小紅書(shū)屢被行政處罰、遭遇消費(fèi)者維權(quán)打假這事兒有些見(jiàn)怪不怪了。

　　14日下午，小紅書(shū)官微披露一則公告，“今日天眼查披露的關(guān)于一則小紅書(shū)的廣告處罰，經(jīng)核查是針對(duì)2018年官方微信公眾號(hào)一篇文章內(nèi)容用語(yǔ)不當(dāng)。公司接到舉報(bào)已對(duì)問(wèn)題文章進(jìn)行處理，并對(duì)所有官方公眾號(hào)文章進(jìn)行重審，嚴(yán)格按照監(jiān)管要求認(rèn)真落實(shí)整改�！�

　　（圖源：小紅書(shū)官微）

　　天眼查顯示，小紅書(shū)關(guān)聯(lián)公司行吟信息科技（上海）有限公司新增一條行政處罰，被處罰原因?yàn)椋哼`反本法第十七條規(guī)定，在廣告中涉及疾病治療功能，以及使用醫(yī)療用語(yǔ)或者易使推銷(xiāo)的商品與藥品、醫(yī)療器械相混淆的用語(yǔ)。行政處罰內(nèi)容為罰款2萬(wàn)元，責(zé)令停止發(fā)布。

　�。▓D源：天眼查官網(wǎng)）

　　這已經(jīng)不是小紅書(shū)第一次因廣告違法被行政處罰，自2016年10月至今，該公司共有21條行政處罰信息，其中十多條涉及廣告違法；2019年1月10日到2月20日期間，小紅書(shū)因廣告問(wèn)題被行政處罰3次，其中兩次因?yàn)槠浒l(fā)布廣告使用“國(guó)家級(jí)”“最高級(jí)”“最佳”等用語(yǔ)，分別被罰款5萬(wàn)元和3萬(wàn)元；還有一次是因?yàn)樾〖t書(shū)發(fā)布虛假?gòu)V告，被罰款3萬(wàn)元；其他還有如涉及侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益、涉及食品問(wèn)題、涉及違反發(fā)票管理稅務(wù)規(guī)定等被罰款。

　　除了廣告違法之外，還有一項(xiàng)特殊處罰——侵犯消費(fèi)者隱私。2018年8月，小紅書(shū)因“違反侵害消費(fèi)者人格尊嚴(yán)、侵犯消費(fèi)者人身自由或者侵害消費(fèi)者個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利”被處罰5萬(wàn)元。

　　處罰決定書(shū)指出，小紅書(shū) APP 軟件隱私設(shè)置成默認(rèn)允許其他人加為好友并瀏覽到好友的相關(guān)包括部分個(gè)人隱私的信息，致使消費(fèi)者關(guān)注的筆記以及興趣愛(ài)好被陌生人了解。屬于未充分履行采取技術(shù)手段或必要措施義務(wù)，未完全盡到防止消費(fèi)者個(gè)人信息泄露。

　　廣告違法、侵犯消費(fèi)者隱私，小紅書(shū)APP為什么屢遭處罰屢教不改？

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，幾百塊錢(qián)甚至幾萬(wàn)塊錢(qián)的處罰相比幾十萬(wàn)上百萬(wàn)的廣告費(fèi)來(lái)說(shuō)，根本不值得一提，違法成本低是違法廣告之所以屢罰不止的關(guān)鍵。

　　這一點(diǎn)在網(wǎng)友們的討論中也可窺見(jiàn)一二，“兩萬(wàn)還不夠人家一個(gè)廣告的零頭”、“2萬(wàn)是不是太少了點(diǎn)？感覺(jué)起不到威懾作用”，甚至有網(wǎng)友反諷道“2萬(wàn)塊，罰得真多�！�

　　趁著跨境電商風(fēng)口起來(lái)的小紅書(shū)，在發(fā)展過(guò)程中，電商業(yè)務(wù)一直伴隨著假貨質(zhì)疑和霸王條款等相關(guān)投訴。在黑貓投訴平臺(tái)已“小紅書(shū)”為關(guān)鍵詞可搜索出3048條投訴，大部分投訴內(nèi)容都是質(zhì)疑商品不是正品，認(rèn)為是假貨但是平臺(tái)不給退款，不按承諾假一賠十，或者涉及到質(zhì)量問(wèn)題的相關(guān)退款訂單，小紅書(shū)不給處理。

　　此外，小紅書(shū)會(huì)員到期自動(dòng)續(xù)費(fèi)也被很多消費(fèi)者投訴，沒(méi)有明顯的指導(dǎo)用戶(hù)取消會(huì)員自動(dòng)續(xù)費(fèi)步驟，導(dǎo)致用戶(hù)找遍平臺(tái)和付款平臺(tái)，都不知道取消連續(xù)自動(dòng)扣費(fèi)的入口在哪兒，涉及到剝奪消費(fèi)者知情權(quán)，屬于“強(qiáng)制消費(fèi)”行為。