2014年,美國(guó)記者羅伯特和專欄作家謝爾在《即將到來(lái)的場(chǎng)景時(shí)代》大膽預(yù)言移動(dòng)互聯(lián)下場(chǎng)景時(shí)代的到來(lái);2020年全球新冠疫情爆發(fā),巨變之下,場(chǎng)景化思維正為數(shù)字經(jīng)濟(jì)帶來(lái)新拐點(diǎn)。
9月16日,國(guó)內(nèi)在線理財(cái)教育機(jī)構(gòu)長(zhǎng)投學(xué)堂聯(lián)手上海財(cái)經(jīng)大學(xué)推出親子財(cái)商課程。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人表示,雙方將針對(duì)學(xué)齡前兒童及成人群體推出標(biāo)準(zhǔn)化財(cái)商教育課程,通過(guò)建立場(chǎng)景化互動(dòng)教學(xué)模式,模擬理財(cái)管理小場(chǎng)景,讓學(xué)齡前兒童在寓教于樂(lè)的情景中逐步養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和財(cái)商能力,最終形成財(cái)商思維,此舉將進(jìn)一步推動(dòng)場(chǎng)景化思維與在線財(cái)商教育的深度融合。
瞄準(zhǔn)市場(chǎng)需求痛點(diǎn)
縱觀行業(yè)生態(tài),據(jù)艾瑞咨詢報(bào)告預(yù)測(cè),到2022年,我國(guó)國(guó)內(nèi)在線教育規(guī)模將突破5400億元。而在年初由易觀發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)總結(jié)和新風(fēng)向洞察2020》中就曾指出:隨著各大平臺(tái)的持續(xù)布局,越來(lái)越多的教育品牌形成了工具與內(nèi)容互補(bǔ)、多年齡段覆蓋的生態(tài)體系,有效增強(qiáng)了對(duì)用戶的轉(zhuǎn)化和留存能力。但就從垂直領(lǐng)域來(lái)看,在線理財(cái)教育以及運(yùn)用場(chǎng)景化思維的財(cái)商教育模式仍屬于藍(lán)海。長(zhǎng)投學(xué)堂的出現(xiàn),正是填補(bǔ)了我國(guó)此類市場(chǎng)的一大空缺。
疫情催化了市場(chǎng)對(duì)在線教育的熱情,而后疫情時(shí)代的市場(chǎng)存量博弈也進(jìn)一步推動(dòng)行業(yè)的洗牌和聚攏。長(zhǎng)投學(xué)堂創(chuàng)始人兼CEO楊樂(lè)表示:“疫情期間,在線教育企業(yè)獲得了更多的體驗(yàn)用戶,疫情后的核心是用戶的留存與轉(zhuǎn)化。互聯(lián)網(wǎng)教育平臺(tái)能否留存用戶,歸根結(jié)底還是取決教育體驗(yàn)和效果!贝舜伍L(zhǎng)投學(xué)堂布局親子領(lǐng)域,推出學(xué)齡前兒童及成人群體財(cái)商教育課程,也是在深入了解行業(yè)生態(tài)與用戶需求痛點(diǎn)后作出的戰(zhàn)略決策。
高新技術(shù)支持下加速場(chǎng)景思維融合
同時(shí), 5G與AI技術(shù)的飛速發(fā)展,為場(chǎng)景化思維賦能數(shù)字經(jīng)濟(jì)提供了技術(shù)支撐。此前,長(zhǎng)投學(xué)堂就已與同濟(jì)大學(xué)電子與信息工程學(xué)院的“大數(shù)據(jù)+AI智慧實(shí)驗(yàn)室”達(dá)成深度合作,雙方共同研發(fā)智能理財(cái)教育服務(wù)機(jī)器人,利用AI的深度學(xué)習(xí)能力建立用戶需求畫像,從而提供高準(zhǔn)確率、全時(shí)段的場(chǎng)景式學(xué)習(xí)服務(wù)。
“盡管在線理財(cái)教育已發(fā)展近10年,但缺少標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù),缺少全時(shí)間、全場(chǎng)景的服務(wù)依然是桎梏其進(jìn)一步普及的核心問(wèn)題之一”,長(zhǎng)投學(xué)堂聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO劉代珂表示。為此,長(zhǎng)投學(xué)堂投入研發(fā)的以AI為核心的FAQ技術(shù)將依據(jù)以往積累的大數(shù)據(jù)進(jìn)行深度學(xué)習(xí),全時(shí)段、高精準(zhǔn)地為用戶提供更切合實(shí)際場(chǎng)景需求的解答方案。
“大家目前比較熟悉的FAQ服務(wù)大多基于數(shù)以億計(jì)的大數(shù)據(jù),例如搜索引擎、電商客服等。只有通過(guò)對(duì)用戶問(wèn)題及滿意度數(shù)據(jù)的深度學(xué)習(xí),AI才可以更加聰明的預(yù)判到用戶可能都未能想清楚的需求,從而更精準(zhǔn)的提供服務(wù)。因此,同濟(jì)大學(xué)與長(zhǎng)投學(xué)堂的合作,是一次具有互補(bǔ)性的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,無(wú)論對(duì)于用戶還是行業(yè)都將具有重要意義”,同濟(jì)大學(xué)電信學(xué)院實(shí)驗(yàn)中心主任徐志宇教授表示。
課程實(shí)踐中驅(qū)動(dòng)場(chǎng)景教學(xué)創(chuàng)新
作為國(guó)內(nèi)在線理財(cái)教育的代表機(jī)構(gòu),長(zhǎng)投學(xué)堂先后在階梯式課程設(shè)計(jì)、社群式課程效果管理、口碑營(yíng)銷體系等領(lǐng)域建立了完善的方案,已經(jīng)陸續(xù)成為這一行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。下一步,長(zhǎng)投學(xué)堂將聚焦于以場(chǎng)景化教學(xué)思維引領(lǐng)在線財(cái)商教育的新范式。
據(jù)了解,長(zhǎng)投學(xué)堂已推出了面向?qū)W齡前兒童及其父母的親子財(cái)商品牌——“好鴨學(xué)財(cái)商”,在家長(zhǎng)的參與和互動(dòng)下,使用教育課程、游戲教具、繪本書籍等形式,通過(guò)場(chǎng)景化的教學(xué)讓學(xué)齡前孩子在聽、看、學(xué)、練的過(guò)程中培養(yǎng)財(cái)商好習(xí)慣。
除此之外,針對(duì)成人用戶群體,尤其是零基礎(chǔ)小白群體,長(zhǎng)投學(xué)堂主線大課覆蓋了基金、股票、保險(xiǎn)等幾個(gè)大類,從初級(jí)、進(jìn)階到高級(jí),同時(shí)每門課配備相應(yīng)的課后習(xí)題及實(shí)操訓(xùn)練,幫助學(xué)員代入到實(shí)際情景中熟練運(yùn)用理財(cái)知識(shí)。長(zhǎng)投學(xué)堂創(chuàng)始人兼CEO楊樂(lè)曾明確表示過(guò),引入社群服務(wù)、習(xí)題回答和實(shí)操訓(xùn)練等外部互動(dòng)的獨(dú)特意義在于,它們能真正讓用戶因教育而獲得提升。對(duì)理財(cái)而言,單純收獲死板的“知識(shí)”并沒(méi)有太大價(jià)值。
在“后疫情時(shí)代”,在線教育市場(chǎng)還將繼續(xù)下沉,頭部企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也將愈發(fā)激烈,而場(chǎng)景化服務(wù)將是長(zhǎng)投學(xué)堂繼續(xù)確立領(lǐng)跑優(yōu)勢(shì)的下一個(gè)賽場(chǎng)。從內(nèi)容教學(xué)到實(shí)際應(yīng)用,從人工智能到場(chǎng)景互動(dòng),長(zhǎng)投學(xué)堂始終以創(chuàng)新者的姿態(tài)讓理財(cái)教育走入更多人的生活。
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