從備孕到新生命降臨，大多新手爸媽都會(huì)面臨一個(gè)“世紀(jì)難題”——如何挑選適合的母嬰產(chǎn)品，既照顧好媽媽和寶寶，又降低試錯(cuò)成本和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。從入手網(wǎng)紅爆款卻閑置吃灰，到達(dá)人口碑單品與自己“水土不服”……選購中的避坑指南一直是寶寶樹社區(qū)中的熱門話題。近日，寶寶樹針對(duì)用戶的備孕、孕中、孕晚、新生兒幾大孕齡階段打造了“母嬰第一單”分齡導(dǎo)購電商服務(wù)，以用戶行為與消費(fèi)數(shù)據(jù)+優(yōu)質(zhì)內(nèi)容解決選購?fù)袋c(diǎn)，實(shí)現(xiàn)用戶、平臺(tái)、品牌的共贏互利。

　　推出分齡導(dǎo)購模式 直擊新手爸媽的“選擇困難癥”

　　2019年，寶寶樹發(fā)布的《中國家庭孕育方式白皮書》發(fā)現(xiàn)：新的消費(fèi)理念、消費(fèi)工具、消費(fèi)慣性驅(qū)動(dòng)著中國家庭正走向新的孕育和生活方式，全國的媽媽都愿意“花錢買輕松”。 在全面二胎政策落地后，母嬰行業(yè)加速擴(kuò)容至萬億級(jí)市場(chǎng)規(guī)模，尼爾森《2020母嬰消費(fèi)洞察報(bào)告》顯示：就母嬰三大重點(diǎn)品類為例，其更強(qiáng)調(diào)成分、功能、品質(zhì)，呈產(chǎn)品細(xì)分化趨勢(shì)，高價(jià)格段銷售份額顯著增加，高端化日益顯著。

（寶寶樹母嬰第一單服務(wù)入口展示）

　　然而井噴的消費(fèi)新類目與更廣的價(jià)格范圍，并未能夠讓用戶選購更“高效”，巨量算數(shù)調(diào)研顯示：近6成的母嬰用戶存在選擇焦慮。尤其是從備孕到新生兒的重要孕育階段，激增的商品需求加之育兒知識(shí)缺口，讓用戶面對(duì)商品時(shí)往往陷入“選擇困難癥”，花錢反而成為了一種負(fù)擔(dān)。

　　為此，寶寶樹基于平臺(tái)搜索、問答、購買等幾大用戶行為數(shù)據(jù)分析，并結(jié)合當(dāng)下熱門單品以及達(dá)人推薦等維度，針對(duì)孕育中的7大重要階段推出母嬰第一單電商服務(wù)，解決從買什么、買哪款、到怎么買便宜的問題，也被平臺(tái)用笑稱為懶系父母的“盲買清單”。

　　分齡導(dǎo)購場(chǎng)景強(qiáng)化平臺(tái)用戶購物心智

　　隨著90、95后步入適育年齡，母嬰主力人群更替，消費(fèi)潮流更加偏好個(gè)性化及互動(dòng)式的消費(fèi)體驗(yàn)。在此大背景下，母嬰用戶對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、個(gè)性化產(chǎn)品、精細(xì)化服務(wù)等提出了更高的要求，也成為行業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力。

（寶寶樹母嬰第一單活動(dòng)頁面）

　　此次寶寶樹推出的母嬰第一單電商服務(wù)即是洞悉用戶后在營銷運(yùn)營上的又一新舉措。眾所周知，孕育期間的第一單產(chǎn)品對(duì)用戶影響深遠(yuǎn)，從奶粉、紙尿褲到洗護(hù)產(chǎn)品，當(dāng)用戶找到合適的產(chǎn)品后會(huì)產(chǎn)生極強(qiáng)的品牌忠誠度與復(fù)購率。寶寶樹這一服務(wù)，即是希望在用戶選購伊始為其進(jìn)行把關(guān)，省去繁復(fù)的對(duì)比篩選環(huán)節(jié)，提升用戶的選購體驗(yàn)以及整個(gè)養(yǎng)育周期的復(fù)購率。

　　更重要的是，從用戶消費(fèi)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)與場(chǎng)景切入，不斷在其心智中強(qiáng)化育兒第一單消費(fèi)與品牌、寶寶樹的關(guān)聯(lián)，不僅將有助于寶寶樹未來全面滲透至年輕家庭消費(fèi)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，同時(shí)也將提升品牌種草與拔草的效率。

　　提升品牌認(rèn)知與好感度 助力產(chǎn)品精準(zhǔn)觸達(dá)轉(zhuǎn)化

　　母嬰用戶核心訴求是更好的母嬰家庭服務(wù)，品牌則需要更多精準(zhǔn)地觸達(dá)與轉(zhuǎn)化。寶寶樹十余年來對(duì)孕育過程持續(xù)關(guān)注，不斷為母嬰用戶擴(kuò)充服務(wù)場(chǎng)景，為母嬰品牌打造各類場(chǎng)景營銷，是眾多母嬰品牌與用戶交流的主陣地。其中，寶寶樹試物所、寶寶樹研究院以及寶寶樹母嬰第一單電商服務(wù)等營銷產(chǎn)品等則是最好的溝通工具。

　　寶寶樹借助平臺(tái)大數(shù)據(jù)分析能力，為品牌提供用戶畫像、粉絲互動(dòng)等多維度數(shù)據(jù)洞察，并將內(nèi)容通過第一單的分齡場(chǎng)景分發(fā)，使品牌精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)用戶并引導(dǎo)成為品牌粉絲，不僅僅為品牌進(jìn)行帶貨，同時(shí)為品牌進(jìn)行用戶的宣教與種草，讓用戶在購買產(chǎn)品初期，對(duì)品牌產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)知甚至是好感度，打通品牌在寶寶樹上的營銷閉環(huán)。“后期，我們還將基于母嬰第一單電商服務(wù)不斷豐富各種會(huì)員權(quán)益與活動(dòng)，強(qiáng)化品牌、平臺(tái)與用戶之間的全生命周期觸達(dá)，同時(shí)進(jìn)一步提升用戶在孕育期間的消費(fèi)體驗(yàn)”寶寶樹電商負(fù)責(zé)任人表示。

　　母嬰群體對(duì)質(zhì)量和安全性要求高，價(jià)格低敏感度，購買行為長(zhǎng)期高頻。目前電商平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)不斷升級(jí)，大型電商平臺(tái)利用規(guī)模優(yōu)勢(shì)與巨額補(bǔ)貼進(jìn)一步母嬰電商市場(chǎng)，但細(xì)分領(lǐng)域的痛點(diǎn)即是行業(yè)創(chuàng)新或生長(zhǎng)的空間。寶寶樹作為深耕母嬰行業(yè)多年的頭部玩家，通過持續(xù)發(fā)起諸多類似母嬰第一單電商服務(wù)的創(chuàng)新模式，構(gòu)建一個(gè)更貼合新生代母嬰用戶消費(fèi)模式與場(chǎng)景，最終以實(shí)現(xiàn)品牌、用戶、平臺(tái)的共贏互利。

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