基于疫情防控需求，國家倡導(dǎo)“就地過年”已成為今年主流，這也讓本地旅行成為越來越多消費(fèi)者選擇的新年旅行方式。同時(shí)，根據(jù)攜程最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示 ，攜程平臺(tái)上“就地過年”的搜索熱度上漲260%，在整體搜索量中，本地出行熱搜量占比超40%；另外，在做好防護(hù)措施的基礎(chǔ)上，超八成用戶傾向本地出行。對(duì)此，希爾頓集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹了他們是如何響應(yīng)政府“就地過節(jié)”的倡導(dǎo)，迎接春節(jié)期間本地游的熱潮。

　　“為了在過年期間給消費(fèi)者提供自由出行所必須的安心和放心，希爾頓繼續(xù)推行Hilton CleanStay‘希爾頓清潔無憂住’項(xiàng)目，為消費(fèi)者提供安全保障”，希爾頓相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“希爾頓豐富的酒店體驗(yàn)可以滿足消費(fèi)者的出行需求，同時(shí)也為中國賓客帶去濃濃年味兒，與希爾頓‘宅’在一起度過一個(gè)祥和愉快的春節(jié)。”

　　Hilton CleanStay“希爾頓清潔無憂住”項(xiàng)目，是希爾頓通過與滴露（Dettol）的制造商利潔時(shí) (RB) 及美國梅奧診所 (Mayo Clinic) 合作引入科學(xué)的健康清潔建議指導(dǎo)進(jìn)一步提升安全健康標(biāo)準(zhǔn)。

　　線上：出行前，賓客可在希爾頓官網(wǎng)上閱讀全新登陸頁面，詳細(xì)了解入住期間可得到的服務(wù)。此外，賓客還可在酒店頁面中看到已實(shí)施的全新清潔規(guī)范和流程。

　　大堂：酒店將把安全社交距離實(shí)施到位，引導(dǎo)賓客完成面對(duì)面登記入住和退房離店流程。

　　客房：賓客來到客房第一眼看到的將是Hilton CleanStay“希爾頓清潔無憂住”客房封鑒，貼置在徹底保潔后的客房門上。酒店將在賓客接觸最頻繁的客房區(qū)域，如電燈開關(guān)、門把手、電視遙控器和空調(diào)等處加強(qiáng)消毒措施。

　　公共區(qū)域：希爾頓已提高公共區(qū)域的保潔頻率。例如，每天對(duì)健身中心進(jìn)行多次保潔。適當(dāng)調(diào)整器材擺放位置以便賓客保持安全社交距離，并可能還會(huì)限制健身中心內(nèi)的賓客人數(shù)。全天頻繁地清潔游泳池和泳池區(qū)，將安全社交距離措施落實(shí)到位。我們還在酒店主入口和關(guān)鍵高客流區(qū)提供除菌洗手液和消毒紙巾。

　　餐飲：在酒店餐廳，合理擺放桌椅，以便賓客保持安全社交距離，按需提供一次性餐具/用具。在早餐期間，餐廳將提供多項(xiàng)選擇，包括外帶、預(yù)制包裝食品、零點(diǎn)和輔助服務(wù)。在提供客房送餐服務(wù)時(shí)，賓客可選擇無接觸送餐體驗(yàn)，餐食和一次性服務(wù)用具將被放置在客房門外。

　　此外，針對(duì)會(huì)議及活動(dòng)方面升級(jí)需求，希爾頓推出HiltonEventReady with CleanStay“希爾頓清潔無憂•安心會(huì)” 項(xiàng)目來提高會(huì)議及活動(dòng)的安全性，力求為活動(dòng)組織者和參會(huì)方全程提供超越期待的服務(wù)。該項(xiàng)目將把升級(jí)的清潔規(guī)范應(yīng)用到會(huì)議中的每個(gè)環(huán)節(jié)（如會(huì)議室的清潔無憂住封鑒），并采取更靈活的預(yù)訂結(jié)算流程，同時(shí)為客戶提供安全且對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的會(huì)議解決方案。同時(shí)，希爾頓加強(qiáng)內(nèi)部安全衛(wèi)生的培訓(xùn)，確保所有團(tuán)隊(duì)成員了解工作中應(yīng)采取哪些措施，保障自身和他人的健康。

　　而被問及目前疫情情況下，國內(nèi)酒店行業(yè)未來發(fā)展，希爾頓也表示“目前中國旅游業(yè)恢復(fù)的很快，我們也把現(xiàn)在這種疫情不斷反復(fù)的狀態(tài)叫做新常態(tài)，并且疫情反復(fù)為人們帶來的緊張已經(jīng)減弱不少。盡管新病例的出現(xiàn)會(huì)對(duì)市場產(chǎn)生一定短期影響，但是政府也基于經(jīng)驗(yàn)，迅速實(shí)行完備的精準(zhǔn)防控策略，而且中國消費(fèi)者都認(rèn)真遵守政府的號(hào)召，戴口罩不去中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)等行為意識(shí)也保證了低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的消費(fèi)者春節(jié)就近出行的安全�！�

　　實(shí)際上，從去年旅游業(yè)的整體表現(xiàn)來看，旅游產(chǎn)業(yè)開始復(fù)蘇回暖，暑期游和十一假期游的繁榮都極大提振了旅游市場的信心。因此，面對(duì)春節(jié)出現(xiàn)的疫情情況，希爾頓也始終對(duì)市場抱有信心，為中國消費(fèi)者帶來更加豐富精彩的旅游體驗(yàn)。