“品牌力+產(chǎn)品力”俱佳,這或許就是極度理性市場的產(chǎn)物。
“消費升級”,這是一個有些老生常談的詞。對于這個問題,各大電視廠商已經(jīng)根據(jù)自己對市場的理解,交出了許多不同的答卷。到了2020年已經(jīng)成為“過去式”的今天,我們可以給“消費升級”來一場“期末測評”:那些有更高消費標準的用戶,消費傾向究竟是什么?
疫情期間,人們居家時間增多,也促進了游戲、電商、在線教育等多個行業(yè)增長迅猛,同時也帶動電視消費新需求暴增,智能電視作為游戲、電商、在線教育等應用的終端載體,成為宅經(jīng)濟人群不可或缺的家電產(chǎn)品。這也意味著,人們對電視的要求越來越高,清晰、大屏,能夠滿足一家?guī)卓谌送瑫r觀看的電視,變成了市場上的”剛需“。
·銷量2393萬臺,稱霸“理性消費時代”
千萬銷量對電視廠商而言,是極具含金量的數(shù)字。在外部環(huán)境的嚴峻挑戰(zhàn)下,銷量數(shù)字本身,是很值得探討的問題。
1月14日,國內(nèi)家電巨頭TCL電子公布了2020年第四季度(10月至12月)及全年累計(1月至12月)品牌電視機銷售量數(shù)據(jù)。仔細分析兩千多萬銷量背后的月銷量構(gòu)成,我們不難發(fā)現(xiàn),2020年第四季度品牌電視機銷售量同比增長20.2%至661萬臺;全年品牌電視機累計銷售量同比增長15.9%至2,393萬臺。這組數(shù)據(jù)的背后是以TCL為代表的國產(chǎn)品牌,在引領家電行業(yè)強勢的反彈,成為中國乃至全球彩電業(yè)的標桿。
·真實用戶的真實需求,值得被探討
探究什么是市場的標桿,一直是一個有意思的話題,在我看來,正確的分析方法,還是需要從真實目標用戶的需求出發(fā),進行解構(gòu)——
在購買彩電這個“消費升級”選項中,理性消費者越來越多,他們首先考慮產(chǎn)品所體現(xiàn)的價值與自身身份的匹配度:因為他們更追求有品質(zhì)的生活,也需要具有良好品牌形象的產(chǎn)品來實現(xiàn)自己的追求與取得成就,令客廳大放異彩。同時,他們也希望產(chǎn)品能夠物有所值,超預期地滿足用戶對功能性的要求。
具體到實際電視使用場景來看,覆蓋產(chǎn)品全生命周期的核心體驗——大屏、互動性、整體配置與品質(zhì)保障,是購買電視決策時不可妥協(xié)的“必選項”。在做出購物決策時,更多的用戶眼光長遠,也會重點關(guān)注所購彩電的可靠耐久性、使用周期、使用成本投入等。
基于這樣的需求,以TCL為代表的全球領先智能科技公司在AI×IoT核心戰(zhàn)略引導下,較早地洞察到Mini LED電視的發(fā)展?jié)摿,憑借擁有上游核心面板、整機制造的全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢,在Mini LED電視行業(yè)率先量產(chǎn),占據(jù)橋頭堡位置,為彩電行業(yè)的技術(shù)躍進和轉(zhuǎn)型升級樹立了標桿。
·從產(chǎn)品到品牌的全方位塑造
擁有充沛的上游面板資源,便可以更好地控制電視生產(chǎn)成本,讓產(chǎn)品的技術(shù)路線、成本和規(guī)格之間達到平衡,提升產(chǎn)品的性價比,凸顯企業(yè)在Mini LED、QLED等尖端顯示技術(shù)的差異化競爭優(yōu)勢。TCL通過開發(fā)更多的核心Mini LED產(chǎn)品,不斷發(fā)掘潛在用戶,加速產(chǎn)業(yè)鏈整合,增強盈利能力,帶領了彩電行業(yè)擺脫價格戰(zhàn)泥淖。
技術(shù)決定著產(chǎn)品,產(chǎn)品決定著品牌。通過升級技術(shù)降低成本之后,彩電價格隨之達到相當穩(wěn)定的狀態(tài)。TCL在同級的策略上屬于中間梯度,在終端銷售策略上也并非“定高價,打骨折”,有誠意的定價既減少了用戶體驗不佳的觀望環(huán)節(jié),也確保了品牌形象的穩(wěn)定。
加之一直以來,TCL在彩電領域就具有高屋建瓴的品牌形象積淀,源自中國本土的TCL,帶來精簡主義風格的造型,在科技與藝術(shù)之間,靈性又經(jīng)久耐看。如果現(xiàn)在回看曾經(jīng)的TCL電視,我們依然不會認為這是過時的設計語言,能在很長的產(chǎn)品生命周期內(nèi),滿足用戶形象需求的“高價值體驗”。這些都讓品牌發(fā)展更為穩(wěn)妥。
如果說以某件產(chǎn)品在彩電攻池掠地,也只能是曇花一現(xiàn)的進擊戰(zhàn);但如果以產(chǎn)品撬動品牌,以品牌帶動銷量,才是持久戰(zhàn)的最佳杠桿。很顯然,TCL深諳此道并卓有成效,本次數(shù)據(jù)顯示,中國市場方面,TCL 2020年第四季度品牌電視機銷量仍保持逆勢上升的勢頭,第四季度同比增長7.5%,環(huán)比增長34.4;海外市場方面,2020全年TCL品牌電視機銷售量同比上升27.2%達1,713萬臺,各區(qū)域市場銷售表現(xiàn)均實現(xiàn)強勢增長。
·靈活的市場策略,需要不斷“進階”
深諳消費者心理,電視產(chǎn)品策略上足夠靈活,家電企業(yè)需要在量子點、曲面、平面等產(chǎn)品線的多樣化布局,才能夠滿足各類消費者的需求。當下基于“AI x IoT”戰(zhàn)略,TCL通過不斷“進階”,持續(xù)拓展智能生活邊界,為用戶帶來更“懂你”的產(chǎn)品。對于消費者來說,隨著消費升級和極致理性,最關(guān)注的產(chǎn)品參數(shù)當然是彩電的畫質(zhì),其次才是音質(zhì)、智能水平、外觀等。
以全球首款量產(chǎn)的旗艦級Mini LED電視TCL 75X10為例,其就在900分區(qū)動態(tài)背光內(nèi)均勻鋪滿25200顆LED,能夠?qū)崿F(xiàn)更加精密的光學分布,更加精準背光控制,還可達到1000nits(尼特:亮度單位)的峰值亮度,讓亮場更亮,暗場更黑,實現(xiàn)更高的對比度。
再比如,TCL在之后推出的 6系列Mini LED電視首創(chuàng)的背光顯示技術(shù)加入了更多的對比度控制區(qū),在更透徹明亮和更深邃的黑暗區(qū)域為圖像提供了無與倫比的深度和維度……
除此之外,TCL也采用時尚化、娛樂化、年輕化等營銷推廣方式,讓品牌更加滿足當前移動互聯(lián)網(wǎng)時代年輕消費者的需求。
就在2020年”雙11“期間,TCL電視表現(xiàn)亮眼,斬獲“線上線下全渠道第一”的好成績,同步增長45%。全場景AI電視、75吋及以上電視獲得銷量TOP1、TCL·XESS旋轉(zhuǎn)智屏獲得品類銷量TOP1。此外,TCL空調(diào)、TCL冰箱洗衣機、TCL智能鎖等產(chǎn)品均再創(chuàng)歷史新高,雷鳥創(chuàng)新業(yè)務收入同比增長241%!爸腔劭萍肌痹谶@屆雙十一大獲全勝,助力TCL品牌實力登頂。
比這更早的2020年“618大促”期間,TCL電視的銷售戰(zhàn)績相當霸道,全品類成交金額破20億!在京東、蘇寧、國美三大電商平臺銷售第一,全渠道總銷售排名第一。
未來,隨著中國制造加速與人工智能等領域聯(lián)結(jié)加深,TCL品牌電視銷量勢必還會獲得進一步增長。同時,作為國產(chǎn)品牌的翹楚,TCL的一次次勝利也在不斷清晰地向消費者傳遞著一套完整的價值觀。從“先行破局”到“樹立標桿”,從“引領潮流”,到不斷“刷新自我”,一開始就帶著勇氣與創(chuàng)新而來的TCL,始終不斷求變,不斷滿足消費者需求,不斷自我進化,這也和目前很多家庭銳意進取,自我突破的精神高度綁定。
背后有固定的人群、強大的產(chǎn)品力和品牌力支撐,TCL是同級別唯一“品牌力”+“產(chǎn)品力”完美組合的產(chǎn)品,超過2000萬消費者給出的出色口碑已經(jīng)深入人心,形成了同級別無可取代的高壁壘。
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