有網(wǎng)友爆料，2021年2月6日晚9點(diǎn)，湖南長沙23歲的車女士從貨拉拉副駕駛跳窗，后經(jīng)搶救無效不幸離世。報(bào)道稱，在行駛過程中，司機(jī)曾3次偏航。

　　當(dāng)事人弟弟發(fā)布微博表示，在警方召開的民事協(xié)商會(huì)上，表示想看看車上或者貨拉拉APP上是否有錄音和錄像等材料，期望以此來還原真相，但貨拉拉工作人員卻表示車內(nèi)無任何錄音錄像設(shè)備，貨拉拉APP上也沒有錄音錄像功能。當(dāng)事人弟弟質(zhì)疑稱，貨拉拉作為網(wǎng)約車平臺(tái)方，難道就沒有任何的監(jiān)督措施來確保乘客的安全？

當(dāng)事人弟弟“今夜的風(fēng)格外喧囂”微博截圖

　　當(dāng)事人弟弟微博中表示，“ 2月6日晚上9點(diǎn)17分你上了司機(jī)的車，9點(diǎn)24分你還在工作群和你的同事愉快地互動(dòng)，看不出你有絲毫的情緒異常。9點(diǎn)30分，車子開到曲苑路時(shí)，貨拉拉司機(jī)撥打了120和110，說你因?yàn)槊姘�車三次偏航，在岳麓區(qū)曲苑路跳車窗了，120趕到現(xiàn)場時(shí)，你已經(jīng)倒在了血伯中昏迷不醒，被緊急送到岳麓區(qū)航天醫(yī)院搶救。 ”他還提出質(zhì)疑，司機(jī)的筆錄說的是當(dāng)事人是自己跳窗，但是為什么會(huì)后腦勺先著地？司機(jī)筆錄上的“三次偏航”，家就在附近，為什么不選擇正常導(dǎo)航路線及平臺(tái)要求路線，而是舍近求遠(yuǎn)選擇一條沒有監(jiān)控的道路？

車女士貨拉拉訂單起點(diǎn)、終點(diǎn)及案發(fā)地點(diǎn)標(biāo)注

　　2月21日晚間，關(guān)于“23歲女性在貨拉拉車上跳窗身亡”事件，貨拉拉官方發(fā)布聲明。聲明稱，已在2月11日與家屬就善后事宜進(jìn)行了第一次商談，但未達(dá)成一致，目前警方對(duì)該事件的調(diào)查仍在進(jìn)行，尚未形成定性結(jié)論。貨拉拉表示，對(duì)于在該事件中平臺(tái)應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，不會(huì)有所逃避。

　　貨拉拉在聲明中表示，2月6日，長沙用戶車女士在貨拉拉平臺(tái)預(yù)約搬家訂單，在當(dāng)晚跟車搬家途中跳車，該訂單服務(wù)司機(jī)周某立即撥打120送醫(yī)，后車女士因醫(yī)治無效去世。2月8日在警方獲悉事件后，成立了專項(xiàng)處理小組配合警方提供所需的一切訂單材料，并在2月9日抵達(dá)長沙與車女士家屬取得聯(lián)系。在警方的安排下，在2月11日與家屬就善后事宜展開了第一次商談，但是未能達(dá)成一致，目前正在積極與家屬商談善后的時(shí)間。

貨拉拉官方微博發(fā)布的聲明

　　聲明中還表示，目前長沙警方對(duì)該事件的調(diào)查仍在持續(xù)，尚未形成定性結(jié)論，并表示在該事件中平臺(tái)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任，貨拉拉絕不會(huì)有一絲逃避。