2月20日,商務(wù)部電子商務(wù)與信息化司發(fā)布專刊,點(diǎn)贊蘇寧易購(002024,股吧)“2021全國網(wǎng)上年貨節(jié)”期間,在確保防疫安全的基礎(chǔ)上,為消費(fèi)者提供了舒適、便利的購物環(huán)境和優(yōu)秀的購物體驗(yàn)。
眼下,年貨節(jié)雖然結(jié)束,但“返工潮”和元宵節(jié)的到來正在帶來新一波消費(fèi)需求,市場也將再度迎來購物小高峰,蘇寧易購已經(jīng)啟動(dòng)元宵節(jié)專場活動(dòng)。
服務(wù)不打烊
2021年全國網(wǎng)上年貨節(jié)是在就地過年新形勢下,商務(wù)部會(huì)同有關(guān)部門,指導(dǎo)各地方和企業(yè)舉辦的全國性消費(fèi)節(jié),具有提振新春消費(fèi)需求,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)內(nèi)循環(huán)的戰(zhàn)略意義。
商務(wù)部?赋,本次年貨節(jié),蘇寧易購充分發(fā)揮線上線下融合方面的豐富經(jīng)驗(yàn)和硬件基礎(chǔ),將傳統(tǒng)服務(wù)優(yōu)勢發(fā)揮到了極致。連續(xù)啟動(dòng)三波大型促銷,真正做到發(fā)揮企業(yè)主觀能動(dòng)性,將最實(shí)惠的補(bǔ)貼和折扣讓利于消費(fèi)者。
在大量消費(fèi)者就地過年,市場空前原子化與復(fù)雜化的條件下,蘇寧物流延續(xù)蘇寧春節(jié)“不打烊”傳統(tǒng),依托線下門店優(yōu)勢,推出家樂福社圈、蘇寧小店1小時(shí)達(dá)服務(wù),并將以舊換新業(yè)務(wù)進(jìn)行升級(jí),主打差價(jià)換新、同步取舊送新,獲得了消費(fèi)者的熱烈反應(yīng)。
針對(duì)大量年輕人就地過年而催生的異地服務(wù)需求,蘇寧力推門店導(dǎo)購“異地下單”。門店導(dǎo)購的預(yù)約接待人數(shù)同比猛增了 350%。其中,跨地區(qū)預(yù)約導(dǎo)購服務(wù),即給家人挑選家電的用戶訂單增長215%。
在以舊換新業(yè)務(wù)升級(jí)和門店導(dǎo)購等多種措施推動(dòng)下,春節(jié)期間蘇寧易購線下門店銷售迎來高速增長,特別是家電、3C類商品增幅超過40%。其中智能冰箱和超大屏電視兩大高端家電品類分別增長63.2%和77%,廚房小電器銷售增長則達(dá)到170%。
直播與DTC帶來新活力
2020年是直播帶貨風(fēng)口之年,因此春節(jié)消費(fèi)中直播營銷也占據(jù)了重要地位。年貨節(jié)中,蘇寧不僅聯(lián)合眾多明星藝人及優(yōu)秀主播,推出年味十足的特色直播活動(dòng),還在門店推出“萬店逛播”和“在線課堂”服務(wù)。在年貨節(jié)首日,賈乃亮在蘇寧超級(jí)買手直播間的直播成交高達(dá)3.08億,再次打破了抖音直播間單場成交的歷史記錄。
為了保證“原年人”除夕能夠享受美食,蘇寧易購還聯(lián)合新雅、豐收日等 20多家品牌,推出年夜飯會(huì)場,截至2月4日,蘇寧易購年夜飯“套餐”銷量同比增長260%。此外,蘇寧金融旗下的蘇寧支付在覆蓋線上支付場景的同時(shí),推出了指定銀行卡購物立減、分期免息、最高1888 元隨機(jī)立減的免單等優(yōu)惠福利。
在年貨節(jié)供銷兩旺和消費(fèi)升級(jí)的大趨勢下,蘇寧拼購DTC自主品牌依靠拼購村、產(chǎn)業(yè)帶的供應(yīng)鏈源頭的質(zhì)量和價(jià)格優(yōu)勢,也獲得了迅猛發(fā)展。
1月26日的“五個(gè)農(nóng)民”品牌日當(dāng)天,原味無花果賣出2萬罐,壓榨一級(jí)花生油銷量近萬桶,可以生吃的河南土雞蛋也是備受關(guān)注,銷量猛增。超級(jí)買手直播帶貨中,酥田東北大米創(chuàng)下了5萬袋的銷售記錄。
蘇寧大數(shù)據(jù)顯示,蘇寧宜品“90后”下單比重超過7成。蘇寧宜品負(fù)責(zé)人介紹說,蘇寧拼購將全力打造自主品牌,深度融合平臺(tái)零售數(shù)據(jù)和上游供應(yīng)鏈廠家,定制性價(jià)比高的商品。在2021年,蘇寧計(jì)劃將DTC 品牌產(chǎn)品擴(kuò)充SKU到2萬。
元宵節(jié)帶動(dòng)新需求
當(dāng)前,“返工潮”和元宵節(jié)的到來正在帶來新一波消費(fèi)需求。
在春節(jié)的七天假期里,蘇寧易購5G手機(jī)線上銷量增長121%,手機(jī)一站式以舊換新業(yè)務(wù)訂單增長89%,其中5G手機(jī)以舊換新訂單量增長達(dá)到323%。隨著年后一加9、紅米40等新一代手機(jī)的上線,可以預(yù)見5G手機(jī)將再有一波銷售高峰。
截至2月23日15點(diǎn),售價(jià)高達(dá)17999元起的華為MateX2的蘇寧易購預(yù)約量已破50萬。
元宵節(jié)吃元宵是傳統(tǒng)習(xí)俗,今年元宵口味百花齊放。在蘇寧易購,除了保留黃米醇香的思念大黃米湯圓,花生、流沙蛋黃味的廣州酒家(603043,股吧)湯圓之外,還有狗不理湯圓、榴蓮味湯圓等新品可供品嘗,到目前為止在銷量上,甜湯圓暫時(shí)領(lǐng)先咸湯圓。
從2月24日起連續(xù)三天,蘇寧易購將推出生活家電超值0元購、進(jìn)口尖貨第2件半價(jià)、手機(jī)至高享24期免息等元宵福利。此外,蘇寧家樂福還推出“團(tuán)團(tuán)圓圓鬧元宵”活動(dòng),眾多元宵節(jié)美食一小時(shí)達(dá)。
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