近期美股中概股市場(chǎng)，一支上市以來(lái)一直在發(fā)行價(jià)以下徘徊的保險(xiǎn)股迎來(lái)了高光時(shí)刻，股價(jià)在不到半個(gè)月時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)翻倍，并重回發(fā)行價(jià)上方，使得慧擇這個(gè)名字，自2020年2月12日在疫情期間完成上市備受外界關(guān)注之后，再次回到了投資者的視野。

　　縱觀慧擇此次股價(jià)上漲行情期間的外界分析可以看出，快速增長(zhǎng)的業(yè)績(jī)成為了支撐此次股價(jià)爆發(fā)的基礎(chǔ)動(dòng)力，而更值得市場(chǎng)關(guān)注的是，慧擇積極融入數(shù)據(jù)智能時(shí)代的決心和成果。

　　在這個(gè)被疫情所掣肘的“�！迸c“機(jī)”并存的時(shí)期，各行業(yè)開(kāi)始認(rèn)真探討如何將大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等科技與保險(xiǎn)服務(wù)鏈條的每一個(gè)環(huán)節(jié)場(chǎng)景深度結(jié)合與融入，形成完整服務(wù)閉環(huán)，以數(shù)據(jù)智能驅(qū)動(dòng)保險(xiǎn)服務(wù)效率，真正發(fā)揮科技的生命力。在這方面，“全球電商第一股”慧擇保險(xiǎn)交上了自己的答卷。

　　用戶數(shù)據(jù)在保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展中的強(qiáng)大作用

　　得益于尖端科技的介入，保險(xiǎn)行業(yè)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、定價(jià)核保、理賠、營(yíng)銷及分銷過(guò)程中，應(yīng)用人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)，為市場(chǎng)帶來(lái)場(chǎng)景化、定制化產(chǎn)品，可減少坐席成本，重塑保險(xiǎn)價(jià)值鏈�；蹞穸�事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官馬存軍曾提出，在個(gè)性化需求越來(lái)越強(qiáng)的市場(chǎng)環(huán)境下，用戶有動(dòng)力和需求，來(lái)通過(guò)中介連接更多的保險(xiǎn)公司，因此保險(xiǎn)科技最大受益者是平臺(tái)型保險(xiǎn)中介。

　　當(dāng)前數(shù)字經(jīng)濟(jì)深入發(fā)展，數(shù)字化轉(zhuǎn)型給保險(xiǎn)電商帶來(lái)巨大機(jī)遇和廣闊成長(zhǎng)空間�；�于“千人千面”的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)需求，個(gè)性化保險(xiǎn)的開(kāi)發(fā)，除了要實(shí)現(xiàn)流程自動(dòng)化和智能化，也需要有足夠的大數(shù)據(jù)支持，只有基于邊緣計(jì)算技術(shù)的成熟，以及與人工智能、知識(shí)圖譜、云計(jì)算等技術(shù)的融合，才能實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)分析、精準(zhǔn)定價(jià)�；蹞癖ｋU(xiǎn)從2006年開(kāi)始探索線上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，目前已積累了大量真實(shí)數(shù)據(jù)，利用過(guò)往積累的用戶畫(huà)像、理賠數(shù)據(jù)，結(jié)合科技和算法，使慧擇保險(xiǎn)能夠設(shè)計(jì)出更能抓住用戶痛點(diǎn)的保險(xiǎn)產(chǎn)品，這也成為其服務(wù)觸達(dá)、產(chǎn)品復(fù)購(gòu)和維系客戶的重要優(yōu)勢(shì)。

　　發(fā)力數(shù)據(jù)，打造全流程閉環(huán)運(yùn)營(yíng)體系

　　為了全面了解用戶的個(gè)人需求，為用戶定制最適合的幸福保障方案，讓其擁有安全感十足的風(fēng)險(xiǎn)防護(hù)和理財(cái)規(guī)劃，將“服務(wù)用戶家庭全生命周期保險(xiǎn)需求”切實(shí)落地，慧擇發(fā)力數(shù)據(jù)、技術(shù)形成保險(xiǎn)科技體系，潛心挖掘、深耕最具價(jià)值的細(xì)分領(lǐng)域。從第一個(gè)連接保險(xiǎn)公司核心系統(tǒng)的接口研發(fā)，到業(yè)內(nèi)首個(gè)“AI計(jì)劃書(shū)”服務(wù)正式上線，再到小馬閃賠完成平臺(tái)四大智慧(601519,股吧)升級(jí)、保險(xiǎn)商品知識(shí)圖譜構(gòu)建研究立項(xiàng)，慧擇的運(yùn)營(yíng)和服務(wù)能力覆蓋了產(chǎn)品設(shè)計(jì)、在線推廣、人機(jī)結(jié)合服務(wù)、投保交易以及售后的保全、理賠協(xié)助等環(huán)節(jié)，形成全流程的閉環(huán)運(yùn)營(yíng)體系。

　　掌握優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)，為用戶帶來(lái)凸顯的保障價(jià)值

　　數(shù)據(jù)即價(jià)值，誰(shuí)掌握了最優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)，且擁有加工的技術(shù)，誰(shuí)就能成為未來(lái)保險(xiǎn)行業(yè)的勝利者。以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和專業(yè)服務(wù)贏得半億用戶信任的慧擇，投入大量資金來(lái)進(jìn)行機(jī)器連接、數(shù)據(jù)采集和學(xué)習(xí)，歸納出了相同特點(diǎn)用戶群體的共性需求，節(jié)省了重復(fù)的計(jì)算環(huán)節(jié)，并代替大量繁瑣的人工程序，使效率得到了大幅度提升。公司目前已經(jīng)擁有超500人后援團(tuán)隊(duì)，累計(jì)服務(wù)用戶超過(guò)5600萬(wàn)，能夠應(yīng)對(duì)不同場(chǎng)景、細(xì)分市場(chǎng)、各類人群的需求，快速制定合適的風(fēng)險(xiǎn)保障措施，用系統(tǒng)解決傳統(tǒng)保險(xiǎn)行業(yè)的問(wèn)題以及用戶需求，為用戶帶來(lái)更凸顯的保障價(jià)值。

　　慧擇此前發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示，2020年Q1、Q2及Q3研發(fā)費(fèi)用支出達(dá)3329萬(wàn)元，與去年同期的2200.6萬(wàn)元相比，同比增長(zhǎng)了51.28%。在總保費(fèi)方面，該公司每個(gè)季度均實(shí)現(xiàn)了同比40%以上的高速增長(zhǎng)。對(duì)于業(yè)績(jī)逆勢(shì)持續(xù)穩(wěn)健增長(zhǎng)，馬存軍表示：“創(chuàng)紀(jì)錄的業(yè)績(jī)反映了我們依托數(shù)據(jù)分析能力定制具有吸引力的長(zhǎng)期健康險(xiǎn)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，以及通過(guò)技術(shù)驅(qū)動(dòng)在線平臺(tái)進(jìn)行分銷等核心競(jìng)爭(zhēng)力。”由此可見(jiàn)，慧擇在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的持續(xù)投入，或?qū)⒊蔀橄乱粋�(gè)十年，持續(xù)引領(lǐng)保險(xiǎn)電商發(fā)展的種子。

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