10月15日，全球最大的傳播服務(wù)集團(tuán)WPP攜手凱度華通明略共同發(fā)布2020年“BrandZTM 最具價(jià)值中國品牌100強(qiáng)排行榜”，中國平安位列榜單第7位，繼續(xù)蟬聯(lián)中國保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌，金融品牌第二名，品牌價(jià)值338.10億美元，同比增長25%，增速引領(lǐng)中國金融業(yè)。此外，中國平安榮獲全球第一金融服務(wù)品牌獎(jiǎng)，平安集團(tuán)旗下的陸金所連續(xù)兩年上榜，排名提升7名至第19位，居消費(fèi)金融行業(yè)第一位，品牌價(jià)值124.35億美元，同比增長80%。

　　報(bào)告指出，2020年BrandZTM 最具價(jià)值中國品牌100強(qiáng)總體品牌價(jià)值增長1068億美元，達(dá)到9964億美元，年同比上漲12%，顯示了強(qiáng)勢的品牌韌性以及打造和維持品牌價(jià)值的能力。凱度集團(tuán)中國CEO兼BrandZTM全球總裁王幸指出：“對于品牌而言，響應(yīng)不斷變化的消費(fèi)者偏好變得空前重要。中國的品牌格局在過去十年中發(fā)生了巨變。在某種程度上，中國品牌已經(jīng)憑借高品質(zhì)產(chǎn)品和極致的便利性成為世界品牌領(lǐng)導(dǎo)者。推動(dòng)這些變化的是中國消費(fèi)者。他們?yōu)橹袊�的飛速發(fā)展而萌生的自豪感正是消費(fèi)者價(jià)值觀、態(tài)度和行為在‘新常態(tài)’下發(fā)生的轉(zhuǎn)變之一。今年以來，我們發(fā)現(xiàn)新冠疫情影響了消費(fèi)者的價(jià)值觀、態(tài)度和行為，繼而將影響需求、期望、品牌選擇和購買。要了解當(dāng)今中國形形色色的消費(fèi)者，就要有以人為本的深刻洞察。品牌必須根據(jù)這些洞察見解采取行動(dòng)，并在必要時(shí)進(jìn)行大膽的改變�！�

　　2020年是一個(gè)特殊的年份，盡管外部環(huán)境復(fù)雜嚴(yán)峻、經(jīng)營面臨諸多不利因素，中國平安始終堅(jiān)持“金融+科技”、“金融+生態(tài)”的既定戰(zhàn)略，通過采取線上化轉(zhuǎn)型、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控等舉措，依然保持穩(wěn)健經(jīng)營。2020年上半年，公司實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司股東的營運(yùn)利潤743.10億元，同比增長1.2%；年化營運(yùn)ROE為21.6%；凈利潤759.68億元，同比下降28.2%；歸屬于母公司股東的凈利潤686.83億元，同比下降29.7%。在經(jīng)濟(jì)增速短期受到較大沖擊的不利環(huán)境下，平安注重股東回報(bào)，向股東派發(fā)中期股息每股現(xiàn)金0.80元，同比增長6.7%。

　　陸金所控股是中國領(lǐng)先的科技賦能個(gè)人金融服務(wù)平臺(tái)，業(yè)務(wù)發(fā)展保持穩(wěn)健。截至2020年6月30日，陸金所控股管理貸款余額較年初增長12.4%；線上理財(cái)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定增長，客戶資產(chǎn)規(guī)模較年初增長8.0%。

　　在科技賦能金融方面，平安憑借全球領(lǐng)先的創(chuàng)新科技，將大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、云等科技深度運(yùn)用于金融主業(yè)中，助力降本增效、風(fēng)險(xiǎn)管控，打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)化客戶體驗(yàn)。壽險(xiǎn)方面，平安在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)智能拜訪助手，通過線上“AI會(huì)客廳”的音視頻方式，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程與客戶見面互動(dòng)，2020年上半年累計(jì)使用772萬人次。平安產(chǎn)險(xiǎn)運(yùn)用AI機(jī)器人等技術(shù)實(shí)現(xiàn)智能保單與理賠全流程的線上化、無紙化和自動(dòng)化，并達(dá)到智能化；推出“一鍵理賠”功能，助力客戶隨時(shí)隨地、全流程、“無接觸”辦理賠，平均報(bào)案時(shí)間僅2分鐘，最快結(jié)案時(shí)間僅3分鐘。AI零售銀行方面，上半年平安銀行新發(fā)行417.53萬張信用卡，近90%通過AI自動(dòng)審批。

　　在科技賦能生態(tài)方面，近年來平安積極進(jìn)行生態(tài)布局，在擴(kuò)大平安品牌聲量、提升客戶服務(wù)粘性的同時(shí)，也獲取到增量客戶和未來客戶。新冠肺炎疫情高峰期間，平安醫(yī)療健康生態(tài)圈得到快速發(fā)展。平安好醫(yī)生互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的累計(jì)訪問量超11.1億人次，上半年在線醫(yī)療業(yè)務(wù)收入同比強(qiáng)勁增長106.8%。平安智慧醫(yī)療覆蓋全國90個(gè)城市，服務(wù)超1.7萬家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，幫助約41.3萬名醫(yī)生提高診療效率和能力l。平安醫(yī)�？萍几采w全國200余個(gè)城市，服務(wù)參保人數(shù)超過8億，在全國范圍內(nèi)布局544家檢測中心。

　　在生態(tài)反哺金融方面，平安充分發(fā)揮生態(tài)圈協(xié)同效應(yīng)，為客戶提供線上+線下、智能化、全場景、一站式服務(wù)。截至2020年6月末，集團(tuán)個(gè)人客戶數(shù)達(dá)2.10億，較年初增長4.6%；上半年新增客戶1809萬，其中35.4%是來自集團(tuán)生態(tài)圈的互聯(lián)網(wǎng)用戶；客均合同數(shù)2.69個(gè)，較年初增長1.9%。

　　平安積極履行社會(huì)責(zé)任，深化可持續(xù)發(fā)展理念。MSCI ESG評級(jí)被調(diào)高至A級(jí)，搭建AI-ESG智慧管理平臺(tái)賦能責(zé)任投資，截至2020年6月末，責(zé)任投資規(guī)模達(dá)1.18萬億元。公司持續(xù)推進(jìn)“三村扶貧工程”，截至2020年8月末，已在全國21個(gè)省或自治區(qū)落地，累計(jì)提供產(chǎn)業(yè)扶貧資金265.96億元；援建升級(jí)鄉(xiāng)村衛(wèi)生所1210所，培訓(xùn)村醫(yī)11175名；援建升級(jí)鄉(xiāng)村學(xué)校1054所，培訓(xùn)鄉(xiāng)村教師14037名。面對新冠肺炎疫情，平安第一時(shí)間推出保險(xiǎn)保障、醫(yī)療科技支持、對外捐贈(zèng)等多重舉措，全集團(tuán)提供物資及現(xiàn)金捐贈(zèng)總額超1.75億元。

　　除中國平安外，其余入選榜單前10的企業(yè)分別是：阿里巴巴、騰訊、茅臺(tái)、中國工商銀行、華為、中國移動(dòng)、京東、美團(tuán)、中國建設(shè)銀行。

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