“平臺(tái)抽成比例太高了，分配機(jī)制不公開透明，明明就要拿到獎(jiǎng)勵(lì)金了，但就是不給你派單。”6月的一天，一位從北京北五環(huán)開車到大興機(jī)場(chǎng)的網(wǎng)約車司機(jī)對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者說。

另一位網(wǎng)約車司機(jī)告訴記者，“沒辦法，現(xiàn)在只能先在平臺(tái)上接單，客人上車后再取消行程，用線下結(jié)算的辦法，盡量減少平臺(tái)抽成�！�

網(wǎng)約車行業(yè)的這種亂象有望走向終結(jié)。中華環(huán)境保護(hù)基金會(huì)綠色出行專項(xiàng)基金、北方工業(yè)大學(xué)、中國(guó)汽車技術(shù)研究中心日前發(fā)布的《中國(guó)共享出行發(fā)展報(bào)告（2020～2021）》（下稱《報(bào)告》）認(rèn)為，網(wǎng)約車行業(yè)已進(jìn)入深度盤整期，壟斷格局不會(huì)長(zhǎng)期存在。

《報(bào)告》稱，2021年，距離交通部出臺(tái)網(wǎng)約車部門規(guī)章、網(wǎng)約車取得合法身份已經(jīng)進(jìn)入第五個(gè)年頭了，網(wǎng)約車行業(yè)已經(jīng)從過去的“野蠻生長(zhǎng)”階段進(jìn)入需要合規(guī)運(yùn)行的深度盤整階段。

網(wǎng)約車發(fā)展早期，社會(huì)上普遍認(rèn)為兼職性質(zhì)的“網(wǎng)約車”是解決傳統(tǒng)出租汽車供給潮汐現(xiàn)象的新興事物，法規(guī)政策給予其合法空間，是對(duì)新業(yè)態(tài)的包容審慎的結(jié)果。

但隨著各種問題的出現(xiàn)，網(wǎng)約車行業(yè)“三證合規(guī)”（《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)許可證》、《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》、《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》）已是基本法律要求。

網(wǎng)約車行業(yè)已進(jìn)入需要合規(guī)運(yùn)行的深度盤整階段。攝影/章軻

據(jù)交通運(yùn)輸部公布的最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截至4月30日，全國(guó)共有230家網(wǎng)約車平臺(tái)公司取得網(wǎng)約車平臺(tái)經(jīng)營(yíng)許可，各地共發(fā)放網(wǎng)約車駕駛員證338.9萬本、車輛運(yùn)輸證127.7萬本。4月，全國(guó)網(wǎng)約車監(jiān)管信息交互平臺(tái)共收到訂單信息7.6億單。

在接受第一財(cái)經(jīng)記者采訪時(shí)，交通運(yùn)輸部有關(guān)官員多次明確表示，加強(qiáng)違規(guī)平臺(tái)與司機(jī)執(zhí)法查處。同時(shí)，促進(jìn)巡游出租汽車與網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車應(yīng)融合發(fā)展，網(wǎng)約車行業(yè)也要重視司機(jī)合法權(quán)益的保障。

針對(duì)近期社會(huì)上集中反映的網(wǎng)約車平臺(tái)公司抽成比例高、分配機(jī)制不公開透明、隨意調(diào)整計(jì)價(jià)規(guī)則，以及互聯(lián)網(wǎng)貨運(yùn)平臺(tái)壟斷貨運(yùn)信息、惡意壓低運(yùn)價(jià)、隨意上漲會(huì)員費(fèi)等問題，交通運(yùn)輸部等交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)協(xié)同監(jiān)管部際聯(lián)席會(huì)議8家成員單位5月14日已對(duì)10家交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)平臺(tái)公司進(jìn)行了聯(lián)合約談。

約談要求各平臺(tái)公司合理確定抽成比例和信息服務(wù)費(fèi)水平，整改侵害從業(yè)人員權(quán)益的經(jīng)營(yíng)行為，主動(dòng)公開定價(jià)機(jī)制和計(jì)價(jià)規(guī)則，規(guī)范價(jià)格行為；持續(xù)優(yōu)化派單機(jī)制，科學(xué)確定從業(yè)人員工作時(shí)長(zhǎng)和勞動(dòng)強(qiáng)度。

上述《報(bào)告》分析，目前網(wǎng)約車市場(chǎng)仍然存在定價(jià)高、抽成高、司機(jī)生存狀態(tài)差以及用戶不太滿意的情況，“這與目前的壟斷格局有關(guān)，未來新的出行企業(yè)和業(yè)態(tài)會(huì)針對(duì)行業(yè)的痛點(diǎn)，進(jìn)行新一輪的變革創(chuàng)新，網(wǎng)約車市場(chǎng)仍將充滿變數(shù)”。

《報(bào)告》預(yù)計(jì)2021年，交通運(yùn)輸部等還將針對(duì)網(wǎng)約車行業(yè)的壟斷情況，以及企業(yè)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)等違規(guī)行為加強(qiáng)監(jiān)督檢查。未來，網(wǎng)約車市場(chǎng)會(huì)往更加符合供需、更符合市場(chǎng)規(guī)律的方向發(fā)展。