“以前過年都是買春聯(lián)，好看是好看，但總覺得少點啥。這回好了，你們把我的心里話寫成了春聯(lián)，這往家一貼，年味都濃了！”近日，在恒豐銀行南京河西支行的大廳里，參加網(wǎng)點“送祝福寫春聯(lián)”活動的張老伯，拿著還飄著翰墨香的春聯(lián)高興地說。

　　新春將至,年味漸濃，恒豐銀行南京分行轄內(nèi)各網(wǎng)點紛紛開展特色迎新活動，用一系列暖心金融服務(wù)為“就地過年”增添濃濃的年味兒。

　　網(wǎng)點煥新顏，送“喜慶”年味兒

　　為打造整潔舒適、喜慶熱鬧的春節(jié)氛圍，恒豐銀行南京分行開展“扮靚網(wǎng)點喜迎新春”活動。經(jīng)過精心布置，轄區(qū)內(nèi)各網(wǎng)點全部煥然一新，從銀行玻璃大門的“福”字到隨處可見的“中國結(jié)”，再到憨態(tài)可掬的牛年吉祥物以及各種各樣的禮品、抽獎活動，撲面而來的喜慶年味和歡樂吉祥的濃厚氛圍讓前來辦理業(yè)務(wù)的客戶倍感舒心與溫暖。

　　特色節(jié)日服務(wù)，送“多彩”年味兒

　　為感謝廣大客戶的支持和陪伴，南京分行各網(wǎng)點紛紛將客戶“請”進廳堂，開展了豐富多彩的聯(lián)誼活動，為客戶送去最誠摯的祝福。

　　在南京，多家支行開展送春聯(lián)活動，邀請專業(yè)書法家和具有書法特長的員工親自上陣，為客戶寫春聯(lián)、送祝福，吸引了眾多市民特地前來“索”福。大家在排隊等候的同時，討論著春聯(lián)寓意和書法特色，進一步感受到了傳統(tǒng)文化的魅力，一幅幅春聯(lián)剛一出爐就被一“搶”而空。

　　在揚州，揚州分行轄內(nèi)各網(wǎng)點開展“迎新年，換新鈔”活動，為群眾提供新鈔兌換服務(wù)。同時，還為每一位前來網(wǎng)點換新鈔包壓歲錢的客戶贈送福牛紅包，貼心陪伴人民群眾過好年。

　　在連云港(601008,股吧)，連云港分行精心美化廳堂環(huán)境，為客戶提供“迎新春 送祝�！迸恼铡按蚩ā碧厣�節(jié)日金融服務(wù)。

　　幸福來敲門，送“暖心”年味兒

　　不僅如此，為了讓更多特殊群體度過一個喜慶、祥和、溫暖的新春佳節(jié)，南京分行不忘初心，積極踐行社會責(zé)任，組織員工走訪貧困戶與困難家庭，為弱勢群體與困難群眾送去節(jié)日祝福與慰問品。

　　為大力弘揚敬老、愛老、助老的社會風(fēng)尚，進一步營造敬老愛老的社會環(huán)境，無錫錫山支行與無錫市口腔醫(yī)院聯(lián)合舉辦“關(guān)愛老年人口腔健康”活動，為老年客戶義務(wù)講解口腔健康常識、義診口腔疾病。親切的詢問、暖心的叮囑，提高了他們的口腔保健意識，得到了老年客戶的一致好評。

　　南京分行營業(yè)部開展了“幸福來敲門”新春送�；顒�，將一份份帶著喜慶氣息的精美“福袋”以及暖寶寶、保溫杯等慰問品，送到了相府營社區(qū)的困難黨員、空巢老人、困難居民家中。志愿者還向社區(qū)居民講解了春節(jié)期間預(yù)防電信詐騙、打擊非法集資、反假幣等相關(guān)知識，手把手指導(dǎo)行動不便的空巢老人使用恒豐銀行手機銀行，學(xué)習(xí)如何足不出戶在線下單“云”買菜�？紤]到老人年紀大容易忘事，志愿者們還貼心地將操作流程寫成便利貼，在點滴細節(jié)中幫助老人跨越“數(shù)字鴻溝”，得到一致“點贊”。

　　線上連線下，送“安心”年味兒

　　今年春節(jié)，疫情防控依然不能松勁，也對銀行業(yè)配套金融服務(wù)提出了更高的要求。南京分行切實強化運營保障工作，合理安排營業(yè)網(wǎng)點數(shù)量和營業(yè)時間，并安排專人每天定點對網(wǎng)點廳堂和自助銀行進行全面巡查和消毒，為疫情防控筑牢安全防線。此外，各營業(yè)網(wǎng)點還通過各種途徑，發(fā)揮線上線下渠道資源優(yōu)勢，積極引導(dǎo)客戶使用網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行等自助渠道辦理業(yè)務(wù)，線上與線下聯(lián)動，提供“不打烊”金融服務(wù)，全方位做好個人客戶金融服務(wù)保障工作，讓群眾過個暖心年。

　　2021年，恒豐銀行南京分行將繼續(xù)堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，為社會公眾提供高品質(zhì)、多元化、個性化的金融服務(wù)，保護消費者權(quán)益，傳遞金融溫暖。

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