2021年4月20日，中國，無錫——vivo高級副總裁、首席營銷官倪旭東一行與蘇寧易購(002024,股吧)消費(fèi)電子集團(tuán)總裁李琪、蘇寧易購消費(fèi)電子集團(tuán)通訊公司副總裁張舞陽舉行會談，共同簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方就深化渠道布局、精耕用戶體驗、完善終端服務(wù)等議題進(jìn)行了深入交流與探討，并且提出了沖擊2021年vivo銷量新高的目標(biāo)。

　　蘇寧易購消費(fèi)電子集團(tuán)總裁李琪表示：“蘇寧與vivo的初心是一樣的，都是要共同去服務(wù)好消費(fèi)者。”他在致辭中提到了未來雙方合作的四個關(guān)鍵詞：增長、效率、分配、共贏。據(jù)介紹，蘇寧易購目前擁有的門店數(shù)量超過10000家，日均客流量超過10000萬人次，會員數(shù)量超6億。蘇寧易購將憑借線上線下全場景渠道優(yōu)勢，與vivo一起，為消費(fèi)者建立完善的體驗與服務(wù)。

　　vivo高級副總裁、首席營銷官倪旭東表示：“2020年雖然外部環(huán)境惡劣，但是沒有影響到vivo和蘇寧集團(tuán)的合作。在共同的壓力下，大家一起積極尋找辦法，讓雙方的合作從1.0走向2.0，未來打造成行業(yè)的創(chuàng)新標(biāo)桿�！睋�(jù)他介紹，vivo完成了供應(yīng)鏈、資源管理的銷售中臺搭建。在資金平臺的支持下，可以順暢的把貨從vivo的生產(chǎn)制造中心分配到蘇寧的門店。倪旭東強(qiáng)調(diào)，蘇寧集團(tuán)是vivo最重要的合作伙伴，下半年雙方的合作還將進(jìn)一步深化，通過門店建立產(chǎn)品與消費(fèi)者之間更好的連接。

　　戰(zhàn)略協(xié)同 以優(yōu)質(zhì)渠道聯(lián)接產(chǎn)品與用戶

　　蘇寧與vivo長期保持著深度合作關(guān)系。從明星機(jī)型的卓越成績，到新品品鑒、粉絲交流等爆款營銷盛會，蘇寧與vivo一直攜手并進(jìn)。在2020年618狂歡活動開門紅首日，iQOO Z1拿下蘇寧平臺在2000-2500價位段銷量和銷售額雙冠軍；雙十一大促首日，vivo手機(jī)蘇寧自營旗艦店銷售額同比前一年同期增長120%；此外，X60系列和S9也皆斬獲蘇寧首銷當(dāng)日同價位段銷售量、銷售金額雙冠軍，表現(xiàn)亮眼。

　　這次成功合作，延續(xù)了雙方在產(chǎn)品、渠道、營銷等全場景服務(wù)的戰(zhàn)略互補(bǔ)。在渠道方面，隨著蘇寧推出的全場景、全客群發(fā)展的智慧零售模式，vivo也根據(jù)消費(fèi)者行為和習(xí)慣的變化，通過將線下、線上渠道融為一體，攜手蘇寧快速觸達(dá)多級消費(fèi)市場，為越來越多的用戶帶來觸手可及的購機(jī)體驗與試機(jī)服務(wù)；在產(chǎn)品層面，vivo始終堅持用戶導(dǎo)向戰(zhàn)略，持續(xù)洞察用戶差異化購機(jī)需求，通過優(yōu)先、專供新品的方式豐富用戶機(jī)型選擇，并與蘇寧大數(shù)據(jù)緊密合作，為廣大用戶群體帶來個性化定制服務(wù)。雙方還在營銷上展開通力合作，通過超級品牌日、超新星計劃、運(yùn)營商活動等各種營銷工具，以vivo優(yōu)質(zhì)品牌內(nèi)容、新鮮的購物體驗與用戶產(chǎn)生深刻共鳴，體現(xiàn)“人文之悅”的價值主張。

　　未來，雙方將持續(xù)以優(yōu)質(zhì)渠道聯(lián)接產(chǎn)品與海量用戶，致力于在全方位場景中打造極致購機(jī)體驗，不斷滿足用戶日益豐富的個性化需求，服務(wù)好日益多元的用戶人群。

　　蘇寧vivo共謀長遠(yuǎn)升級高品質(zhì)消費(fèi)服務(wù)體驗

　　近年來，隨著智能手機(jī)的不斷普及，品牌之間的競爭也正在慢慢轉(zhuǎn)向存量市場。而“專注好服務(wù)”的蘇寧易購，依托線上線下全渠道全場景，為用戶打造一系列專業(yè)貼心的服務(wù)體驗。目前，蘇寧易購已推出手機(jī)換新一小時達(dá)、跨品類換新、一站式換新等服務(wù)，疊加vivo手機(jī)的產(chǎn)品優(yōu)勢，好服務(wù)+好產(chǎn)品，將繼續(xù)攜手為用戶帶來更好的購機(jī)體驗。

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