1月26日，德勤發(fā)布《2021年全球銀行業(yè)及資本市場展望：增強韌性，加速轉(zhuǎn)型》報告。報告指出，盡管2021年全球經(jīng)濟有望反彈，但GDP總量仍將比一年前的預(yù)測低9.3萬億美元。對于銀行業(yè)而言，疫情導(dǎo)致的經(jīng)濟影響雖不及2008年至2010年期間的全球金融危機，但其后果卻不容忽視，報告預(yù)計，唯亞太地區(qū)銀行有望在2022年底前恢復(fù)至接近疫情前水平。報告指出，約五分之四的受訪者認同新冠疫情暴露了所在機構(gòu)的數(shù)字化能力短板的同時，也加速了銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程。

　　亞太區(qū)銀行有望2022年底前恢復(fù)至疫情前水平

　　2020年以來的新冠疫情，正從多個維度上重塑全球銀行業(yè)，一些傳統(tǒng)產(chǎn)品領(lǐng)域的發(fā)展被全面抑制，新一輪創(chuàng)新浪潮勢不可擋，數(shù)字化進程全面提速。德勤中國金融服務(wù)業(yè)審計及鑒證合伙人曾浩表示，美國銀行業(yè)在2020至2022年期間的凈貸款虧損撥備總額將高達3,180億美元。新冠疫情的延續(xù)預(yù)期將導(dǎo)致全球失業(yè)率的攀升較2008-2010年全球金融危機期間更為陡峭。他還指出，北美和歐洲地區(qū)銀行短期內(nèi)將難以恢復(fù)至2019年的水平，唯亞太地區(qū)銀行則有望在2022年底之前，恢復(fù)至接近疫情前（2019年）9.2%的水平。

　　根據(jù)國家統(tǒng)計局18日公布，中國國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）首次突破100萬億元大關(guān)，按可比價格計算，比上年增長2.3％，在世界主要經(jīng)濟體中唯一實現(xiàn)年度經(jīng)濟正增長。與之對應(yīng)的，在已經(jīng)公布業(yè)績快報的A股上市銀行中，全部實現(xiàn)盈利的年度正增長，更有兩家銀行的年營業(yè)收入實現(xiàn)兩位數(shù)增長，將預(yù)測的利潤增幅轉(zhuǎn)正時點提前至2020年末。這是國民經(jīng)濟向好趨勢和銀行業(yè)在疫情期間各項風(fēng)險管控，科技賦能和提質(zhì)增效措施取得進展的及時體現(xiàn)。

　　德勤中國銀行(601988,股吧)及資本市場行業(yè)主管合伙人郭新華表示，這些大趨勢的凈影響，再加上未來十年低利率環(huán)境等宏觀經(jīng)濟現(xiàn)實，應(yīng)該會從根本上重塑銀行業(yè)。首先也是最重要的一點是，傳統(tǒng)的收入來源和業(yè)務(wù)增長在成熟的細分市場上充其量可能是溫和的，這將迫使銀行尋找新的盈利增長途徑。其次，規(guī)�？赡鼙纫酝�任何時候都更為關(guān)鍵，因為盈利壓力將使成本成為更為關(guān)注的焦點。第三，預(yù)計先進技術(shù)將成為銀行業(yè)務(wù)的核心。

　　零售線上化趨勢明顯 銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速

　　值得關(guān)注的是，疫情加速了中國銀行業(yè)科技賦能和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進程，特別是零售線上化的趨勢明顯，銀行業(yè)通過科技賦能，為小微企業(yè)客戶精準畫像，小額和小企業(yè)線上化產(chǎn)品深受歡迎，客戶最快幾分鐘內(nèi)就可以確認授信額度。銀行依托全流程數(shù)字化、業(yè)務(wù)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型和移動終端為客戶推廣便利信貸服務(wù)。

　　郭新華表示，疫情帶來的銀行業(yè)非接觸展業(yè)方式，在部分領(lǐng)先省份取得顯著而可持續(xù)的效果，銀行業(yè)手機銀行、網(wǎng)銀、網(wǎng)聯(lián)支付三類線上渠道的交易量，與柜面渠道交易量之比為疫情前的1.5倍，并在疫情防控常態(tài)化后繼續(xù)上升，這充分說明疫情對金融業(yè)技術(shù)賦能和營銷在持續(xù)的加速線上化的進程。

　　調(diào)研顯示，約五分之四的受訪者認同新冠疫情暴露了所在機構(gòu)的數(shù)字化能力短板。95%受訪者表示其銀行機構(gòu)已經(jīng)開始或計劃在未來6-12個月內(nèi)實施或計劃實施加快客戶服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以保運營韌性。