中國消費(fèi)者報(bào)深圳訊(記者黃劼)“購會員攢積分、原價(jià)搶茅臺(600519)”是近期各大電商平臺推廣的活動(dòng),其實(shí)能搶購到茅臺跟中彩票一樣難。廣東省深圳市消費(fèi)者委員會近日發(fā)布消費(fèi)提示,提醒消費(fèi)者,“1499元購買茅臺”之類的活動(dòng)暗藏陷阱,自去年來已收到此類消費(fèi)投訴400起。
據(jù)了解,目前各大電商平臺都有類似“購會員攢積分、原價(jià)搶茅臺”等活動(dòng),吸引了不少消費(fèi)者參與。但據(jù)深圳市消委會對收到的涉及“搶購茅臺”的400起消費(fèi)投訴進(jìn)行分析,大部分電商平臺推出的“原價(jià)搶購茅臺”活動(dòng)首要條件是消費(fèi)者需花錢開通平臺會員,才能取得搶購資格,但成為會員后,并不意味著一定能搶到,還要“拼手速、拼運(yùn)氣”。大部分消費(fèi)者表示,獲取搶購資格容易,但能“中簽”購買的幸運(yùn)兒并不多,“1499元搶購茅臺”跟中彩票一樣難,搶購過程中經(jīng)常會遇到平臺頁面打不開、一打開就顯示搶完了、提交訂單后始終打不開交易頁面導(dǎo)致超時(shí)交易失敗等問題。此時(shí),平臺會引誘消費(fèi)者通過升級會員或繼續(xù)消費(fèi)攢更多積分的方式提高“搶中”幾率。消費(fèi)者投入更多的時(shí)間和金錢去參與搶購,極易造成沖動(dòng)消費(fèi)、過度消費(fèi),同時(shí)也存在網(wǎng)絡(luò)詐騙等安全隱患問題。
例如,由深圳市周記網(wǎng)絡(luò)科技有限公司運(yùn)營的華圓禮品商城曾經(jīng)推出“購買指定產(chǎn)品可1499元購買茅臺”的活動(dòng)。有消費(fèi)者投訴稱,下單后其他商品都能收到,但茅臺訂單一直都未發(fā)貨,多次向平臺反映無果,隨后該商城客服也無法聯(lián)系。深圳市消委會調(diào)查發(fā)現(xiàn),該司注冊地已無人辦公,相關(guān)負(fù)責(zé)人始終無法聯(lián)系。深圳市消委會已收到多起有關(guān)該公司的投訴,累計(jì)金額約有20萬元。
針對這類投訴,深圳市消委會建議,消費(fèi)者不要輕易通過升級會員或繼續(xù)消費(fèi)攢更多積分的方式提高“搶中”幾率,要根據(jù)日常消費(fèi)習(xí)慣和需求,理性開通會員及充值,按需購買、理性消費(fèi)、品質(zhì)消費(fèi)、避免浪費(fèi)。同時(shí)要仔細(xì)閱讀活動(dòng)規(guī)則,確認(rèn)滿足參與資格后,是可直接換購,還是需“拼手速”的限量搶購。消費(fèi)者在參與搶購前還要仔細(xì)閱讀活動(dòng)規(guī)則,了解限購數(shù)量、領(lǐng)取商品的方式,根據(jù)相關(guān)規(guī)則及指引購買,避免因限購、錯(cuò)過限定領(lǐng)取時(shí)間等問題與“茅臺”失之交臂。
特別要注意的是,代搶服務(wù)或代搶軟件有網(wǎng)絡(luò)詐騙的風(fēng)險(xiǎn),消費(fèi)者切勿輕易點(diǎn)擊非正常彈出的購物網(wǎng)站鏈接和搶購軟件鏈接,盡量選擇正規(guī)、資質(zhì)齊全、信譽(yù)度較高、售后有保證的平臺或?qū)嶓w門店,謹(jǐn)慎選擇向個(gè)人轉(zhuǎn)賬支付或向他人提供個(gè)人重要信息。消費(fèi)者如遇糾紛可先行與經(jīng)營者協(xié)商,如無法達(dá)成和解,及時(shí)向市場監(jiān)管部門或消費(fèi)者組織投訴。為便于投訴,消費(fèi)者在購物時(shí)要妥善保留相關(guān)購物憑證。
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