在這個被疫情所掣肘的“危”與“機”并存的時期，為形成完整服務閉環(huán)，以數據智能驅動保險服務效率，真正發(fā)揮科技的生命力，“全球電商第一股”慧擇在產品開發(fā)、定價核保、理賠、營銷及分銷過程中，應用人工智能、大數據、云計算等技術，為市場帶來場景化、定制化產品，重塑保險價值鏈。
積累數據，解決用戶痛點，形成發(fā)展優(yōu)勢
當前數字經濟深入發(fā)展，數字化轉型給保險電商帶來巨大機遇和廣闊成長空間�；蹞癖ｋU從2006年開始探索線上保險業(yè)務，目前已積累了大量真實數據�；凇扒饲妗钡漠a品開發(fā)需求，個性化保險的開發(fā)，慧擇利用過往積累的用戶畫像、理賠數據，結合科技和算法，設計出更能抓住用戶痛點的保險產品，這也成為其服務觸達、產品復購和維系客戶的重要優(yōu)勢。
發(fā)力數據，形成保險科技體系，服務用戶家庭全生命周期保險需求
多年來，慧擇一直致力于將“服務用戶家庭全生命周期保險需求”切實落地。為了全面了解用戶的個人需求，為用戶定制最適合的幸福保障方案，讓其擁有安全感十足的風險防護和理財規(guī)劃，慧擇發(fā)力數據、技術形成保險科技體系，從第一個連接保險公司核心系統的接口研發(fā)，到業(yè)內首個“AI計劃書”服務正式上線，再到小馬閃賠完成平臺四大智慧(601519,股吧)升級、保險商品知識圖譜構建研究立項，慧擇的運營和服務能力覆蓋了產品設計、在線推廣、人機結合服務、投保交易以及售后的保全、理賠協助等環(huán)節(jié)，形成全流程的閉環(huán)運營體系。
掌握優(yōu)質數據，應對不同場景，為用戶帶來凸顯的保障價值
社會進入大數據時代，誰掌握了最優(yōu)質的數據，且擁有加工的技術，誰就能成為未來保險行業(yè)的勝利者�；蹞裢度氪罅抠Y金來進行機器連接、數據采集和學習，歸納出了相同特點用戶群體的共性需求，節(jié)省了重復的計算環(huán)節(jié)，并代替大量繁瑣的人工程序，能夠應對不同場景、細分市場、各類人群的需求，快速制定合適的風險保障措施，用系統解決傳統保險行業(yè)的問題以及用戶需求，使效率得到了大幅度提升，也因此以優(yōu)質產品和專業(yè)服務贏得了半億用戶的信任。
慧擇此前發(fā)布的財報顯示，2020年研發(fā)費用支出達4913.5萬元，與去年同期同比增長了45.3%。在總保費方面，該公司每個季度均實現了同比40%以上的高速增長。對于業(yè)績逆勢持續(xù)穩(wěn)健增長，慧擇董事長兼首席執(zhí)行官馬存軍表示：“創(chuàng)紀錄的業(yè)績反映了我們依托數據分析能力定制具有吸引力的長期健康險產品的優(yōu)勢，以及通過技術驅動在線平臺進行分銷等核心競爭力。”今后，慧擇將在互聯網保險領域內持續(xù)創(chuàng)新，成為行業(yè)領域內的入口級平臺。
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