導(dǎo)語:在商戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上,支付機(jī)構(gòu)也需要重新打磨產(chǎn)品,多維度服務(wù)體系將是支付行業(yè)下半場競爭的關(guān)鍵。
盡管支付行業(yè)中參與者眾多,但從當(dāng)前的具體情況來看,針對C端的流量之爭已經(jīng)難以出現(xiàn)大的變動,雙寡頭掌握著核心資源,活躍在市場上的其它支付機(jī)構(gòu),究竟該靠什么實現(xiàn)突圍?從過去數(shù)十年的進(jìn)程中可以看到,支付行業(yè)經(jīng)歷著不斷地演變,作為助推支付行業(yè)邁入銀行卡階段的第三方支付機(jī)構(gòu),如今也紛紛面臨著業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的局面。
面對B端企業(yè)和商戶產(chǎn)生的大量數(shù)字化升級需求,以銀盛支付為代表的第三方支付機(jī)構(gòu)主動調(diào)整發(fā)展方向,以支付業(yè)務(wù)為基礎(chǔ),借助更全面的支付產(chǎn)品體系及數(shù)字化服務(wù)為企業(yè)和商戶高效賦能,徹底消除經(jīng)營阻礙。
B端數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速
今年2月份,國家發(fā)改委、工信部等13個部門聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于支持新業(yè)態(tài)新模式健康發(fā)展 激活消費市場帶動擴(kuò)大就業(yè)的意見》,加快推進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,壯大實體經(jīng)濟(jì)新動能方面高度關(guān)注。
數(shù)據(jù)顯示,截至2020年7月底,全國登記注冊的市場主體已經(jīng)達(dá)到了1.32億戶,其中企業(yè)數(shù)量4110.9萬戶,99%的企業(yè)為產(chǎn)值2000萬以下的中小微企業(yè),被稱為國民經(jīng)濟(jì)毛細(xì)血管的中小微企業(yè)更需要數(shù)字化工具的扶持。
不同于C端用戶,龐大的B端企業(yè)和商戶具有地域分布廣、行業(yè)跨度大的特性,企業(yè)和商戶之間有著明顯的差異,市場具有多樣式而旺盛的需求,這為B端市場帶來了新的機(jī)遇。
在移動支付的階段,用戶的消費方式和消費習(xí)慣與以往都有了很大的不同,線下與線上走向互相融合,B端企業(yè)和商戶期盼著用數(shù)字化工具實現(xiàn)順利轉(zhuǎn)型,從而更好地降本增效。
B端市場中,絕大多數(shù)中小微企業(yè)和商戶都存在抗風(fēng)險能力弱、資金實力不足以及缺乏商業(yè)土壤的特性,無法像大型企業(yè)一樣利用資本優(yōu)勢和技術(shù)優(yōu)勢實現(xiàn)自我改造。
從B端商戶和企業(yè)當(dāng)前的轉(zhuǎn)型情況來看,兩極分化比較嚴(yán)重,中小微企業(yè)和商戶即便對數(shù)字化看好,但是本身并不具備數(shù)字化能力,轉(zhuǎn)型過程中遇到了重重困境。
支付機(jī)構(gòu)競爭B端市場
早期的第三方支付機(jī)構(gòu),利潤主要來自收單業(yè)務(wù)手續(xù)費以及備付金利息等,盈利模式較為固定,但這幾部分的收入,足夠一家支付機(jī)構(gòu)獲得龐大的盈利空間并維持良好的運轉(zhuǎn)。
后來在支付行業(yè)環(huán)境變化以及監(jiān)管的政策因素下,移動支付的崛起對POS收單業(yè)務(wù)造成了一定的沖擊,以及備付金全額集中交存,第三方支付機(jī)構(gòu)失去了備付金帶來的利息收入,支付機(jī)構(gòu)傳統(tǒng)的賺錢方式慢慢變得行不通了。
對于第三方支付機(jī)構(gòu)來說,如果不能及時適應(yīng)支付行業(yè)的變化,找到新的生存法則,在風(fēng)云莫測的市場中,也隨便有被淘汰出局的可能性。
相較于C端市場,B端市場擁有更大的潛力,環(huán)境也更為復(fù)雜,很難像C端市場一樣形成寡頭格局,因此誰先把握住B端市場,無疑將決定著第三方支付機(jī)構(gòu)未來的發(fā)展走向和市場地位。
近年來,C端業(yè)務(wù)增速放緩后,B端市場一直是第三方支付機(jī)構(gòu)主要的業(yè)務(wù)增長點,瞄準(zhǔn)B端商戶和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求,第三方支付機(jī)構(gòu)也找到了新的玩法。
在原有收單業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,銀盛支付等第三方支付機(jī)構(gòu)逐步由單一的收單服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合性數(shù)字化賦能服務(wù)商的角色,向更深層次的服務(wù)推進(jìn),將科技能力融入到支付產(chǎn)品中,為B端商戶和企業(yè)創(chuàng)建起支付服務(wù)的壁壘。
支付+科技為B端賦能
數(shù)字化背景下,銀盛支付背靠銀盛集團(tuán)的優(yōu)勢凸顯出來,依托自身強(qiáng)大的科技能力,銀盛支付通過將產(chǎn)品體系升級迭代,持續(xù)為B端商戶和企業(yè)賦能,為企業(yè)和商戶構(gòu)建數(shù)字化轉(zhuǎn)型強(qiáng)大地基。
銀盛支付為銀盛集團(tuán)旗下子公司,于2011年獲得央行頒發(fā)的支付業(yè)務(wù)許可證,在今年5月份順利通過支付牌照續(xù)展。
長期以來,銀盛支付聚焦支付生態(tài)建設(shè),致力以科技商業(yè)服務(wù)驅(qū)動B端商戶和企業(yè),以創(chuàng)新的產(chǎn)品體系、全面的服務(wù)能力、穩(wěn)固安全的技術(shù)、多元的增值服務(wù),幫助B端企業(yè)和商戶完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
根據(jù)B端企業(yè)和商戶的實際需求,銀行支付推出了銀盛立碼收、銀盛碰一碰、智能POS、銀盛快掃、掃碼全能王、云碼槍、銀盛小Y管家APP、小Y精靈、小Y掌柜、小Y樂居付、小Y優(yōu)學(xué)付等產(chǎn)品,建立起豐富的產(chǎn)品架構(gòu),B端企業(yè)和商戶能獲得更加匹配的產(chǎn)品與服務(wù)。
截至目前,銀盛支付累計服務(wù)商戶超過1000萬,涉及房車行業(yè)、通訊行業(yè)、零售批發(fā)、餐飲行業(yè)、制造行業(yè)、快消行業(yè)、教育行業(yè)、物業(yè)行業(yè)等多個領(lǐng)域,以“支付+科技”為B端企業(yè)和商戶掃清數(shù)字化升級障礙,助力各行各業(yè)智慧經(jīng)營。
以鮮果之家為例,鮮果之家是一家水果連鎖品牌,一直采用收銀機(jī)加碼牌組合的方式進(jìn)行收銀,僅購買設(shè)備就要花費大量資金,且收銀設(shè)備的繁瑣導(dǎo)致收銀效率并不理想,經(jīng)常出現(xiàn)跑單漏單。
應(yīng)用了銀盛支付小Y精靈輕量型智慧收銀解決方案以及云碼槍智能收銀終端后,鮮果之家的收銀效率大提高,利用內(nèi)置在掃碼槍設(shè)備中的ERP系統(tǒng),鮮果之家還解決了商品種類繁多、進(jìn)銷存管理復(fù)雜的問題,這是銀盛支付為千萬商戶賦能的一個縮影。
在物業(yè)繳費場景中,銀盛支付同樣打破了原有痛點。以往物業(yè)公司挨家挨戶收物業(yè)費耗時耗力,還經(jīng)常碰到住戶不在家的情況,銀盛支付小Y樂居付智慧物業(yè)繳費解決方案,改變了傳統(tǒng)的業(yè)主繳費模式,引導(dǎo)業(yè)主進(jìn)行安全便捷的線上繳費,使物業(yè)公司實現(xiàn)了智慧移動收銀,提升了物業(yè)繳費的效率和服務(wù)質(zhì)量。
此外,銀盛支付在數(shù)字人民幣、loT云綜合解決方案、行業(yè)解決方案、大數(shù)據(jù)平臺、開放平臺、物聯(lián)云平臺、賬戶管理、卡券營銷平臺等方面全面發(fā)力,搭建完整的數(shù)字化支付生態(tài),將支付服務(wù)與數(shù)字化管理、數(shù)字化營銷等工具進(jìn)行了有機(jī)融合。
支付行業(yè)已邁入轉(zhuǎn)型快車道,增強(qiáng)服務(wù)B端企業(yè)和商戶能力,成為銀盛支付的核心目標(biāo),在支付行業(yè)下半場的競爭中,銀盛支付的發(fā)展路徑如今已十分清晰,從B端服務(wù)層面尋求更大的延伸。
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