7月12日,攜程發(fā)布《2021暑期旅游大數(shù)據(jù)報(bào)告》(下稱《報(bào)告》)。《報(bào)告》顯示,今年暑期(7月1號(hào)到8月31號(hào))跟團(tuán)游和自由行訂單較2020年同期增長(zhǎng)10倍以上。在跨省游恢復(fù)將滿一周年之際,暑期跨省游訂單量同比增長(zhǎng)413%。
攜程私家團(tuán)也再次延續(xù)了自跨省游恢復(fù)以來(lái)的增長(zhǎng)勢(shì)頭,暑期私家團(tuán)訂單量較2019年同期增長(zhǎng)達(dá)169%。定制游市場(chǎng)呈現(xiàn)供需兩旺的特征,攜程定制游訂單量較去年同期增長(zhǎng)超7倍,入駐攜程平臺(tái)的定制游供應(yīng)商數(shù)量同比增長(zhǎng)65%。
《報(bào)告》還提煉了暑期旅游市場(chǎng)中的趣味數(shù)據(jù),例如,在今年暑期親子游訂單中,半數(shù)以上的訂單為母親獨(dú)自帶娃旅行;暑期大學(xué)生人均旅游花費(fèi)較去年同期增長(zhǎng)超4成,相當(dāng)于大學(xué)生2個(gè)月的生活費(fèi)。在暑期熱銷的野奢類線路產(chǎn)品中,80后家庭及閨蜜群體成為消費(fèi)主力。隨著“宅酒店”成為主流度假方式,今年暑期,攜程“吃+住”套餐同比增長(zhǎng)超15倍。
暑期親子訂單占比近6成 母親獨(dú)自帶娃旅行占比超5成
《報(bào)告》顯示,從機(jī)票預(yù)訂情況來(lái)看,親子游訂單的占比達(dá)59%,較2019年同期高出8個(gè)百分點(diǎn)。從親子游群體的機(jī)票預(yù)訂情況來(lái)看,呈現(xiàn)出同行人數(shù)多,行程規(guī)劃早的特點(diǎn)。數(shù)據(jù)顯示,親子游的平均同行人數(shù)達(dá)到3.4人,其中, 80后父母和10后兒童是親子游的主力軍,占親子游旅客的60%以上!1大帶1小”的親子游群體中,母親帶娃出游的比重超過(guò)50%。
針對(duì)女性用戶獨(dú)自帶娃旅行的消費(fèi)痛點(diǎn),攜程也在暑假前夕,對(duì)親子旅行預(yù)訂場(chǎng)景進(jìn)行全面升級(jí),新增兒童票價(jià)說(shuō)明、親子運(yùn)價(jià)展示、航班舒適度信息展示。用戶不僅可以基于歷史預(yù)訂偏好,快速獲取航班預(yù)訂信息,還可以在預(yù)訂機(jī)票時(shí)勾選“嬰童選項(xiàng)”,查看“酒店親子榜”和“景點(diǎn)親子榜”推薦的高品質(zhì)、高性價(jià)比的親子產(chǎn)品。
升級(jí)后的攜程機(jī)票預(yù)訂展示頁(yè)
根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局今年發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示,全國(guó)多出生“二孩”數(shù)量達(dá)1000多萬(wàn)人。在此背景下,二孩家庭游的占比近年來(lái)也取得顯著提升!秷(bào)告》指出,今年暑期跟團(tuán)游市場(chǎng)中,二孩家庭的占比達(dá)到24%,較2020年同期增長(zhǎng)1倍以上,較2019年同期增長(zhǎng)4倍以上。這也是攜程跟團(tuán)游業(yè)務(wù)誕生以來(lái),二孩家庭的占比首次超過(guò)2成。
出游意愿強(qiáng)烈的親子游群體在花錢方面也不甘示弱,暑期親子游訂單總預(yù)訂金額較2020年同期增長(zhǎng)463%,平均花費(fèi)金額較2020年同期增長(zhǎng)84%。暑期親子游市場(chǎng)不僅是童心的釋放,同時(shí)也是孝心的體現(xiàn)!秷(bào)告》顯示,攜程平臺(tái)上暑期旅行用戶的最大年齡差為89歲,其中年齡最大的客人已至九十耄耋,年齡最小的是剛滿1歲的嬰兒。
用2個(gè)月的生活費(fèi)去旅行 大學(xué)生暑期游花費(fèi)同比增長(zhǎng)超4成
隨著大學(xué)生的畢業(yè)旅行,與中、小學(xué)生暑期旅行的接踵而至,暑期旅游市場(chǎng)也洋溢著青春的氣息!秷(bào)告》顯示,預(yù)訂暑期出行的學(xué)生群體中,大學(xué)生群體(19歲至23歲)以69%的占比,暫時(shí)成為今年暑期學(xué)生旅游市場(chǎng)的主力軍。
值得注意的是,今年暑期大學(xué)生群體的出游意愿和消費(fèi)水平明顯增強(qiáng)!秷(bào)告》顯示,2021年大學(xué)生群體暑期定制游人均消費(fèi)近2500元,較2020年同期增長(zhǎng)42%。根據(jù)第三方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),2019年,我國(guó)大學(xué)生月均生活費(fèi)為1282元。這也意味著今年暑期的大學(xué)生群體旅游花費(fèi),相當(dāng)于2個(gè)月的生活費(fèi)。
在國(guó)內(nèi)疫情得到有效控制,國(guó)內(nèi)中、小學(xué)校陸續(xù)調(diào)整對(duì)學(xué)生暑期的出行限制的背景下,今年暑期,中、小學(xué)生群體(8歲至18歲)的占比重回20%以上,較去年同期增長(zhǎng)超過(guò)300%,并有望在7月末到8月中旬反超大學(xué)生群體,成為暑期學(xué)生游的核心群體。
海島旅游為親子用戶首選 上海至三亞航線暑期最忙碌
親子用戶暑期最愛去哪遛娃?從機(jī)票預(yù)訂情況來(lái)看,海島游成為今年夏天親子旅客的首選,24%的親子旅客暑期首選三亞、青島、大連、舟山等海島城市遛娃。
從出發(fā)地來(lái)看,上海、北京、成都三地家長(zhǎng)最愛在暑期帶娃旅游。上海至三亞的往返機(jī)票預(yù)訂量均較2019年同期增長(zhǎng)1倍以上,成為暑期往返機(jī)票訂單量最高的航線。
酷暑之下,學(xué)生群體的出游特征可以概括為“哪里涼快去哪里”。從《報(bào)告》發(fā)布的“十大避暑旅游城市”榜單來(lái)看,青海省西寧市的年平均氣溫僅7.6℃,即便是在夏季,平均氣溫也只有17-19℃。貴州省六盤水市,更是號(hào)稱“中國(guó)涼都”,年平均氣溫15℃,夏季平均溫度為19.7℃。
親子用戶住酒店最愛“一步到位” “吃+住”套餐同比增長(zhǎng)超15倍
暑期度假 “吃”、“住”場(chǎng)景不分家。攜程數(shù)據(jù)顯示,今年暑假,“酒店+美食”的常規(guī)套餐銷量較2020年同期增長(zhǎng)超15倍,客單均價(jià)近1700元。除常規(guī)酒店套餐外,攜程直播間內(nèi)的預(yù)售酒店套餐也備受歡迎。針對(duì)暑期旅游旺季,攜程也專門為用戶準(zhǔn)備了旅行紅包,7折起預(yù)訂品質(zhì)住宿,玩轉(zhuǎn)整個(gè)暑期。
《報(bào)告》顯示,在住宿場(chǎng)景下,今年暑期,親子游市場(chǎng)同樣呈現(xiàn)出供需兩旺的局面。一方面,親子游用戶在攜程酒店套餐的購(gòu)買群體中占比超33%,這一比例明顯高于情侶用戶和商旅用戶的占比,成為酒店套餐消費(fèi)的絕對(duì)主力。
00后夜游訂單增長(zhǎng)超4倍 水樂(lè)園訂單同比增長(zhǎng)超3倍
炎炎夏日里,涼快適意的夜間游更成為旅行新潮流。《報(bào)告》顯示,從攜程今年暑期的夜游訂單與2019年同期比較來(lái)看,90后夜游族增長(zhǎng)近3倍,00后增長(zhǎng)超4倍。
最受親子用戶喜愛的夜游景區(qū)前5名分別是上海迪士尼度假區(qū)、上海海昌海洋公園、上海宋城、羅蒙環(huán)球樂(lè)園、八達(dá)嶺長(zhǎng)城。新升級(jí)的夜宿項(xiàng)目,將進(jìn)一步提升上海海昌海洋公園的人氣。夜場(chǎng)開放期間上海海昌海洋公園度假酒店入住率較非夜場(chǎng)期間提高20%以上。
高溫之下,水主題樂(lè)園的熱度也急劇上升!秷(bào)告》顯示,今年暑期,水主題樂(lè)園的訂單量較2020年同期增長(zhǎng)3倍以上。排在暑期最熱水樂(lè)園榜單前5位的景區(qū)分別是杭州浪浪浪水公園、中華恐龍園侏羅紀(jì)水世界、三亞亞特蘭蒂斯水世界、重慶海昌加勒比海水世界、上,斞藕┧珗@。
攜程研究院戰(zhàn)略研究中心高級(jí)研究員沈佳旎指出,需求側(cè)的消費(fèi)升級(jí),也對(duì)旅游目的地、景區(qū)、旅游企業(yè)提出了更高的要求。加強(qiáng)旅游管理能力、提升旅游服務(wù)質(zhì)量、豐富旅游產(chǎn)品和營(yíng)銷方式,多劍合璧才能為游客帶來(lái)美好旅行體驗(yàn),激發(fā)旅游市場(chǎng)活力。
研學(xué)、房車親子游最暢銷 閨蜜組團(tuán)體驗(yàn)野奢產(chǎn)品
《報(bào)告》顯示,在定制游市場(chǎng)持續(xù)火爆的同時(shí),休閑親子游、研學(xué)旅行體驗(yàn)成為暑期定制游的主力。從供給側(cè)角度看,研學(xué)旅游產(chǎn)品較2020年暑期增長(zhǎng)超過(guò)650%,研學(xué)類產(chǎn)品搜索量較去年同期增長(zhǎng)2倍以上。
此外,今年暑期的熱門旅游線路主要包括5大類,分別是自然野奢、越野自駕、徒步登山、精致露營(yíng)、歷史人文。其中,自然野奢類線路最受歡迎,野奢類產(chǎn)品訂單較2020年同期增長(zhǎng)400%,預(yù)訂用戶以80后家庭及閨蜜客群為主。
精致露營(yíng)系列產(chǎn)品以其親近自然、遠(yuǎn)離城市喧囂,又保障了旅行品質(zhì)的特性,成為暑期旅行新風(fēng)尚,騰格里沙漠星空露營(yíng)線路中,游客將感受到沙漠徒步、騎駱駝、篝火燒烤等新奇體驗(yàn)。越野自駕系列產(chǎn)品則可以令旅客在專業(yè)團(tuán)隊(duì)的保障下,在318川藏線、“火星一號(hào)公路”上獲得與眾不同的自駕體驗(yàn)。
內(nèi)容營(yíng)銷賦能供需兩端 “星球號(hào)旗艦店”粉絲量增長(zhǎng)超2倍
近年來(lái),行前種草、游后打卡逐漸成為許多游客的消費(fèi)習(xí)慣。暑期預(yù)訂周期長(zhǎng),行程規(guī)劃早的特點(diǎn),也在攜程直播間得到了體現(xiàn)。《報(bào)告》顯示,觀看攜程直播后3到7天內(nèi)下單的用戶占比達(dá)38%,1至3天內(nèi)下單的用戶占比為28%。
此外,作為攜程旅游營(yíng)銷樞紐戰(zhàn)略的重要載體,攜程“星球號(hào)旗艦店”也在暑期之前取得了不俗的成績(jī)。《報(bào)告》顯示,與6月初相比,“星球號(hào)旗艦店”入駐商家的粉絲量在6月末增長(zhǎng)超過(guò)200%。
為了更好激發(fā)用戶的旅行靈感,攜程社區(qū)近期還推出了 “旅行研究所”內(nèi)容品牌,主打多元趣味品質(zhì)的出游主題策劃,例如盤點(diǎn)納涼勝地、推出夏日玩水特輯、定制古詩(shī)詞研學(xué)之旅等等,為學(xué)生群體、親子群體等提供更多出行的好選擇。
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