海爾智家(600690,股吧)今年在資本市場的表現(xiàn)相當(dāng)亮眼。尤其是10月29日發(fā)布2020三季報后，搶眼的Q3市場業(yè)績，使得花旗銀行、安信證券等各機構(gòu)紛紛對海爾智家給出“買入”評級，市值更是一周累漲了350億元。

　　除了資本市場的不斷看好，消費市場也延續(xù)了Q3的強勁勢頭。與行業(yè)拼低價不同的是，海爾智家發(fā)力高端市場，多品類實現(xiàn)高端第一。這意味著海爾智家在雙11找到了行業(yè)被“減配降價”局限住的突破口，開門紅當(dāng)天僅30分鐘就實現(xiàn)銷售額超去年全天，遠(yuǎn)超預(yù)期。

　　除了第一的廣度，海爾智家雙11還獨有“高度”

　　雙11首輪預(yù)售活動已過去4天，從各品牌發(fā)布的型號第一、品牌加購量第一、增速第一等各種戰(zhàn)報來看，第一波大戰(zhàn)基本落下帷幕。而海爾智家在冰箱、洗衣機、熱水器等產(chǎn)業(yè)橫掃全網(wǎng)份額第一的同時，還實現(xiàn)了高端市場的倍速增長，多品類高端第一。

　　具體來看，海爾冰箱在4k+、6k+、8k+、10k+等高端價位段均第一，冰箱在高端價位段份額突破40%，實現(xiàn)行業(yè)內(nèi)全面引領(lǐng)；海爾洗衣機中高端直驅(qū)系列產(chǎn)品實現(xiàn)3倍速增長，晶彩直驅(qū)系列在5k+價位段穩(wěn)居行業(yè)第一單品；海爾空調(diào)10k+以上價位段第一；海爾凈水洗熱水器全網(wǎng)第一，燃?xì)鉄崴��?k+價位段份額全網(wǎng)第一；海爾廚電防干燒系列產(chǎn)品穩(wěn)居行業(yè)第一，整體增幅達(dá)225%，單價提升15%；海爾立式冷柜增幅220%，份額超80%，行業(yè)均價第一。

　　雙11首戰(zhàn)告捷，海爾智家憑借產(chǎn)品優(yōu)勢、科技優(yōu)勢以及場景體驗優(yōu)勢，實現(xiàn)了用戶需求的精準(zhǔn)響應(yīng)，以“加配”方式打響“雙11”價值戰(zhàn)，在高端市場贏得了消費市場的認(rèn)可。

　　雙11新戰(zhàn)場，海爾智家賣場景開辟新賽道

　　相比往年雙11，今年越來越多用戶選擇購買場景成套方案。截止目前，海爾智家全網(wǎng)已實現(xiàn)套購占比40%。

　　區(qū)別于行業(yè)“減配降價”賣產(chǎn)品的做法，海爾智家在今年雙11通過健康科技和智慧場景為產(chǎn)品“加配”，帶來服務(wù)更完整、體驗更全面的全場景方案，用戶可一次性購買全套智慧家庭場景，實現(xiàn)“所見即所得，一次下單全搞定”的套購體驗。

　　今年9月，海爾智家推出了全球首個場景品牌三翼鳥，在提供智慧家庭全場景解決方案的同時，還創(chuàng)新開辟了全屋整裝和局改的全場景升級服務(wù)。用戶在購買之后，由專屬管家全流程一對一服務(wù)，從設(shè)計到施工到售后，可為你1天煥新陽臺、3天煥新廚房、7天煥新浴室。而針對雙11期間，用戶退換難、服務(wù)人員送裝慢等問題，海爾智家在線客服提供24小時全天候服務(wù)，超10000家專業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)無空白全覆蓋。

　　在價格硝煙的雙11戰(zhàn)場上，海爾智家不僅有“高度”，更有“深度”。用戶買到的不單單是高端好物，更是一個智慧家。這種為用戶增厚利益的做法，勢必會帶動海爾智家場景進(jìn)入持續(xù)高潮，同時也為將利潤持續(xù)做“薄”的企業(yè)發(fā)展提供了新思緒。

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