11月26日，江蘇省抗擊新冠肺炎疫情表彰大會在南京舉行，為在抗疫中作出貢獻的先進集體和個人授予表彰。作為江蘇民企的領頭羊，中國領先的智慧零售服務商蘇寧易購(002024,股吧)集團在疫情期間支援緊缺物資、提供民生保障，榮獲先進集體，蘇寧快遞員潘虎、客服組長張瑤，也因在一線抗疫保供，提供優(yōu)質服務，榮獲先進個人。

全場景優(yōu)勢抗疫保供 蘇寧易購累計投入超10億

年初，新冠疫情突然爆發(fā)，蘇寧控股集團董事長張近東親自掛帥，第一時間成立防疫工作小組，發(fā)揮全場景、多產業(yè)布局優(yōu)勢，及時向抗疫前線提供支援，并采取有效舉措保證市場供應，為助力防疫攻堅提供強有力的支持。

在全國防疫物資十分緊缺的情況下，蘇寧第一時間為江蘇援助湖北醫(yī)療隊采購400多臺消毒燈、1400多套羽絨服和電熱毯、140多臺油汀、超過2000箱的水果和飲用水、2萬件防雨鞋套等，向武漢雷神山、火神山及方艙醫(yī)院，捐贈空調、冰箱、飲水機等急需設備，向湖北地區(qū)醫(yī)院捐獻現(xiàn)摘現(xiàn)送的百噸蔬菜。

蘇寧還發(fā)揮全球供應鏈優(yōu)勢，從春節(jié)到3月底，蘇寧家樂福、蘇寧小店等累計供應蔬菜5.35萬噸、豬肉6100噸、水果1.42萬噸、雞蛋4950噸，平價投放市場，為保民生供給、物價穩(wěn)定作出了重要貢獻。

蘇寧更是發(fā)揮科技應用能力，免費開放“蘇寧豆芽”遠程及協(xié)同辦公系統(tǒng)，助力超1萬家中小企業(yè)實現(xiàn)遠程辦公，上線“健康碼”助力政府疫情精準防控。蘇寧幫客對所有南京市特殊學校開放免費消毒殺菌服務，消殺服務面積超過15萬平，服務師生近萬人。為感謝全國醫(yī)務工作者為抗擊疫情做出的貢獻，蘇寧易購向他們免費贈送為期一年的Super會員服務。

據悉，疫情期間，蘇寧整體在捐款捐物、免費服務、抗疫支出等各方面累計總投入超過10億元，全渠道平價供應市場的防疫和民生物資超過50億元。

放棄休假保障物流服務 蘇寧人彰顯使命和擔當

這場疫情防控的大考中，更有一個個蘇寧人用使命和擔當，寫出大義擔當?shù)摹敖�蘇底氣”，此次獲得表彰的蘇寧快遞員潘虎、客服組長張瑤便是其中的代表。

1月25日，蘇寧物流“綠色通道”正式開通，為地方政府、公益組織等機構對武漢地區(qū)的援助物資進行運輸配送。作為蘇寧物流客服中心的一名普通員工，張瑤在抗疫期間每天負責熱線的回訪和呼出超200個，從早上8點到晚上10點幾乎不離線。

“捐贈人急，收貨方急，司機半夜都能出發(fā)，大家都搶時間，一個小時也搶，我們不能掉鏈子！”捐贈人的赤誠，收貨人的焦灼，讓身處其中的90后女孩張瑤感動又有動力，每天13小時的捐贈熱線電話堅守，使得全國各地的救援物資，在她的積極溝通對接下，通過“綠色通道”的運力，免費送往湖北抗疫一線。

運輸路上，快遞員也不敢松懈。蘇寧物流快遞員潘虎入職以來，累計送件超150000單，保持著0投訴、0差評、配送完成率100%的優(yōu)秀業(yè)績。疫情期間，他組織“蘇寧快遞青年突擊隊”，主動放棄春節(jié)休息時間，擔負近60個社區(qū)的民生物資配送工作，通過“無接觸配送”為居民安心“宅家”提供了米面糧油、肉禽蔬菜、消毒用品等必要保障。

抗疫保供只是蘇寧持續(xù)踐行社會責任的縮影，11月13日中國社會科學院發(fā)布的《中國企業(yè)社會責任研究報告》中，蘇寧易購也憑借多年來在社會公益多方面的投入，排名互聯(lián)網企業(yè)社會責任發(fā)展指數(shù)前三。

“企業(yè)回報社會的能力，是衡量企業(yè)成就的關鍵因素�！闭�如張近東所說，三十年的謀篇布局讓蘇寧全場景智慧零售生態(tài)布局形成合力，推動企業(yè)資源與社會發(fā)展全面有效對接，也讓蘇寧在企業(yè)發(fā)展與踐行社會責任之間建立了可持續(xù)的鏈路。

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