7月13日，懂車帝聯(lián)合巨量算數(shù)發(fā)布《2021懂車帝經(jīng)銷商直播價(jià)值白皮書》（以下簡(jiǎn)稱“《直播白皮書》”），從汽車直播生態(tài)、直播發(fā)展趨勢(shì)等方面，解讀市場(chǎng)新格局下汽車經(jīng)銷商直播的新機(jī)遇和新價(jià)值�！吨辈グ灼�書》數(shù)據(jù)顯示，直播正在成為懂車帝用戶獲取汽車資訊的重要方式，2021年5月，懂車帝平臺(tái)直播量已經(jīng)突破25萬場(chǎng)，

　　直播白皮書發(fā)布現(xiàn)場(chǎng)

　　單月近4萬主播開播，經(jīng)銷商已成汽車直播主力

　　進(jìn)入2021 年，懂車帝平臺(tái)開播賬號(hào)實(shí)現(xiàn)了爆發(fā)式提升，直播規(guī)模實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。據(jù)巨量算數(shù)高級(jí)數(shù)據(jù)分析師殷實(shí)介紹，僅在5月份就有接近4萬個(gè)主播參與汽車直播，在懂車帝平臺(tái)與用戶交流汽車相關(guān)內(nèi)容。

　　可觀的主播數(shù)量和直播場(chǎng)次為懂車帝直播生態(tài)打下了基礎(chǔ)，也讓內(nèi)容、用戶和創(chuàng)作者之間形成了一個(gè)良性循環(huán)。 白皮書調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，有34%的懂車帝用戶“幾乎每天”都會(huì)在平臺(tái)上觀看直播，超過45%的用戶每周至少有4天會(huì)打開或觀看直播。

　　除了獲取汽車資訊和信息，直播也會(huì)影響消費(fèi)決策。對(duì)1037名懂車帝直播用戶的調(diào)研顯示，65%的用戶可能會(huì)因?yàn)橹辈��?nèi)容改變購買決策；63%受訪者表示會(huì)因?yàn)楦哔|(zhì)量直播內(nèi)容而留下線索；更有用戶把直播作為了解品牌的關(guān)鍵渠道。

　　經(jīng)銷商是汽車直播的中堅(jiān)力量。從 2020 年初開始， 在懂車帝平臺(tái)直播的經(jīng)銷商主體數(shù)量呈現(xiàn)持續(xù)上升的趨勢(shì)，截至2021年5月，在懂車帝平臺(tái)開播的經(jīng)銷商賬戶數(shù)量已接近2.5萬個(gè)。經(jīng)銷商直播在整個(gè)平臺(tái)的直播比例已經(jīng)從去年2月的32%提高到64%。今年5月，經(jīng)銷商開播場(chǎng)次超過21 萬場(chǎng)。

　　線索成交雙豐收，經(jīng)銷商直播賣車欣欣向榮

　　白皮書顯示，目前經(jīng)銷商直播已經(jīng)覆蓋全國(guó) 31 個(gè)省份，其中廣東、河南和山東地區(qū)是經(jīng)銷商直播覆蓋情況最好的省份。得益于直播的線上化和體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，經(jīng)濟(jì)次發(fā)達(dá)地區(qū)的經(jīng)銷商也能夠用最先進(jìn)的營(yíng)銷方式，向當(dāng)?shù)啬酥寥珖?guó)的汽車愛好者們展示著各自的汽車品牌魅力。

　　在經(jīng)銷商的品牌中，吉利、長(zhǎng)安和比亞迪(002594,股吧)是今年4月懂車帝開播數(shù)量最多的品牌， 其中吉利旗下的各個(gè)品牌 4 月開播總場(chǎng)次超過4萬場(chǎng)，平均每天 1000 多場(chǎng)高頻次高密度的直播。

　　白皮書顯示，今年4月，在懂車帝排名前30位的經(jīng)銷商單月看播人數(shù)都超過了8萬，而排名第一的經(jīng)銷商天津聚義全月直播內(nèi)容帶來的獨(dú)立看播人數(shù)接近40萬，龐大的看播人群帶來的最直觀收益就是汽車銷售線索的留資。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，有近80%的經(jīng)銷商在直播中獲得了更多的銷售線索，而且成本更低，有超過75%的受訪者認(rèn)為直播渠道帶來線索的投入產(chǎn)出比相對(duì)更高。過去一個(gè)季度，35%的經(jīng)銷商獲得了超過300個(gè)有效銷售線索，而獲得超過1000個(gè)有效銷售線索的經(jīng)銷商高達(dá)15%。

　　隨著越來越多經(jīng)銷商開始汽車直播的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，直播的效果也從線索收集拓展到有效帶動(dòng)成交。合眾明德一汽-大眾4S店的主播劉鵬飛在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)分享了直播經(jīng)驗(yàn)與心得。開播四個(gè)月，他便通過懂車帝平臺(tái)實(shí)現(xiàn)成交60臺(tái)車的好成績(jī)，平均日線索量達(dá)20到30條 。他認(rèn)為直播培養(yǎng)出粉絲對(duì)銷售顧問的超高信任度以及“依賴感” ，這樣銷量才有保證。

　　經(jīng)銷商主播韓鵬（右一）和劉鵬飛（右二）現(xiàn)場(chǎng)分享直播經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)

　　在汽車電動(dòng)化和智能化的進(jìn)程中，直播也能發(fā)揮更多助力。來自北京亞運(yùn)村汽車交易市場(chǎng)小鵬綜合服務(wù)中心的主播韓鵬在分享中表示，直播產(chǎn)生的跨地域購買的現(xiàn)象，成為直播帶給新能源汽車品牌非常重要的價(jià)值。

　　未來更多價(jià)值體現(xiàn)，懂車帝打造汽車營(yíng)銷“超級(jí)載體”

　　“經(jīng)銷商直播是一種新的數(shù)字化營(yíng)銷手段，我們看到一些經(jīng)銷商從最初不太接受，到逐漸看到直播的價(jià)值，從而擁抱直播。從協(xié)會(huì)角度，我們也愿意通過各種形式支持經(jīng)銷商直播�！敝袊�(guó)汽車流通協(xié)會(huì)行業(yè)發(fā)展部主任田甜表示。

　　中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)行業(yè)發(fā)展部主任 田甜

　　在鵬龍行客戶與經(jīng)營(yíng)管理部市場(chǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)理王朦看來，直播的價(jià)值并不僅僅在于賣車，目前集團(tuán)正在嘗試更多業(yè)務(wù)與直播結(jié)合，發(fā)揮價(jià)值。“比如，我們通過將直播與售后業(yè)務(wù)結(jié)合，由專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)通過直播的方式，為客戶講解用車技巧以小知識(shí)，提升增加客戶黏性和客戶滿意度，取得了不錯(cuò)的效果。此外，對(duì)汽車經(jīng)銷商來說，二手車也是非常重要的板塊，我們也在嘗試通過直播形式為二手車業(yè)務(wù)提供助力�！彼�表示。

　　《直播白皮書》顯示，平臺(tái)直播數(shù)量和質(zhì)量快速提升的背后，是平臺(tái)為汽車經(jīng)銷商帶來的更多價(jià)值�！霸谡{(diào)研過程中我們發(fā)現(xiàn)，目前經(jīng)銷商直播的價(jià)值主要體現(xiàn)在三個(gè)方面�！币髮�(shí)告訴記者，“一是銷售線索的重要增量，二是線索質(zhì)量的顯著提升，三是員工潛力挖掘和直播銷售顧問的誕生�！�

　　田甜也表示：“不久前，流通協(xié)會(huì)和國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部已經(jīng)申請(qǐng)了汽車領(lǐng)域營(yíng)銷師相關(guān)崗位，其中會(huì)包括銷售、直播等多個(gè)領(lǐng)域，未來會(huì)相當(dāng)于國(guó)考級(jí)發(fā)證。我們也希望借助懂車帝等平臺(tái)的力量，幫我們經(jīng)銷商甚至流通行業(yè)培育更多細(xì)分化的專業(yè)人才，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，從而幫助經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)直播的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)�！�

　　“直播作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷演進(jìn)的產(chǎn)物，已經(jīng)擴(kuò)展成為一種創(chuàng)造場(chǎng)景和氛圍的超級(jí)載體。依托自身的技術(shù)和能力優(yōu)勢(shì)，懂車帝可以幫助經(jīng)銷商縮短交易鏈路、助力效率提升、重構(gòu)交流方式�！倍�車帝營(yíng)銷策略部華東負(fù)責(zé)人范琳琳指出。

　　據(jù)了解，作為汽車領(lǐng)域垂類信息平臺(tái)，懂車帝用戶的購車意向更強(qiáng)，這也讓經(jīng)由懂車帝直播而來的線索對(duì)經(jīng)銷商有了更多價(jià)值。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，觀看懂車帝直播的用戶中，接近50%計(jì)劃在1年內(nèi)購買自己的下一輛車，而沒有明確買車規(guī)劃的用戶只有不到四分之一。用戶畫像方面，有將近70%的懂車帝用戶對(duì)汽車知識(shí)充滿興趣，而認(rèn)為自己比親友更懂汽車的用戶比例也接近了55%。

　　范琳琳認(rèn)為，懂車帝在為經(jīng)銷商提供三大價(jià)值的同時(shí)，也逐漸樹立了平臺(tái)全新的定位，即：“全面提升營(yíng)銷效率的內(nèi)容工具”、“全面提升廠商陣地運(yùn)維的經(jīng)營(yíng)載體”、“全面提升零售效率的轉(zhuǎn)化工具”。

　　當(dāng)前，汽車直播正面臨蓄勢(shì)待發(fā)的市場(chǎng)環(huán)境，一個(gè)快速發(fā)展和成熟的經(jīng)銷商直播版圖正在快速形成。隨著越來越多優(yōu)秀經(jīng)銷商加入汽車直播的隊(duì)伍，懂車帝經(jīng)銷商直播的生態(tài)將會(huì)愈發(fā)完善，直播這一工具可以帶給經(jīng)銷商的營(yíng)銷價(jià)值，也將迎來新一輪的爆發(fā)。

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