3月27日,華夏機(jī)構(gòu)投資者年會(huì)暨第十四屆金蟬獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)盛典于北京舉行,天眼查副總裁孫健出席活動(dòng)并發(fā)表主題演講。他表示,當(dāng)前“雙循環(huán)”格局下,企業(yè)生存邏輯向重質(zhì)、提效轉(zhuǎn)變,企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)蘊(yùn)藏巨大發(fā)展?jié)摿。?biāo)準(zhǔn)化將引領(lǐng)企業(yè)服務(wù)行業(yè)的全面升級(jí),有望助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
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據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的2020年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào),2020全年,新登記市場(chǎng)主體2502萬(wàn)戶,日均新登記企業(yè)2.2萬(wàn)戶,年末市場(chǎng)主體總數(shù)達(dá)1.4億戶。在孫健看來(lái),這意味著,企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)蘊(yùn)藏著巨大的存量用戶。
高質(zhì)量發(fā)展,是“十四五”乃至更長(zhǎng)時(shí)期我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主題,而專業(yè)的企服平臺(tái),則是幫助企業(yè)提升運(yùn)營(yíng)管理效率的重要角色。
他認(rèn)為,當(dāng)前的企業(yè)服務(wù)市場(chǎng),已經(jīng)具備了良好的技術(shù)環(huán)境。但相較于電商等行業(yè),企業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化水平大大落后,供需雙方亟待變革。
一方面,是作為企服服務(wù)商的供方,行業(yè)長(zhǎng)期野蠻生長(zhǎng),業(yè)態(tài)分散,各自為陣,沒有統(tǒng)一且健全的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),且服務(wù)流程和水準(zhǔn)“原生態(tài)”,效率、專業(yè)度、質(zhì)量亟需提升;另一方面,從客戶方來(lái)看,專業(yè)的企業(yè)服務(wù)也是企業(yè)主的“剛性”需求。
其中,企業(yè)主對(duì)政策法規(guī)不了解的問(wèn)題尤為突出。經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)社與中國(guó)社科院共同編制的《創(chuàng)業(yè)企業(yè)調(diào)查報(bào)告》顯示,40%以上的企業(yè)認(rèn)為稅收優(yōu)惠政策聽說(shuō)過(guò),但不知道怎么辦理;50%企業(yè)主擔(dān)憂產(chǎn)品被抄襲,但不清楚如何有效保護(hù)。
孫健認(rèn)為,標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)服務(wù)平臺(tái)具備現(xiàn)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ),同時(shí)更是市場(chǎng)的迫切需求。
此前,中國(guó)政治科學(xué)研究會(huì)經(jīng)濟(jì)政策委員會(huì)副主任徐洪才曾表示,標(biāo)準(zhǔn)化,是獲得最佳秩序和社會(huì)效益的過(guò)程;數(shù)字化,是推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化的有效手段。微觀上講,標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)可以滿足企業(yè)的需求,助力企業(yè)由傳統(tǒng)粗獷式的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理走向精細(xì)化運(yùn)營(yíng),具有現(xiàn)實(shí)意義。宏觀上講,中國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)由高速增長(zhǎng)階段步入高質(zhì)量發(fā)展階段,企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化可以提升經(jīng)濟(jì)效益,價(jià)值還將進(jìn)一步凸顯和釋放。
作為一家以公開數(shù)據(jù)為生產(chǎn)資料的科技公司,為了使生產(chǎn)關(guān)系更“透明、高效”,讓企業(yè)主和企業(yè)享受到實(shí)實(shí)在在的便利,2021年3月,天眼企服全新升級(jí)發(fā)布,率先在服務(wù)商準(zhǔn)入、服務(wù)流程、服務(wù)定價(jià)和知識(shí)普及方面建立四大標(biāo)準(zhǔn),在工商注冊(cè)、財(cái)稅代辦、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等9大高頻領(lǐng)域推出300余個(gè)細(xì)分品類的企業(yè)服務(wù),可滿足企業(yè)從開創(chuàng)到成熟的全周期發(fā)展需求,這也是全國(guó)首個(gè)企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化平臺(tái)。
孫健表示,天眼企服的切入點(diǎn)是解決整個(gè)行業(yè)的“標(biāo)準(zhǔn)化”問(wèn)題,通過(guò)樹立標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)企業(yè)服務(wù)行業(yè)的良性生態(tài)。
據(jù)易觀智庫(kù)的測(cè)算,到2024年,我國(guó)企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到75萬(wàn)億元人民幣,整體的復(fù)合增長(zhǎng)率可以達(dá)到22%左右。
“相信天眼企服首創(chuàng)的“商家準(zhǔn)入”、“服務(wù)流程”、“服務(wù)定價(jià)”、“知識(shí)普及”四大標(biāo)準(zhǔn),最終將實(shí)現(xiàn)“以知識(shí)明確需求,以標(biāo)準(zhǔn)提高效率,以信用保證質(zhì)量”,引領(lǐng)企業(yè)服務(wù)行業(yè)的全面產(chǎn)業(yè)升級(jí),助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展!睂O健說(shuō)。
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