在職場中，我們經(jīng)常需要做工作匯報，如何表達(dá)，才能快速抓住領(lǐng)導(dǎo)的注意力，且不耽誤把話講清楚、說明白呢？這就特別考驗職場表達(dá)者的結(jié)構(gòu)化邏輯。

　　仔細(xì)回想一下，我們在日常工作中，是不是也會經(jīng)�！跋氲侥膬壕驼f到哪兒”？那么，什么樣的表達(dá)才是有結(jié)構(gòu)的呢？我認(rèn)為，有結(jié)構(gòu)的表達(dá)聽起來清晰、簡潔、高效、有力。我把能做到這一點的方法提煉成一句口訣：溝通時，要“秀鳳頭，展豬肚，亮豹尾”。

　　秀鳳頭：結(jié)論先行

　　在職場上做表述時，為什么必須“結(jié)論先行”呢？老板的時間寶貴，最想知道員工想表達(dá)的核心觀點、核心結(jié)論是什么，而且老板每天都面對大量的信息，基本記不住不是高度概括的結(jié)論。

　　最近我們公司在裝修，負(fù)責(zé)人周總過來向我匯報時說：“舒總， 您辦公室的照明系統(tǒng)需要更換，原因有三點。第一，噪聲大，原有照明系統(tǒng)的變壓器噪聲大，目前在技術(shù)層面無法解決這個問題，這對您錄制課程有很大的影響；第二，光線刺眼，目前的照明光線照在您的白色桌面上反射出來的光線會讓您的眼睛不舒服；第三，不美觀，現(xiàn)有的主體燈飾和輔助光源不協(xié)調(diào)，從整體上看，不美觀。更換您辦公室里的照明系統(tǒng)需要×× 元錢。”

　　周總匯報完，我就批復(fù)了。

　　展豬肚：歸類分組

　　豬肚部分要求充實、豐富，而且有規(guī)律。我們的大腦更偏愛有結(jié)構(gòu)、有規(guī)律的信息。

　　如果有人說，一場優(yōu)秀的商業(yè)演講需要具備結(jié)構(gòu)完整、主題鮮明、多講具體細(xì)節(jié)、抓住他人注意力、邏輯清晰、多講例子和數(shù)字、節(jié)奏感強、首尾呼應(yīng)等八個特點，估計大家聽完第八個特點后，就不記得前七個特點都是什么了。但一旦把這些條目“歸類分組”，效果就完全不一樣了。

　　比如，把這八個特點歸為兩類，那么以上信息就變成：

　　一場優(yōu)秀的商業(yè)演講，需要具備以下兩大特點：第一，在內(nèi)容方面， 要做到主題鮮明，多用例子和數(shù)字、多講具體細(xì)節(jié)，要能抓住大家的注意力；第二，在結(jié)構(gòu)方面，要做到結(jié)構(gòu)完整、邏輯清晰、節(jié)奏感強、首尾呼應(yīng)。

　　大家看，分類之后，對這一問題的表述是不是變得非常清晰有力呢？

　　亮豹尾：響亮收尾

　　好的收尾，能夠讓聽者收獲一個“心理獎賞”，就像美麗的豹尾那樣， 讓人產(chǎn)生賞心悅目的感覺。結(jié)尾可以強化、概括前述的核心觀點，也可以用金句升華想要表達(dá)的主題。

　　比如，我們可以提煉出這樣的金句放在這篇文章的結(jié)尾部分：沒有結(jié)構(gòu)，就沒有效率；結(jié)構(gòu)在哪里，效率就在哪里！一開口說結(jié)論，再開口有歸類，三開口畫龍又點睛。

　　不管是說金句，還是強化核心觀點，結(jié)尾處一定要是一條悅?cè)硕�目的“豹尾”�?/P>

　　我們都知道鉆石很貴，但大家肯定也聽說過，做鉛筆芯的石墨跟鉆石的成分是一模一樣的，可為什么它們的價值卻相差好幾萬倍呢？就是因為它們的結(jié)構(gòu)不同。話語表達(dá)也是一樣的，好的表達(dá)結(jié)構(gòu)會讓話語結(jié)構(gòu)合理，具有更高的價值。

　　20余年好評如潮的團(tuán)隊管理課

　　樊登讀書千萬人氣作者

　　NLP大師李中瑩誠摯推薦

　　◆ 本書賣點——————————————————————————————————————

　　1. 書中的方法有效、實用、針對性強，條理清晰。

　　書中的方法可操作性強，語言通俗易懂，且有案例輔助，不枯燥，有趣味性。

　　2. 作者經(jīng)驗豐富，具有一定的個人影響力。

　　作者的敘述風(fēng)格平和且有力，容易讓讀者接受。

　　3.讀者對象群體廣泛，適合所有團(tuán)隊中的成員閱讀。

　　幫助看懂職場效率和情商本質(zhì)，讓人際交往和溝通變得簡單有效。

　　◆ 讀者定位—————————————————————————————————————

　　企業(yè)管理者、企業(yè)團(tuán)隊成員、作者粉絲。

　　◆ 作者簡介——————————————————————————————————————

　　舒瀚霆

　　本名鞠凌云，管理學(xué)博士。

　　在職業(yè)生涯的前十年歷任傳統(tǒng)的私營企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、國營企業(yè)各級管理職位；此后二十多年專注于企業(yè)經(jīng)營管理顧問領(lǐng)域，曾擔(dān)任多家世界500強企業(yè)顧問，其中包括新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

　　舒瀚霆老師與時俱進(jìn)，把經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)和信息技術(shù)等學(xué)問融合到企業(yè)經(jīng)營管理實踐中，是面對問題與面向效果的應(yīng)用、實踐、迭代和創(chuàng)新主義者。他將很多實踐中的經(jīng)驗和觀點著成了書，其中與李中瑩老師合著的《心智力：商業(yè)奇跡的底層思維》在樊登讀書APP上的播放量超過1100萬，居同類內(nèi)容之首。

　　◆ 編輯推薦——————————————————————————————————————

　　如何讓團(tuán)隊成員不斷學(xué)習(xí)、精進(jìn)專業(yè)，跟上領(lǐng)導(dǎo)的步伐？

　　如何提升團(tuán)隊成員的時間感知力，改掉拖延癥？

　　如何讓團(tuán)隊成員嚴(yán)謹(jǐn)思考、默契協(xié)作？

　　……

　　舒瀚霆老師根據(jù)多年企業(yè)經(jīng)營管理顧問工作，將幫助企業(yè)解決問題的做法歸納為“五會”，解決團(tuán)隊成員不會說話、不會思考、不會做事、不會開會以及不會傾聽的問題。書中的理論介紹通俗、簡潔，實際案例豐富、有趣，能夠幫助團(tuán)隊快速提升說服力、自驅(qū)力、創(chuàng)造力、執(zhí)行力、凝聚力。這是一本可以作為團(tuán)隊考核標(biāo)準(zhǔn)的書，可以令團(tuán)隊成員自我成長。

　　◆ 內(nèi)容簡介——————————————————————————————————————

　　怎樣用團(tuán)隊成員的成長推動團(tuán)隊精進(jìn)？

　　本書是作者的私家工具箱，幫助上百家企業(yè)建設(shè)高效能團(tuán)隊。

　　作者通過介紹45個關(guān)鍵技能，幫助團(tuán)隊成員完成“五會”修煉、提升能力、提高效率，幫助團(tuán)隊培養(yǎng)精英、鑄造卓越，讓老板與員工在互相成就中創(chuàng)造最佳成績！

　　會說：精準(zhǔn)簡潔地表達(dá)自己的需求和觀點，并能說服客戶、員工和老大；

　　會聽：專注傾聽，能聽出對方的弦外之音、核心要點，領(lǐng)悟談話的意圖；

　　會想：會進(jìn)行全局性的、有深度的思考，用創(chuàng)造力、創(chuàng)新思想思考解決方案；

　　會做：知道面對事情和目標(biāo)時，如何找到策略、工具、方法，如何提高效率；

　　會議：懂得通過開會，調(diào)動團(tuán)隊的能量，激發(fā)他人智慧，迅速達(dá)成目標(biāo)。

　　◆ 簡要目錄—————————————————————————————————

　　第一章 會說：復(fù)雜溝通中的精準(zhǔn)表達(dá)

　　五項修煉中的重頭戲

　　第一節(jié) 結(jié)構(gòu)表達(dá)法：讓老板迅速抓住工作匯報的重點

　　第二節(jié) 限時表達(dá)法：如何30秒內(nèi)俘獲聽者的心

　　第三節(jié) 邏輯表達(dá)法：臨場發(fā)言時，如何有條有理

　　第四節(jié) 極簡觀點表達(dá)法：言簡意賅，讓聽者聽一遍就記住

　　第五節(jié) 事出有因表達(dá)法：說清“為什么”才最有說服力

　　第六節(jié) 事件表達(dá)法：先說好事還是先說壞事

　　第七節(jié) 細(xì)節(jié)表達(dá)法：細(xì)節(jié)精準(zhǔn)就是靠譜、專業(yè)

　　第八節(jié) 故事情境表達(dá)法：學(xué)會講有代入感的故事，引發(fā)聽者共鳴

　　第九節(jié) 向上溝通表達(dá)法：合作式溝通，幫領(lǐng)導(dǎo)做出更好的決策

　　第十節(jié) 上推下切表達(dá)法：爭得不可開交時，如何達(dá)到雙贏的效果

　　第十一節(jié) 變焦表達(dá)法：讓聽者跟著你的思路走

　　第十二節(jié) 寓莊于諧表達(dá)法：真話不全說，假話絕不說

　　第十三節(jié) 三明治表達(dá)法：批評時，如何對事不對人

　　第十四節(jié) 大腦說服表達(dá)法：講道理是最差的說服方式

　　小 結(jié)

　　第二章 會聽：傾聽對方說的話，而不是聽到了對方在說話

　　阻礙我們傾聽的三大類原因

　　第一節(jié) 肢體同頻傾聽法：用身體語言拉近雙方的心理距離

　　第二節(jié) 流動貢獻(xiàn)傾聽法：用最簡單的口頭語言讓溝通更順暢

　　第三節(jié) 復(fù)述反饋傾聽法：確認(rèn)你理解的就是對方所傳達(dá)的

　　第四節(jié) 情感反饋傾聽法：共情才能讓溝通繼續(xù)下去

　　第五節(jié) 弦外之音傾聽法：怎樣洞悉言外之意

　　小 結(jié)

　　第三章 會想：快速看透問題的本質(zhì)，輕松應(yīng)對工作中的難題

　　“想”到位了，就會事半功倍

　　第一節(jié) 要因復(fù)盤法：為什么你一輩子都在用第一年的經(jīng)驗，毫無進(jìn)步

　　第二節(jié) 結(jié)果倒推思考法：站在未來倒推，細(xì)化行動路徑

　　第三節(jié) 對標(biāo)框架思考法：給自己畫成長地圖

　　第四節(jié) 要素排序思考法：面對復(fù)雜任務(wù)時，如何抓住工作重心

　　第五節(jié) 發(fā)散創(chuàng)意思考法：怎樣找解決問題的靈感

　　第六節(jié) 逆向思考法：創(chuàng)造性地解決危機

　　第七節(jié) 批判思考法：遇事不被牽著鼻子走

　　第八節(jié) 結(jié)構(gòu)思考法：培養(yǎng)化繁為簡的能力

　　第九節(jié) 過程決策思考法：如何在短時間內(nèi)做出決策

　　小 結(jié)

　　第四章 會做：好方法意味著高效率

　　方法不對，努力白費

　　第一節(jié) 清單工作法：清單在手，焦慮少有

　　第二節(jié) 時間矩陣工作法：好鋼用在刀刃上

　　第三節(jié) 甘特圖工作法：靈活調(diào)整行動，提高協(xié)作效率

　　第四節(jié) 番茄工作法：營造和時間賽跑的氛圍

　　第五節(jié) 流程工作法：如何設(shè)計直達(dá)目標(biāo)的流程

　　第六節(jié) PDCA工作法：讓工作進(jìn)入良性循環(huán)

　　第七節(jié) KPI工作法：幫你一步步實現(xiàn)目標(biāo)的扎實方法

　　第八節(jié) OKR工作法：用集體溝通培養(yǎng)團(tuán)隊的目標(biāo)文化

　　第九節(jié) 日志工作法：有效重復(fù)是成長的基礎(chǔ)

　　第十節(jié) 迭代工作法：如何以最低的成本獲取快速成長

　　第十一節(jié) 單點專注工作法：一次專注做一件事

　　小 結(jié)

　　第五章 會議：整合集體智慧，提升決策效率

　　好好的，為什么要開會

　　第一節(jié) 谷歌會議法：一場高效率的會議絕對不是一個人的獨角戲

　　第二節(jié) 六頂思考帽會議法：從對抗式會議走向齊心協(xié)力

　　第三節(jié) 迪士尼會議法：如何開可落地的頭腦風(fēng)暴會

　　第四節(jié) 教練會議法：引導(dǎo)參會者主動思考，尋找解決方案

　　第五節(jié) 聯(lián)合國咖啡會議法：取長補短，激發(fā)靈感

　　第六節(jié) 峰終會議法：如何開出體驗好的會議

　　小 結(jié)

　　后記 在職場修煉的三個建議