3月8日，東海航空在其官方微博發(fā)布致歉聲明。

東海航空表示，針對東海航空DZ6297航班（南通-西安）事件，非常感謝社會各界通過事件報道對公司的關(guān)注，對于公眾的關(guān)注和對安全的關(guān)心，東海航空誠懇感謝，對該事件給公眾帶來對航空安全的擔(dān)憂深表歉意。

東海航空稱，自事件發(fā)生以來，公司管理者高度重視，第一時間做出處理決定，對當(dāng)日肇事人員立刻做出了停飛處理，既是本著對廣大旅客負(fù)責(zé)，也是民航法規(guī)規(guī)章要求的落實(shí)。并在事件發(fā)生后，第一時間上報民航主管部門。

致歉聲明提到，事件發(fā)生后，東海航空高度重視此事件，公司多次召開會議研究調(diào)查事件，統(tǒng)一認(rèn)識。事件看上去是飛行與客艙人員的問題，從根本反思，是公司在航空安全管理工作中的寬、松、軟，也暴露了公司在安全管理工作中的漏洞。

東海航空表示，按民航主管部門的要求，公司開展了全員安全整頓，對整頓中發(fā)現(xiàn)的問題立行立改，重點(diǎn)放在查思想、查作風(fēng)、查紀(jì)律。對任何違反安全的行為零容忍，筑牢安全底線。此事件涉及人員無論位置多高、崗位多重要，公司將依規(guī)依紀(jì)落實(shí)責(zé)任、嚴(yán)肅處理，“絕不護(hù)短絕不姑息”。

東海航空將以此事件為契機(jī)，扎實(shí)進(jìn)行安全整頓，筑牢安全底線，堅(jiān)決杜絕類似事件的再次發(fā)生。有決心和信心讓廣大旅客安心乘坐東海航空航班。并將積極配合民航管理部門對此事件進(jìn)行調(diào)查，再次感謝社會公眾給予公司的關(guān)注與支持，待事件調(diào)查終結(jié)，東海航空將對外公布管理層及涉事人員的處理結(jié)果，給社會公眾一個滿意答復(fù)。