支付寶財(cái)富號(hào)正成為基金公司數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的“標(biāo)配”。據(jù)悉，目前全國(guó)已有70%的基金公司入駐支付寶財(cái)富號(hào)，進(jìn)行線上的基金發(fā)售、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)、投資者教育等工作。今年一季度，超6成新發(fā)基金在支付寶理財(cái)平臺(tái)上同步發(fā)售。基于行業(yè)的快速發(fā)展和數(shù)字化運(yùn)營(yíng)手段的加持，基金公司在支付寶財(cái)富號(hào)上的訂閱用戶(hù)數(shù)也環(huán)比翻倍。

　　目前，全國(guó)基金公司發(fā)力數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，以滿(mǎn)足大眾投資、理財(cái)?shù)男枨�。與支付寶等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)合作，成為基金公司快速推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方式之一。2017年支付寶財(cái)富號(hào)上線，基金公司也紛紛看上了這塊自運(yùn)營(yíng)的陣地。

　　在匯安基金電商部負(fù)責(zé)人尤聰看來(lái)，以支付寶財(cái)富號(hào)為核心的運(yùn)營(yíng)陣地及直播、社區(qū)、小程序等數(shù)字化運(yùn)營(yíng)工具，架起了基金公司和客戶(hù)之間溝通互動(dòng)的橋梁。“對(duì)基金公司而言，可以觸達(dá)更多客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)品牌曝光、持有用戶(hù)增長(zhǎng)和保有規(guī)模提升；對(duì)投資人而言，基金公司的線上陪伴式教育也有助于形成理性的投資理念，規(guī)避追漲殺跌和頻繁操作等投資誤區(qū)，提升持有體驗(yàn)�！�

　　據(jù)介紹，入駐財(cái)富號(hào)至今一年半的時(shí)間內(nèi)，匯安基金在支付寶上的基金持有用戶(hù)數(shù)由幾千增加到了幾十萬(wàn)，基金保有規(guī)模也迅速增長(zhǎng)，其中來(lái)自老用戶(hù)復(fù)購(gòu)的貢獻(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)新用戶(hù)首購(gòu)。尤聰說(shuō)，“基金銷(xiāo)售不是一錘子買(mǎi)賣(mài)，得到用戶(hù)的持續(xù)認(rèn)可，才會(huì)復(fù)購(gòu)。未來(lái)我們加強(qiáng)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)工作，幫助投資者了解產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)收益特征和基金經(jīng)理的投資思路，規(guī)避基金投資誤區(qū)�！�

　　在AI技術(shù)助力下，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)也幫助基金公司進(jìn)一步降本增效。招商基金互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展部總監(jiān)詹曉波表示，支付寶財(cái)富號(hào)的司南平臺(tái)、運(yùn)營(yíng)分析等功能，讓基金公司可以更準(zhǔn)確地分析客群需求、特點(diǎn)，做有針對(duì)性的資產(chǎn)配置分析、投教工作等，節(jié)約成本的同時(shí)運(yùn)營(yíng)效率也提升顯著。

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