10秒鐘決定一切

2.5 三角腳本法

以簡(jiǎn)單的形式表達(dá)意見(jiàn)和主張

沒(méi)有思路怎么辦？

第2章 總結(jié)

第3章 什么場(chǎng)合說(shuō)什么話(huà)

3.1不同場(chǎng)合，說(shuō)話(huà)的要點(diǎn)各不相同

場(chǎng)合不同，講話(huà)方法的功能各不相同

3.2講好復(fù)雜內(nèi)容時(shí)的5大前提

自己充分理解要講的內(nèi)容

 清楚自己的講話(huà)對(duì)象是誰(shuí)，要跟對(duì)方說(shuō)什么

 梳理講話(huà)順序

 講話(huà)要符合對(duì)方的理解程度，用對(duì)方能聽(tīng)懂的話(huà)表達(dá)

3.3復(fù)雜話(huà)簡(jiǎn)潔說(shuō)的3項(xiàng)技巧

基本內(nèi)容與“1分鐘說(shuō)話(huà)法”相同

3.4內(nèi)容先行法

按照“結(jié)論→詳細(xì)”的順序講話(huà)

3.5四部分構(gòu)成法

開(kāi)頭和結(jié)尾應(yīng)該是“結(jié)論”

內(nèi)容要點(diǎn)

3.6 AREA法

 富有邏輯講話(huà)法

3.7 講話(huà)和聽(tīng)話(huà)雙方都不感覺(jué)疲倦的15分鐘以上講話(huà)法

 將“1分鐘”“2分鐘”“3分鐘”有效組合

第3章 總結(jié)

第4章 刺激對(duì)方的五感有助于實(shí)現(xiàn)更有效表達(dá)

4.1 講話(huà)的要點(diǎn)不只限于語(yǔ)言本身

 3種無(wú)需語(yǔ)言的表達(dá)方法

4.2 聲音能影響人的感情

 留意“講話(huà)的速度”“音量的大小”“張嘴方式”和“呼吸”

4.3印象的六成由“外部形象”決定

外部形象是給人留下好印象的強(qiáng)大武器

 身體語(yǔ)言不亞于語(yǔ)言本身

對(duì)方的樣子就是鏡子中的自己

4.4 善用視覺(jué)工具，增強(qiáng)說(shuō)話(huà)技巧

有效運(yùn)用視覺(jué)工具的3大要點(diǎn)

第4章總結(jié)

第5章 怎樣準(zhǔn)備才能避免失��？

5.1“緊張”的程度剛剛好

緊張能給對(duì)方留下好印象

 緊張說(shuō)明你準(zhǔn)備好了

導(dǎo)致緊張的8種原因

九成的“緊張性”都能改善

5.2準(zhǔn)備充分是治療緊張的特效藥

重新認(rèn)識(shí)“緊張”和“準(zhǔn)備”的惡性循環(huán)

5.2.2充分的準(zhǔn)備工作能彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的欠缺

5.3悲觀(guān)地準(zhǔn)備，樂(lè)觀(guān)地實(shí)行

準(zhǔn)備時(shí)要多擔(dān)心

不起眼的準(zhǔn)備工作催生了不起的結(jié)果

客觀(guān)認(rèn)識(shí)自己的準(zhǔn)備能力

找到適合自己風(fēng)格的準(zhǔn)備方法

5.4這樣推進(jìn)準(zhǔn)備工作

了解聽(tīng)眾

整體把握準(zhǔn)備工程

準(zhǔn)備工作到了實(shí)行階段后要一氣呵成

 在日常生活中鍛煉兼顧能力

提升演練效果的4個(gè)要點(diǎn)

第5章 總結(jié)

結(jié)語(yǔ)