今年的雙十一是一場(chǎng)持久戰(zhàn),各大平臺(tái)全面出擊,前有淘寶京東想穩(wěn)住戰(zhàn)局,后有抖音開(kāi)始建立電商平臺(tái)閉環(huán),這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)今年會(huì)更加熱鬧。
對(duì)于各大電商平臺(tái)來(lái)說(shuō),今年情況極為特殊,疫情過(guò)后,零售企業(yè)經(jīng)歷了跌宕起伏的市場(chǎng)沖擊,今年的雙11承載了商家、消費(fèi)者以及平臺(tái)極大的希望。
同樣,今年直播帶貨、KOL以及社交電商等諸多線上電商蓬勃發(fā)展,給這次雙11有帶來(lái)了更多的可能性。
直播帶貨、短視頻帶貨、滿減、抽搶紅包等依然是今年的關(guān)鍵詞,為今年的雙11備戰(zhàn)助力。
今年,各大平臺(tái)紛紛放出大招,阿里稱今年將會(huì)是“史上平臺(tái)出資力度最大的一次雙11”,40億現(xiàn)金紅包、100億品類補(bǔ)貼、200億品牌大額券,整體規(guī)模是去年的2倍。
入局的其他平臺(tái),也帶來(lái)更多玩法。
淘寶
天貓雙十一最終日期為10月21至11月11日,從超級(jí)權(quán)益、預(yù)售、商品榜單、推廣位、私域渠道等全方面展開(kāi)。
與去年一樣,今年最吃香的依然是直播帶貨行業(yè),作為雙十一鼻祖,淘寶今年為此特別推出了一個(gè)名為“2020雙十一主播特別計(jì)劃”的活動(dòng),淘寶直播平臺(tái)將會(huì)為直播達(dá)人提供雙11主播計(jì)劃特別計(jì)劃獎(jiǎng)品池,開(kāi)放平臺(tái)簽約直播基地等。
今年的雙11期間,淘寶直播將會(huì)為各大主播推出官方貨品池,提高主播與貨物之間的搭建速度,做到快速溝通。
很多新開(kāi)播的主播,可以借助官方貨品池快速上手雙11,能夠輕松進(jìn)入成熟直播模式,此外,官方還推出了客服直播間、虛擬主播、智能主播來(lái)助力直播,減輕中小商家參與雙11付出過(guò)高的人力和財(cái)力成本。
整體來(lái)說(shuō),天貓雙十一全面升級(jí),更加簡(jiǎn)單易懂。預(yù)售方面,下單即可獲得官方淘禮金紅包,每一單都能抽現(xiàn)金紅包,更有機(jī)會(huì)獲得錦鯉大獎(jiǎng)。
天天開(kāi)彩蛋則是通過(guò)做任務(wù)獲得彩蛋,然后根據(jù)彩蛋來(lái)抽取最高可達(dá)39999元的紅包。
除此之外,今年的雙11期間,淘寶的短視頻內(nèi)容玩法獲得進(jìn)一步的升級(jí),在話題的融合、榜單激勵(lì)以及直播聯(lián)動(dòng)上,都有所涉及。
這次進(jìn)軍內(nèi)容電商,淘寶平臺(tái)以現(xiàn)代人的生活場(chǎng)景需求為主要切入點(diǎn),創(chuàng)建了諸多話題,包括但不限于盛世美顏(美妝護(hù)膚)、潮流(衣服)、智能電器(手機(jī)家具)等,每個(gè)話題下面都有更細(xì)分的內(nèi)容。
用戶可以自由選擇感興趣的話題和熱點(diǎn),通過(guò)短視頻內(nèi)容來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的需求,完成種草。
淘寶將通過(guò)話題來(lái)對(duì)榜單進(jìn)行分類,穿搭、日用品、美妝護(hù)膚等都有諸多相關(guān)詞條,只要短視頻的內(nèi)容足夠優(yōu)質(zhì),就可以登上榜單,獲得推薦,增加短視頻流量和曝光的機(jī)會(huì)。
從此形成良性循環(huán),創(chuàng)作者創(chuàng)作出更好的作品以獲得流量、淘寶平臺(tái)內(nèi)容權(quán)重上升促進(jìn)平臺(tái)發(fā)展。
對(duì)于主播來(lái)說(shuō),原創(chuàng)短視頻在拍攝完成后,可以直接添加商品鏈接,幾分鐘就能快速發(fā)布視頻,短時(shí)間內(nèi)就能迅速實(shí)現(xiàn)流量與消費(fèi)之間的轉(zhuǎn)化。
完全不需要擔(dān)心創(chuàng)作視頻的難度,在淘寶主播APP中,已經(jīng)生成了一系列模板,可以根據(jù)自己的需求以及領(lǐng)域,生成簡(jiǎn)單的視頻內(nèi)容,降低了專業(yè)難度。
從用戶體驗(yàn)角度來(lái)說(shuō),淘寶讓消費(fèi)者更容易找到折扣好貨。
雙十一期間,淘寶首頁(yè)的“猜你喜歡”板塊、購(gòu)物車、淘寶搜索板塊、微淘等地方,都有短視頻內(nèi)容,通過(guò)短視頻在平臺(tái)上的廣泛分布,可以讓消費(fèi)者更全面的了解到商品信息,從而對(duì)比價(jià)格和質(zhì)量,選擇符合自己內(nèi)心性價(jià)比的產(chǎn)品。
淘寶此次還將短視頻和直播共同作用,通過(guò)短視頻引流粉絲關(guān)注,再通過(guò)直播,將粉絲轉(zhuǎn)化,實(shí)現(xiàn)內(nèi)容流量閉環(huán)。
用戶在看短視頻的過(guò)程中可以了解到相關(guān)信息,從而進(jìn)入直播間形成消費(fèi)轉(zhuǎn)化,某種程度上,跟抖音的生態(tài)鏈條如出一轍。
對(duì)比于往年雙十一過(guò)后,商家遲遲不發(fā)貨等問(wèn)題,淘寶也特地制定了對(duì)應(yīng)的懲罰制度,如果不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨,將會(huì)參照《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》進(jìn)行處罰,進(jìn)一步提高消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)。
京東
今年京東擴(kuò)大了合作圈,除了騰訊外,今年雙11還邀請(qǐng)到了國(guó)美和快手一同合作。
時(shí)間與天貓一樣,從10月21日開(kāi)始,到11月11日結(jié)束,參與預(yù)售、京鐵、雙百億計(jì)劃、新品、直播等活動(dòng),構(gòu)建“低價(jià)好物”、“簡(jiǎn)單快樂(lè)”、“放心購(gòu)買”三大主場(chǎng)。
今年京東官方還承諾,這次是真實(shí)的百億補(bǔ)貼,沒(méi)有往年那么多套路,也不要求大家惡補(bǔ)數(shù)學(xué)。承諾讓消費(fèi)者面對(duì)“品牌產(chǎn)品”的時(shí)候,也能買到,線上線下多渠道一同參與雙十一。
京東更是開(kāi)放了偏遠(yuǎn)地區(qū)參與活動(dòng),讓農(nóng)特產(chǎn)品也能賣得出。
頭號(hào)京貼是今年新活動(dòng),既是全店鋪、全品類的商品均有滿300減40、滿1000減60的活動(dòng)。而備受矚目的雙百億補(bǔ)貼將會(huì)在10月29日上線。
京東國(guó)際也將在雙十一推出來(lái)自100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)超過(guò)50萬(wàn)進(jìn)口好物,更有地方政府消費(fèi)券以及各類優(yōu)惠券的補(bǔ)貼。
直播依然是京東的重頭彩之一,今年京東有300位明星參與直播,以及500位總裁直播,并且將會(huì)有聯(lián)動(dòng)直播(總裁x明星、明星x明星、總裁x總裁)。
京東PLUS會(huì)員會(huì)在此次雙十一,為會(huì)員們投入價(jià)值十億的權(quán)益補(bǔ)貼,未來(lái)也會(huì)著重發(fā)展會(huì)員經(jīng)濟(jì)。
從數(shù)據(jù)上來(lái)看,今年雙11有望有所突破,京東物流運(yùn)營(yíng)目前以超過(guò)750個(gè)倉(cāng)庫(kù)。
抖音
今年是抖音成立一級(jí)電商部門的第一個(gè)雙十一。
今年抖音抓住了自身的優(yōu)勢(shì),以“寵粉”為關(guān)鍵詞,憑借多元化的內(nèi)容場(chǎng)景構(gòu)建獨(dú)特的“人貨場(chǎng)”新模式,致力于成為用戶發(fā)現(xiàn)并獲得優(yōu)價(jià)好物的首選平臺(tái)。
抖音的電商以好內(nèi)容為基礎(chǔ),進(jìn)一步提升粉絲經(jīng)濟(jì),讓好商品和好服務(wù)得以延伸,可以看出,與其他平臺(tái)圍繞商品和促銷模式有所不同,抖音更注重粉絲的體驗(yàn)和感受。
抖音雙11寵粉節(jié)有四大新玩法。
1、粉絲劵,雙十一活動(dòng)期間,商家在后臺(tái)創(chuàng)建粉絲群,符合平臺(tái)激勵(lì)要求,即有機(jī)會(huì)獲得平臺(tái)激勵(lì)。抖音平臺(tái)會(huì)根據(jù)具體內(nèi)容為博主提供個(gè)性化流量扶持。
2、限時(shí)特賣,雙11期間,商家在后臺(tái)創(chuàng)建秒殺活動(dòng),滿足既定要求后,即可獲得個(gè)性流量扶持、限時(shí)秒殺以及雙十一標(biāo)記等平臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)。
3、跨店滿減,商家需要在后臺(tái)進(jìn)行活動(dòng)提報(bào),平臺(tái)審核成功后,滿減的產(chǎn)品有機(jī)會(huì)獲得平臺(tái)激勵(lì),同樣,參與活動(dòng)的商家也有機(jī)會(huì)獲得流量扶持以及標(biāo)識(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。
4、貨品,貨品如果滿足爆款尖貨、抖音獨(dú)家、品牌新品,就會(huì)獲得流量扶持,并有機(jī)會(huì)優(yōu)先進(jìn)入頭部達(dá)人直播選品池。
抖音雙11著重調(diào)動(dòng)用戶與粉絲的參與熱情,以好內(nèi)容為基礎(chǔ),提高用戶粘性,達(dá)成產(chǎn)銷合一。
此次活動(dòng)設(shè)置了全民排位賽的流量扶持,只要內(nèi)容好、商品過(guò)硬,無(wú)論是商家,還是達(dá)人或者是機(jī)構(gòu)服務(wù)商,無(wú)論是頭部還是尾部,都有機(jī)會(huì)一舉成名。
對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),今年的雙十一普遍周期有所增強(qiáng),品類品牌的增多也是今年雙11主打的格調(diào),雙11目前已經(jīng)進(jìn)入深水期,從最開(kāi)始的為了去庫(kù)存到現(xiàn)在不斷上新,折扣力度雖然沒(méi)那么大,但依然存在消費(fèi)沖動(dòng)。
今年各家依然以平臺(tái)補(bǔ)貼為主,這將是今年一個(gè)難得的促進(jìn)消費(fèi)、反補(bǔ)制造業(yè)升級(jí)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。
而作為電商平臺(tái),此次延期則是為了能在雙11活動(dòng)期間實(shí)現(xiàn)卡位,提前占據(jù)目標(biāo)客戶,商家則能在此次延期中降低資金周轉(zhuǎn)壓力,物流也能減輕壓力,防止集中壓貨。
但不管怎樣,消費(fèi)者最關(guān)心的還是到底能便宜多少,雙11為用戶提供了消費(fèi)契機(jī),今年補(bǔ)貼力度普通上調(diào),對(duì)商家和消費(fèi)者來(lái)說(shuō)都是好事。
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