看病就醫(yī)是很多老年人生活的剛性需求。近日，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難的實施方案》，提出50條措施，幫助老年人更好地融入智能生活。國家出手，從掛號渠道、服務(wù)窗口、就醫(yī)指導(dǎo)、簡化流程、居家老人服務(wù)、“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”等方面提出了具體要求。

消除老年人看病的”數(shù)字鴻溝“，看看三甲綜合醫(yī)院、專科醫(yī)院還有老百姓(603883,股吧)身邊的社區(qū)醫(yī)院都有哪些做法。

北京朝陽醫(yī)院

北京朝陽醫(yī)院是全北京市年門診量排名第2的三甲綜合醫(yī)院。即便在疫情期間，每天也有8000多名的患者來到這里就醫(yī)，其中超過30%都是老年患者。在他們當中，400-500名老年患者不方便使用手機，在綠碼通行、非急診全面預(yù)約的要求下，他們將怎樣看病呢？

北京朝陽醫(yī)院門診部主任王明剛：“老年患者如果不會使用智能手機可以從老年人專用通道進入醫(yī)院，使用身份證或者社�？ň湍茉谥驹刚邘椭�下自助流調(diào)。醫(yī)院為沒有預(yù)約掛號的老年人保留了18號預(yù)約窗口，上午預(yù)約，最快可以當天下午就診。一站式檢查預(yù)約中心也為老年患者的預(yù)約檢查實現(xiàn)便利�！�

北京老年醫(yī)院御寒大棚、鼓風(fēng)機、配備志愿者的流調(diào)一體機、減少患者跑腿的區(qū)域采血室，甚至連醫(yī)院標識都刻意放大了字號，從進入北京老年醫(yī)院開始，就能感受到種種細節(jié)處對老年人的別樣關(guān)愛。疫情防控期間，嚴格的探視管理制度限制了家屬探視，這家醫(yī)院借助智能手段——遠程探視，讓住院的老人們一解思念家人之苦。

北京市豐臺區(qū)馬家堡衛(wèi)生服務(wù)中心消除老年人就醫(yī)的“數(shù)字鴻溝”，是通過更方便、更有溫度的方式幫助他們更好地享受智能生活帶來的好處。在豐臺區(qū)馬家堡衛(wèi)生服務(wù)中心，記者就體驗到了家庭醫(yī)生簽約帶給居民看病方式的改變。

2018年開始，北京市開始授牌首批“老年友善醫(yī)院”，這些醫(yī)院通過建立老年人綠色通道、老年患者用藥咨詢窗口等措施，提高老人就醫(yī)體驗。就在今年11月26日，在國新辦舉行的國務(wù)院政策例行吹風(fēng)會上，國家衛(wèi)健委老齡健康司司長王海東表示，將在全國開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機構(gòu)活動，友善環(huán)境也將惠及全國需要就醫(yī)的老年人。

老有所依，不僅僅靠家庭，更需要全社會的溫暖相助。智能化、數(shù)字化給我們帶來了巨大的便利，老年群體也一樣有權(quán)利享有這種高效和現(xiàn)代的生活方式。

每個人都有老去的時候，每項先進的技術(shù)也都有更新迭代的時候，幫助老年人更好地融入智能生活，等一等他們，就是幫助我們自己。

制片人丨王宇

主編丨李雯婷

記者丨顧小慈

攝像丨邱新魯

剪輯丨楊青 曹帥

合作丨北京市衛(wèi)生健康委員會

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