受疫情影響,直播成為新風口。網紅直播、明星直播、素人直播、實體門店直播等,這個雙11,直播又能玩出什么新花樣呢?近日,央視記者打卡蘇寧趣逛逛,體驗“逛播”新模式,帶消費者逛播潮玩館、美妝館、3C館等新奇特產品,并走進直播間與母嬰主播、美妝主播親密互動。
被稱為全球首家可以在線逛的潮流直播門店蘇寧趣逛逛,開創(chuàng)了直播購物的沉浸式新體驗。區(qū)別于傳統(tǒng)門店,蘇寧趣逛逛整合當下直播銷售和主播孵化,融入商業(yè)實體,讓消費者實現碎片化逛街的同時,帶來所見即所得的購物體驗,這一模式受到央視點贊。
對于蘇寧趣逛逛,蘇寧易購(002024,股吧)集團副董事長孫為民進一步解釋:“蘇寧趣逛逛就是把新奇特,好玩兒,有意思的東西進行快速呈現,利用網紅、素顏達人進行直播,通過這種方式來加強線上輻射能力,對品牌塑造和產品銷售,能夠進一步放大!
在蘇寧趣逛逛,有美妝、母嬰、手辦、玩偶、無人機、電競、居家、體育等產品體驗專區(qū),消費者可以隨時體驗,親身感受。對于愛美的女孩來說,店里成片的“口紅墻”一定是要來打卡的;對于電競愛好者來說,頂級的配置、舒適的座椅,消費者可以約三五好友直接“開黑”;對于潮玩愛好者來說,無法購買多個潮流設備,這里的無人機一次體驗個夠。
在蘇寧趣逛逛,有彩妝、護膚、母嬰、潮玩、美食等多種專業(yè)直播間,還有廚房、客廳等場景直播間。線上的女孩們可以通過逛播,了解最新彩妝潮流,同時還有主播們在現場為她們挑選適合的化妝品,并以全程直播的形式為大家現場“試妝”;寶媽們可以通過逛播,了解專業(yè)的母嬰知識,購買專業(yè)、適合的母嬰產品。
在蘇寧趣逛逛,還有專業(yè)的共享直播間,普通顧客、網紅達人、兼職主播,以及品牌主播,都可以隨時開播。除了場地、專業(yè)的直播器材,蘇寧還提供主播、流量方面的扶持,明星主播不定時現場助陣。
“這個地方,實際上是一個可拆卸的共享直播間,網紅達人或者我們的顧客,他們來預約的時候,直接就可以開直播間。如果他們(直播)比較累的時候,拿起手機來就可以到現場,看到什么物品,點到購物車里面,線上的朋友們就可以在這個購物車當中,去產生消費。”蘇寧易購直播運營中心副總監(jiān)晁若聞介紹說。
觀看直播獲取專業(yè)知識,線下逛街親身體驗,3公里1小時送達即買即用。蘇寧趣逛逛的落地,最大的效應是解決了過去直播存在的購物場景問題,一改臨時直播間,一次性解決全品類逛播服務。據了解,門店+直播基地模式將推廣到所有蘇寧門店。3年內,蘇寧趣逛逛計劃通過直播基地和線下場景,培育5萬名兼職逛播,以及1000個直播銷售額(不含退貨)超過2000萬的品牌商。
除了蘇寧趣逛逛的直播創(chuàng)新玩法,蘇寧家樂福也在數字化轉型中創(chuàng)新求變,帶來新體驗。滿足年輕人群的網紅小鎮(zhèn)專區(qū),為消費升級而不斷提升的配送服務能力,家樂福讓“社區(qū)生活中心”這一稱呼更加耀眼。
位于北京八里莊的家樂福門店,在雙11前重裝開業(yè),升級成首家集零食、餐飲、網紅商品于一體的家樂福精選店。為吸吸引更多的年輕消費者,家樂福特意設立了一個“網紅小鎮(zhèn)”,主打高端、進口、網紅商品,其中所擺放的商品會隨著網上的熱度不斷更換。在便捷度方面,消費者可以通過家樂福小程序、蘇寧易購家樂福頻道等渠道下單,享受門店周邊三公里平均1小時、最快25分鐘左右送到家。
雙十一正在如火如荼的進行中,蘇寧的創(chuàng)新玩法不止于此。今年雙十一,蘇寧緊貼消費者需求,從好產品、好場景、好價格、好服務出發(fā),繼續(xù)推出百億補帖、“J-10%”等省錢計劃,并進一步強化SUPER會員權益,升級極速退等售后服務。作為疫情后最大的促銷節(jié)點之一,蘇寧希望促銷套路少一點,真正讓消費者得到實惠。
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