近日，由新華網(wǎng)(603888,股吧)、新華社新聞信息中心、中國經濟信息社、中國財富傳媒集團、新華社新媒體中心、新華每日電訊主辦，茅臺(600519)集團總協(xié)辦的2020中國企業(yè)家博鰲論壇在海南博鰲舉行。

　　閃送聯(lián)合創(chuàng)始人于紅建在接受采訪時表示，物流行業(yè)一直在堅持創(chuàng)新，對于疫情風險抵抗能力非常強，要以開放的心態(tài)去迎接新挑戰(zhàn)，是危機也是改良和創(chuàng)新的契機，迫使大家要做正確事情。閃送在這期間，攜全員以開放的心態(tài)擁抱變化，不停地在技術上、算法上、數(shù)據(jù)上迭代，不停開拓新業(yè)務場景，進行商業(yè)模式創(chuàng)新。

　　閃送聯(lián)合創(chuàng)始人 于紅建

　　國際局勢復雜多變，經濟產業(yè)結構發(fā)生巨大變化，于紅建表示，對于物流行業(yè)來講，從短期來看，雖然有些公司迎來快速發(fā)展，但總體還是偏負向。從長期來講，中國企業(yè)數(shù)字化和線上化進程加快，這是利于物流行業(yè)發(fā)展的。閃送一直擁抱5G、無人機、物聯(lián)網(wǎng)等新技術，這意味著可能更高效、更快、更節(jié)約成本，保持著和相關技術供應商的合作關系和深度交流，一同去探討未來城市里的配送場景。

　　閃送以人才和用戶創(chuàng)造價值為導向，基于三大業(yè)務系統(tǒng)不斷深化科技創(chuàng)新理念。于紅建介紹到，第一是調度業(yè)務系統(tǒng)，閃送是雙邊平臺，匹配精確度決定著平臺效率和用戶服務體驗，匹配核心是調度是精準，引入用戶平臺、閃送員，在三方平衡的情況下給用戶提供最優(yōu)體驗。第二是人工智能系統(tǒng)，把生物識別系統(tǒng)用來驗證閃送員身份，用圖片識別系統(tǒng)驗證配送物品真實性，自然語言能力去增強客服質檢能力，不斷迭代和更新。第三是數(shù)據(jù)驅動系統(tǒng)，把用戶、閃送員、訂單數(shù)字化，不停地數(shù)字化才能深度挖掘各種各樣場景，去刻劃用戶、閃送員、訂單畫像，才能提供更高更精準匹配，通過大數(shù)據(jù)去挖掘潛藏機會。

　　關于踐行企業(yè)社會責任方面，于紅建表示，疫情期間閃送做了很多事情。除了捐贈資金、口罩和其他相關醫(yī)療資源，組成志愿者小組幫助這些家庭免費配送生活物資，解決一線抗疫人員后顧之憂之外，閃送和餐飲企業(yè)合作，以創(chuàng)新精神持續(xù)不斷開拓場景，不斷滿足用戶需求，應對疫情帶來的不確定性。

　　此外，在脫貧攻堅方面，2020年閃送員數(shù)量超過了一百萬，其中30萬閃送員來自于全國重點貧困縣，為這些貧困縣閃送員提供致富機會。閃送還推出助學計劃，為閃送員群體的孩子提供助學獎學金。經過多方調研和比對，截至目前，閃送已經為超過百位學生提供獎學金。

　　關于閃送的價值觀，“通過堅持正能量引導，閃送用善良遞送，如果每一個閃送員每一天做一件小善事做一件小的好事，那么一百萬閃送員就是一百萬件，積小善為大善，那么善良就會在城市的每個角落開花結果�！庇诩t建說。

　　中國企業(yè)家博鰲論壇已經連續(xù)成功舉辦四屆，成為中國企業(yè)家共享共有的高端交流平臺。本屆論壇以“弘揚企業(yè)家精神，融入新發(fā)展格局”為主題，分析研判當前中國經濟形勢，深入解讀新發(fā)展格局，探尋企業(yè)發(fā)展路徑，打造未來發(fā)展新優(yōu)勢。

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