1月30日，小米宣布完成河南、江蘇兩省所有縣級行政區(qū)的小米之家全覆蓋工作。截至目前，兩省共計開業(yè)小米之家568家，其中河南小米之家門店總數(shù)已經(jīng)達到317家，江蘇小米之家門店也突破251家。這是繼“千店同開”之后，小米在新零售布局上的全新里程碑

　　小米之家實現(xiàn)兩省縣級行政區(qū)全覆蓋不僅印證了小米集團副總裁、中國區(qū)總裁、Redmi品牌總經(jīng)理盧偉冰在2020年立下的flag，更為小米中國區(qū)突破線下市場敲響了進軍鼓。

　　隨著中國電商經(jīng)濟的發(fā)展，行業(yè)對線下零售市場而關(guān)注似乎越來越少，在疫情影響之下，線下零售面臨著雙線挑戰(zhàn)。2021開年之初，小米用“千店同開“向眾多消費者和行業(yè)展示出進軍線下零售市場的決心，當(dāng)時盧偉冰在公開信中提出消滅空白縣計劃，給小米線下零售伙伴度過難關(guān)吃下了定心丸。

　　現(xiàn)在，2021年在多地疫情出現(xiàn)反復(fù)的考驗下已經(jīng)過去了一個月，小米之家在河南和江蘇完成縣級市場的100%全覆蓋，不單是小米給線下市場交出的第一份滿分答卷，也意味著小米新零售對下沉市場探索進入全新的階段。

　　1月對于小米集團來說可謂開門捷報頻頻，搭載驍龍888定級旗艦處理器的小米11手機1日0點開售僅用15分鐘創(chuàng)造全渠道15億元的銷售記錄，其中全國有230家小米之家也在1日0點同步對新品進行開售。1月11日盧偉冰更是通過微博官宣同樣搭載定級旗艦處理器驍龍888的Redmi K40將以2999元起的價格在2月上市。這是小米為線下新零售持續(xù)深入準(zhǔn)備的又一個新動能。

　　小米之家自2016年誕生伊始，秉承將互聯(lián)網(wǎng)高效率的模式賦能于線下零售市場，憑借明亮的店面環(huán)境、品類繁多的商品以及標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，率先獲得超一線和一線城市消費者的一致好評。今年小米之家全面升級，在對門店體系重新梳理的基礎(chǔ)上，引入了零售通、POS機等新零售工具，在河南省零售渠道的試運行中備受渠道伙伴的認可。在強勢產(chǎn)品和渠道革新的雙輪驅(qū)動之下，我們有理由相信小米的新零售之路，將會在后疫情時代經(jīng)濟快速復(fù)蘇的大趨勢下走的越來越穩(wěn)。

　　變革帶來增長與突破，小米之家探索線下新零售

　　記者從小米公司了解到，自2020年初小米已經(jīng)決心將小米之家模式布局到下沉市場，為此小米集團高管自去年中旬啟動全國范圍的線下市場調(diào)研，其中河南省成為首批大范圍渠道改革的試點省份。

　　河南省作為人口大省，人口總數(shù)位列全國第三，省內(nèi)下轄17個地級市、1個省直轄縣級市、21個縣級市、83個縣、53個市轄區(qū)，省內(nèi)的城市經(jīng)濟形態(tài)幾乎囊括了所有類型�；蛟S正因如此，小米之家在河南省的變革與升級才更加具有獨特性和典型性。

　　面對河南省人口分布集中和城市經(jīng)濟形態(tài)的多層次，小米之家以豐富的渠道合作方式進行覆蓋。記者通過走訪了解到，如今的小米之家是由直營店、專賣店、授權(quán)店和衛(wèi)星店四種店面類型組成。

　　通過與多種渠道的聯(lián)合小米之家迅速打入下沉市場，以最符合當(dāng)?shù)厥袌鰲l件的店面規(guī)模、功能與投資量級進行小米之家鋪設(shè)，結(jié)合對現(xiàn)有店面的統(tǒng)一升級和標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，如今的小米之家已經(jīng)完成視覺效果的統(tǒng)一化建設(shè)。與此同時，店內(nèi)的樣機展陳、產(chǎn)品體驗以及服務(wù)也進行了標(biāo)準(zhǔn)化，為消費者創(chuàng)造了高標(biāo)準(zhǔn)的購物體驗。

　　本次消滅空白縣行動中，河南在1個月多的時間，先后完成：臺前、義馬、遂平、溫縣、上街、開封祥符區(qū)、新縣的覆蓋。12月份同開60家新店，1月30日同開38家新店，其中小米新縣百貨大樓體驗店，開業(yè)現(xiàn)場眾多米粉與消費者到店體驗參與互動，無疑小米在縣級零售市場的第一步已經(jīng)取得成功。

　　高效率從建店開始，小米之家提速

　　相比如今依舊保持高速增長的線上經(jīng)濟，似乎線下零售市場總是少了一些“性價比“。尤其在店面成本、人員成本以及建店周期等客觀因素，線下的成本投入已經(jīng)成為”勇者的游戲“。

　　以江蘇省為例，這里是唯一所有地級行政區(qū)都躋身百強的省份，綜合實力強等等標(biāo)簽已經(jīng)成為江蘇省對外的名片對于線下零售行業(yè)，江蘇的強也意味著更加高昂的建店成本和更加稀缺的門店資源。

　　面對如此白熱化的競爭，小米之家在江蘇省完成了另外一個看似不可能完成的任務(wù)：自2020年11月以來，2個月完成了6個空白縣的建店工作，分別為太倉、泗洪、灌云、邳州、漣水和句容。其中部分縣級門店是由專營店升級成為小米之家。2個月的時間，江蘇省全省新增小米之家多達100家。

　　針對江蘇省的特殊情況，小米提供了多種升級幫扶政策，不僅提供了經(jīng)營能力方面的培訓(xùn)交流，同時針對店面升級所需的設(shè)計服務(wù)、展陳支持、家具設(shè)備以及開業(yè)活動等“硬”成本進行幫扶。

　　1月9日“千店同開”活動中，蘇州觀前街小米之家也創(chuàng)造了快速建店的新紀(jì)錄：從圖紙規(guī)劃到試營業(yè)僅用15天。如今小米蘇州觀前街專賣店已經(jīng)成為消費者體驗手機產(chǎn)品與全屋智能交互的新地標(biāo)，“手機×AIoT”的內(nèi)部展陳結(jié)合為消費者提供了小米最新產(chǎn)品的現(xiàn)場體驗。與此同時，為了提升效率和降低紙張使用，店面使用了最新的電子貨架價簽管理系統(tǒng)（ESL），將傳統(tǒng)價簽全部更換為帶有電子顯示裝置的電子價簽。

　　縱觀小米之家在江蘇省的建店過程，無處不在體現(xiàn)著高效率和人性化，將小米之家的“速度”展現(xiàn)的淋漓盡致。

　　小米之家用新零售創(chuàng)造線下零售市場新賽道

　　如今線下零售市場缺乏活力，線下門店形態(tài)也相對固化，對于縣級市場來說，眾多手機通訊街、小店以及綜合賣場已經(jīng)成為常態(tài)。消費者對此也習(xí)以為常，貨比三家不再是消費者與商家劃價的過程，而是逐步成為“避坑”的過程，加價、捆綁銷售、低配高價等情況屢見不鮮。

　　小米在探索新零售之初就突破性的確定了“線上線下互動融合” 的運營方式，旨在將電商的經(jīng)驗和優(yōu)勢帶入線下零售中，改善消費者的購物體驗，將質(zhì)高價優(yōu)、貨真價值的產(chǎn)品賣到消費者手中。正因如此，如今的小米之家更像是線下的小米網(wǎng)，商品種類齊全，消費者可以在新品上市的第一時間進行體驗；價格統(tǒng)一，產(chǎn)品的售價可以通過小米網(wǎng)進行查詢，店面同價、同促；服務(wù)統(tǒng)一高標(biāo)準(zhǔn)，為消費者提供小米專業(yè)級的服務(wù)，銷服一體的小米之家已經(jīng)陸續(xù)出現(xiàn)，例如小米鄭州中原路店是河南首個“銷售+售后服務(wù)”一體化的小米之家。

　　小米之家通過改革和升級，開辟了全新的消費者購物體驗，例如：消費者可以通過線上了解產(chǎn)品，再到線下體驗，最后可以自由決定是從線上下單購買還是線下付款提貨，整個消費過程不必擔(dān)心加價、捆綁銷售或者信息差造成的商品錯選。

　　面對新的十年，小米之家已經(jīng)接棒小米新零售的探索之路，如何實現(xiàn)門店、體驗口碑和高效率經(jīng)營三者之間的正循環(huán)或許是小米接下來要面對的核心挑戰(zhàn)，不管結(jié)果怎樣，盧偉冰那句承諾值得米粉期待，“未來一年，讓每個縣城都有小米之家，讓每個米粉身邊都有小米之家�！�

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