國家市場監(jiān)督管理總局6月1日召開新聞發(fā)布會，強化校外培訓機構市場監(jiān)管。

　　市場監(jiān)管總局價監(jiān)競爭局局長袁喜祿介紹，總局組織地方市場監(jiān)管部門迅速組建專案組，在5月初對作業(yè)幫、猿輔導兩家機構開展檢查的基礎上，對新東方、學而思、精銳教育、掌門1對1、華爾街英語、噠噠英語、卓越、威學、明師、思考樂、邦德、藍天、納思等13家校外培訓機構進行重點檢查。

　　檢查發(fā)現(xiàn)，15家校外培訓機構均存在虛假宣傳違法行為，13家校外培訓機構存在價格欺詐違法行為。市場監(jiān)管部門對15家校外培訓機構分別予以頂格罰款，共計3650萬元。

　　21世紀經濟報道記者梳理發(fā)現(xiàn)，這些機構的總部分別位于北京、上海、深圳、廣州、杭州等地，截至目前，上海、廣州、深圳等地市場監(jiān)管部門已經公布了此次部分處罰詳情。

　　袁喜祿介紹，此次重點檢查查辦案件的特點可以概括為三個關鍵詞：“虛構、夸大、誘導”，比如虛構教師資質、夸大培訓效果、夸大機構實力、編造用戶評價、虛構原有價格等。

　　獲獎證書、教學經歷無法證明

　　在虛構教師資質方面，上海市市場監(jiān)管局通報稱，精銳教育在其官方微信公眾號、網站的宣傳中含有“精銳的VIP老師不一樣…全國專業(yè)考排名前5%”“通過北京大學培訓，10年專業(yè)1對1教學經驗，累計輔導約30000小時，畢業(yè)班累計輔導約18000小時”等內容，虛構教師資質，虛構教師培訓、任教經歷。

　　噠噠英語在其官方App、微信公眾號和微信小程序的宣傳中含有“100%來自母語為英語國家的外教老師，1對1歐美外教、100%歐美外教”內容，虛構教師資質。

　　掌門1對1在其官方App的宣傳中含有“10年重點高中一線教學經驗”“12年高中生物教學經驗”，虛構教師任教經歷。

　　處罰決定書顯示，廣州市明師教育服務股份有限公司介紹的8位教學老師中，有2位教學老師師資情況無法提供證明材料，有1位教學老師稱“曾在省、市各類物理競賽中獲得眾多獎項”，1位教學老師稱“曾多次參與市調研”，1位教學老師稱“參與過廣州市調研”，1位教學老師稱“曾參與廣州市一模/二模分析教研”，1位教學老師稱“曾參與高考一模分析大會等教研活動”，1位教學老師稱“多年高三畢業(yè)班帶教提分經驗，戰(zhàn)績突出”，均不能提供證明材料。

　　明師教育一個分教點介紹的15位教學老師中，有2位教學老師稱畢業(yè)于師范類學校而實際畢業(yè)于非師范類學校，有1位教學老師稱有“5年以上教齡”，但提供的教師資格證顯示2017年才認定教師資格，1位教學老師稱“師范大學數(shù)學教育專業(yè)”但不能提供畢業(yè)證書，1位教學老師稱“所帶學生進步率高達九成”，1位教學老師稱“帶教班級進步率達6成以上”，1位教學老師稱“參與過人教版教輔資料的編輯出版”，1位教學老師稱“曾參與廣州市、區(qū)組織的教研工作”，1位教學老師稱“曾榮獲2017年明師教育‘啟明星’獎教師技能大賽授課類比賽（高中數(shù)學）金獎；2018年明師教育最受學生歡迎的老師銀獎；2018年明師教育年度優(yōu)秀優(yōu)秀教學銅獎；2018年明師教育‘啟明星獎’教師技能大賽之解題類比賽中，榮獲解題之星獎”，均不能提供證明資料。

　　這些行為都被認定為當事人對其教學成果、教師資質作虛假的商業(yè)宣傳，欺騙消費者。

　　廣州市卓越里程教育科技有限公司在網站上線開課時間為2021年2月27日的“物理培訓班4（勵學）”課程，在課程介紹頁面宣傳池智烜“老師”有“多年一線教學經驗”。經核查，池智烜于2021年3月13日才通過教師資格考試，至今未取得教師資格證。

　　卓越教育還在網站上線“生物培訓班1（勵學）”課程，在課程介紹頁面中將“曾獲省級師范大賽獎項”作為王靜妍老師的“教學成果”進行宣傳。經核實，王靜妍是在2015年12月以學生身份就讀廣東第二師范學院期間參加“第三屆廣東省本科高校師范生教學技能大賽”并獲得生物科學專業(yè)三等獎，其于2016年5月10日才獲得教師資格證書，所獲上述獎項不屬于從事教學工作的教學成果。

　　夸大機構實力營造焦慮

　　在夸大培訓效果、夸大機構實力方面，上海市市場監(jiān)管局通報稱，噠噠英語在其官方App、微信公眾號和微信小程序的宣傳中含有“每天15分鐘30天告別中國式英語”“70%的中國家長都在頭疼孩子的英語學習”等內容，夸大培訓效果，虛構家長焦慮情緒。

　　掌門1對1在其官方App的宣傳中含有“已報名17253人”“押中97道原題”“最后60天物化生提升50分、語數(shù)外提高70分”等內容，夸大課程報名人數(shù)，虛構教師押題成功經歷，夸大培訓效果。

　　處罰決定書顯示，明師教育宣傳海報中有以下宣傳內容：“中考捷報頻傳，學霸再創(chuàng)佳績”，列明52位同學總分；“2020年高考單科提分榜”，列明60位同學語文、數(shù)學、綜合等方面的提分情況；“再拼9個月，圓夢理想大學”，高復總分漲分最高97.07，英語最高漲分66，數(shù)學最高漲分70，綜合最高漲分115，語文最高漲分71。

　　但在“中考捷報頻傳，學霸再創(chuàng)佳績”中所用的數(shù)據不能提供官方查分記錄；在“2020年高考單科提分榜”中沒有標明提分所指的起止點，所用的大部分對比數(shù)據也不能提供官方查分記錄；在“再拼9個月，圓夢理想大學”中沒有說明分數(shù)對比的起止點和統(tǒng)計學生類型，也不能提供官方查分記錄。

　　卓越教育在自建網站上線“化學培訓班1（創(chuàng)新提升）”課程，在課程介紹頁面宣傳連潔老師有“所帶學生初三獲得高中化學省級一等獎1名...所帶學生中考化學名列前茅”的“教學成果”。經核查，在連潔老師進行初三授課的學生中，其中一名學生在高二時參加第34屆全國化學奧賽并獲得省級一等獎，但該學生在考上高中后已經不再參加連潔老師的課外輔導班；另外，當事人也無法提供能證實“所帶學生中考化學名列前茅”等宣傳內容的資料。

　　卓越教育在網站上線“化學培訓班1”課程，在課程介紹頁面宣傳辜逸珊老師有“歷年均帶出100、99分學生”的“教學成果”，無法提供能證實上述宣傳內容的資料。

　　虛假價格誘騙消費者

　　在虛構原有價格方面，袁喜祿介紹，有些課程原價幾百元甚至幾千元，但實際售價僅為1元，所謂的劃線價并非真實、有依據。這些“優(yōu)惠折價”看似給消費者帶來極大的實惠，實際上是通過劃線價和實際售價間的巨大利差，誘導大批家長去買單。

　　上海市市場監(jiān)管局通報稱，噠噠英語在其官方App、微信小程序銷售課程時，分別標示“<￥980半價限時搶>暢享（想）原價1960元”“90天歐美外教課程￥599.00 ￥800.00”“DaDaTV半年卡 182天AI互動課萌卡會員原價2088元￥499.00 ￥2088.00”等內容。掌門1對1在其官方微信公眾號、網站銷售課程時，分別標示“老師為您準備了一套[免費公開課] 原價1299元，今日限時0元領”“老師為您準備了一套[新學期開學備考資料包] 原價599元，今日限時0元領”等內容。

　　華爾街英語在其官方微信公眾號銷售課程時標示“原價399RMB，現(xiàn)在購買僅需3RMB”“原價399RMB，現(xiàn)在購買僅需9.9RMB”“原價1688RMB，第24期訓練營9.9RMB”等內容。

　　精銳教育在其官方微信公眾號銷售課程時標示“¥0.10 價格¥1288”“原價¥2800的常規(guī)寒假班 限時秒殺111元/科（語數(shù)英三科）”“原價¥4200的常規(guī)暑假班 限時秒殺199元/科（語數(shù)英三科）”等內容。

　　經核實，上述相關課程均未以標示的原價或劃線價進行過交易，構成利用虛假的或者使人誤解的價格手段誘騙消費者交易的行為。

　　處罰決定書顯示，卓越教育自2021年4月16日開始，通過網站銷售“3元27講！新學前大班暑假語數(shù)英”和“3元27講！新一年級暑假語數(shù)英”兩個課程，課程頁面介紹中均有“全市最低價”字樣的表述內容，當事人無法提供“全市最低價”的依據，構成利用虛假的價格手段誘騙消費者交易的行為。

　　（作者：王峰 編輯：李博）

　　21世紀經濟報道及其客戶端所刊載內容的知識產權均屬廣東二十一世紀環(huán)球經濟報社所有。未經書面授權，任何人不得以任何方式使用。詳情或獲取授權信息