2月24日，#跳車窗女孩家屬與貨拉拉協(xié)商一致#登上微博熱搜。

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2月24日，貨拉拉再次致歉，反思了平臺存在的安全預(yù)警缺失等問題，并展開安全整改。當天，死者親屬代表向媒體證實，已與貨拉拉平臺協(xié)商達成一致，其中包括安全問題的整改。

貨拉拉在《關(guān)于用戶跳車事件的致歉和處理公告》稱， 2月23日下午已取得家屬諒解，將與家屬一起妥善處置善后事宜。據(jù)澎湃新聞報道，2月24日，親屬代表稱，在與貨拉拉工作人員的溝通中，家屬重點提到了平臺存在的安全問題。至于賠償?shù)染唧w問題，其表示“不方便說”。

對此，有網(wǎng)友在微博評論，希望貨拉拉可以全程錄音錄像，對司機的背景調(diào)查清楚，不要讓悲劇再發(fā)生。還有網(wǎng)友稱，非要出人命才要引起人們的警醒。