《北京市物業(yè)管理?xiàng)l例》實(shí)施即將滿一周年。4月25日上午，市委書記蔡奇以“四不兩直”方式先后到東城區(qū)、朝陽區(qū)調(diào)研檢查物業(yè)管理工作。他強(qiáng)調(diào)，加強(qiáng)物業(yè)管理是改善民生的重要舉措，也是深化基層治理的重要抓手。要深入貫徹習(xí)近平總書記對(duì)北京重要講話精神，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，緊緊依靠居民群眾，將物業(yè)管理納入社區(qū)治理體系，聚焦解決高頻問題，持續(xù)改善人居環(huán)境，建設(shè)美好家園(博客,微博)。市委副書記、市長陳吉寧，市委副書記張延昆一同調(diào)研檢查。

蔡奇、陳吉寧先后來到東城區(qū)和平里街道小黃莊社區(qū)和朝陽區(qū)建外街道大北家園社區(qū)，察看垃圾桶站、便民菜店、小賣部、公共綠地、文化活動(dòng)室、養(yǎng)老驛站等，走進(jìn)物業(yè)公司、社區(qū)居委會(huì)與物業(yè)管理人員和社區(qū)工作者交流，了解物業(yè)費(fèi)繳費(fèi)率、業(yè)委會(huì)（物管會(huì)）組建等情況。發(fā)現(xiàn)小區(qū)存在著垃圾分類指導(dǎo)與分揀脫節(jié)、私搭亂建占用公共空間、新老物業(yè)移交不到位、共享單車亂停亂放等問題，蔡奇要求立即整改，叮囑物業(yè)公司切實(shí)履行垃圾分類責(zé)任人義務(wù)，加強(qiáng)入戶宣傳和桶前值守，促進(jìn)居民養(yǎng)成家庭分類習(xí)慣，不斷提高物業(yè)服務(wù)管理水平；叮囑街道社區(qū)干部做好群眾工作，組建好業(yè)委會(huì)，引導(dǎo)居民參與小區(qū)建設(shè)管理。每到一處，蔡奇都向居民們詢問對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見建議，說，小區(qū)環(huán)境靠大家，要有主人翁意識(shí)，共建共享美好家園。

蔡奇在雙井街道召開座談會(huì)，總結(jié)了物業(yè)管理?xiàng)l例實(shí)施一年來取得的成績和實(shí)施中存在的不足，對(duì)“四不兩直”檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。他強(qiáng)調(diào)，要鞏固成果，充分發(fā)揮業(yè)委會(huì)（物管會(huì)）、物業(yè)企業(yè)黨組織作用，并納入?yún)^(qū)域化黨建范疇。街道社區(qū)黨組織要引導(dǎo)業(yè)委會(huì)（物管會(huì)）規(guī)范運(yùn)作，監(jiān)督物業(yè)企業(yè)履約。動(dòng)員居民、駐區(qū)單位等參與小區(qū)治理，建立健全物業(yè)管理協(xié)商共治機(jī)制。要把業(yè)委會(huì)（物管會(huì)）做實(shí)。積極引導(dǎo)支持組建業(yè)委會(huì)，充分發(fā)揮業(yè)委會(huì)在選聘物業(yè)、協(xié)調(diào)解決物業(yè)管理問題、調(diào)解矛盾糾紛等方面作用。業(yè)委會(huì)要依法履職，決定事項(xiàng)要征求業(yè)主意見�，F(xiàn)有物管會(huì)要加強(qiáng)組織發(fā)動(dòng)，引導(dǎo)業(yè)主成立業(yè)委會(huì)。

蔡奇強(qiáng)調(diào)，要抓好物業(yè)突出問題專項(xiàng)治理，給壓力，補(bǔ)短板，提能力。堅(jiān)持條塊結(jié)合，突出系統(tǒng)治理，對(duì)上賬小區(qū)逐一制定治理方案，既要應(yīng)急治標(biāo)，又要建立長效機(jī)制。舉一反三，主動(dòng)治理，對(duì)私搭亂建、私裝地鎖、私拉電線、亂停亂放、樓道堆物、堵塞消防通道等反復(fù)出現(xiàn)的問題及時(shí)勸阻。對(duì)棄管失管小區(qū)要督促產(chǎn)權(quán)單位擔(dān)起保潔責(zé)任，或由街道（社區(qū)）引導(dǎo)建立自管會(huì)，逐步創(chuàng)造條件向市場化物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)變。

蔡奇強(qiáng)調(diào)，要提升物業(yè)行業(yè)服務(wù)水平。完善物業(yè)服務(wù)市場機(jī)制，提高物業(yè)費(fèi)繳費(fèi)率。物業(yè)收費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)，主管部門或行業(yè)協(xié)會(huì)定期發(fā)布成本監(jiān)測和計(jì)價(jià)規(guī)則。完善物業(yè)企業(yè)退出機(jī)制，支持物業(yè)企業(yè)兼并重組，推動(dòng)品牌化、規(guī)�；�經(jīng)營。探索“物業(yè)+”等模式，為社區(qū)服務(wù)提供有益補(bǔ)充。規(guī)范物業(yè)企業(yè)服務(wù)，保潔、安保、公共空間與綠化維護(hù)等基本項(xiàng)目必須做好。對(duì)履約不到位、未按規(guī)定公示、收費(fèi)不規(guī)范等行為及時(shí)督促整改。對(duì)嚴(yán)重違法違規(guī)、情節(jié)惡劣的，依法清出市場。推進(jìn)設(shè)立物業(yè)行業(yè)黨委，發(fā)揮物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)作用，加強(qiáng)行業(yè)自律。

蔡奇強(qiáng)調(diào)，要細(xì)化完善配套政策，抓緊推進(jìn)專項(xiàng)維修資金管理改革實(shí)施方案和配套文件發(fā)布實(shí)施，開展維修資金補(bǔ)建、續(xù)籌工作。要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。街道工作與改革聯(lián)席會(huì)加強(qiáng)統(tǒng)籌，市住建部門加強(qiáng)政策研究和指導(dǎo)監(jiān)督。加大物業(yè)管理綜合執(zhí)法力度。各區(qū)、街鄉(xiāng)落實(shí)主體責(zé)任，用好“吹哨報(bào)到”“接訴即辦”機(jī)制，確保抓出成效。

陳吉寧指出，物業(yè)管理?xiàng)l例實(shí)施以來，各項(xiàng)工作取得積極進(jìn)展，整體勢頭良好。要深入總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法，完善工作機(jī)制，發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，做好政策引導(dǎo)，用好市場力量，推進(jìn)居民參與，強(qiáng)化共建共治共享，不斷提升“三率”成效，持續(xù)破解物業(yè)服務(wù)管理難題，建設(shè)和諧宜居社區(qū)。針對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等重點(diǎn)工作，要加強(qiáng)教育宣介，強(qiáng)化依法付費(fèi)意識(shí)，研究細(xì)化條例配套措施，厘清各方權(quán)責(zé)，完善費(fèi)用支付管理機(jī)制，發(fā)揮好業(yè)委會(huì)（物管會(huì)）等服務(wù)督促作用，強(qiáng)化法治保障，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)物業(yè)收費(fèi)與服務(wù)水平提升兩手抓、兩促進(jìn)。完善物業(yè)企業(yè)退出機(jī)制，主管部門、屬地政府要加強(qiáng)指導(dǎo)協(xié)調(diào)和執(zhí)法檢查，推動(dòng)新老物業(yè)依法有序交接，做到退得出、接得住、管得好。要堅(jiān)持以人民為中心，科學(xué)規(guī)劃社區(qū)公共空間使用，堅(jiān)決拆除違法建設(shè)，盤活用好閑置資源，優(yōu)先補(bǔ)充養(yǎng)老服務(wù)等公共設(shè)施，提高民生保障水平，為社區(qū)健康持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造有利條件。

市領(lǐng)導(dǎo)魏小東、張家明、隋振江參加。

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