11月14日醫(yī)普茂培訓(xùn)基地一期在武漢軟件新城成立,落成典禮于當(dāng)天盛大舉行。光谷現(xiàn)代服務(wù)業(yè)園建設(shè)管理辦公室劉勵(lì)力書記;楚商聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng),中國(guó)光谷首屆智慧健康高峰論壇智慧健康大使,一元堂國(guó)際健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)理事長(zhǎng)蔡凱先生;武漢市海沁醫(yī)療有限公司董事長(zhǎng)潘曉海先生;湖北省中醫(yī)灼灸研究院院長(zhǎng)田輝博士;一元堂集團(tuán)研究院執(zhí)行院長(zhǎng),湖北中醫(yī)藥大學(xué)楊云松教授;武漢醫(yī)普茂云科技有限公司總裁張彬先生;醫(yī)普茂轟脂工場(chǎng)漢街店合伙人何小亞先生;武漢醫(yī)普茂云科技有限公司培訓(xùn)中心總監(jiān)周娟女士等重要嘉賓出席了落成典禮。一行人走進(jìn)醫(yī)普茂培訓(xùn)基地進(jìn)行參觀考察,并在隨后的啟動(dòng)儀式上發(fā)表致辭。

　　此次培訓(xùn)中心一期的啟動(dòng),是醫(yī)普茂在飛速發(fā)展過(guò)程中一次承前啟后的轉(zhuǎn)折。在醫(yī)普茂的七大服務(wù)體系中,培訓(xùn)中心作為對(duì)外服務(wù)的窗口,一直是緊密聯(lián)系和有效溝通著門店、顧客與合伙人等多方關(guān)系的橋梁與紐帶。在過(guò)去的發(fā)展中,醫(yī)普茂強(qiáng)而有力的團(tuán)隊(duì)協(xié)作、完善的管理機(jī)制,以平均3.6天開設(shè)一家新門店的速度,交出發(fā)展之路上一份傲人的成績(jī)單。培訓(xùn)中心全方位支持著門店服務(wù)人員的崗前培訓(xùn),技能考核等新門店落地運(yùn)營(yíng)的輔助工作,是醫(yī)普茂服務(wù)體系中的“排頭兵”。

　　隨著新門店的不斷開業(yè),門店服務(wù)人員數(shù)量日益壯大。為了更好的保障各門店培訓(xùn)需求,醫(yī)普茂果斷完成了這次對(duì)培訓(xùn)中心大破大立的全面革新。新成立的醫(yī)普茂培訓(xùn)中心,總面積4200㎡,打造可一次性容納200余人的理論課教室,配備可供40～60人同時(shí)使用的實(shí)操教室與實(shí)訓(xùn)器材。超大的體量,完備的設(shè)施,從硬件上全面升級(jí)改造,為學(xué)員的培訓(xùn)工作提供了更便捷更可靠的基礎(chǔ)服務(wù)。

　　另外,醫(yī)普茂重新擬定培訓(xùn)課程,編撰全新教材,調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容,多角度制定培訓(xùn)課題,增加中醫(yī)手法、管理經(jīng)驗(yàn)、銷售經(jīng)驗(yàn)等方面的培訓(xùn)課程,并建立線上課程計(jì)劃,多維度的為門店運(yùn)維給予快捷準(zhǔn)確的基礎(chǔ)技能培訓(xùn)服務(wù),與日常管理培訓(xùn)服務(wù)。

　　同時(shí),醫(yī)普茂將豐富培訓(xùn)人員,從中醫(yī)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、健康管理學(xué)、營(yíng)銷等方向增加人員配置,更全面提升培訓(xùn)講師技能,提出培訓(xùn)人員應(yīng)不斷的自省內(nèi)省,完善內(nèi)部管理,增加定期的內(nèi)訓(xùn)與內(nèi)部實(shí)操演練,從而優(yōu)化提升培訓(xùn)水平。

　　告別以往的培訓(xùn)模式,重新規(guī)劃培訓(xùn)體系,解決實(shí)施成本高、形式單一、知識(shí)管理缺乏系統(tǒng)化歸納等弊端,努力尋求一種全新的學(xué)習(xí)模式與解決問(wèn)題的方法。結(jié)合5G互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,增加更多元多面的呈現(xiàn)方式,采用線上、線下相結(jié)合的教學(xué)手段,為培訓(xùn)服務(wù)的軟件配套提升帶來(lái)了全新視野,必將大力提升培訓(xùn)后門店服務(wù)的專業(yè)化、高效化。

　　不僅如此,學(xué)員在完成嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)后方可進(jìn)入門店,而醫(yī)普茂的培訓(xùn)服務(wù)仍將繼續(xù)延伸。建立服務(wù)人員技能晉升機(jī)制,制定以基礎(chǔ)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)、操作數(shù)據(jù)成果等多方面標(biāo)準(zhǔn)綜合評(píng)定機(jī)制,依據(jù)個(gè)人能力,可申請(qǐng)技能等級(jí)考核,從而提高個(gè)人專業(yè)等級(jí),完成更高級(jí)別培訓(xùn)課程。從而完善自身技能水平,提升自我價(jià)值,以更優(yōu)質(zhì)的技術(shù)與服務(wù)為大眾健康提供專業(yè)的幫助,同時(shí)也加強(qiáng)了自身在職業(yè)規(guī)劃中的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　醫(yī)普茂培訓(xùn)中心的落成是醫(yī)普茂保障門店運(yùn)營(yíng),推進(jìn)學(xué)員職業(yè)培訓(xùn)、專業(yè)提升的一次重大升級(jí)。第一,利用培訓(xùn)基地資源,擴(kuò)大醫(yī)普茂在門店運(yùn)營(yíng)管理方面所需培訓(xùn)服務(wù)的服務(wù)承載能力;第二,軟硬件的提升改造,讓學(xué)員接受嚴(yán)格的崗前培訓(xùn),為后期的門店到崗形成無(wú)縫鏈接,保證門店整體的服務(wù)水平。第三,醫(yī)普茂優(yōu)秀的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)將形成一套規(guī)范的行業(yè)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)范例,實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、專業(yè)的大健康服務(wù)人才培養(yǎng)模式,起到行業(yè)標(biāo)桿的示范作用。

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