零售云家居品類銷售同比提升500%，美的、海爾、惠而浦(600983,股吧)成為小鎮(zhèn)最受歡迎品牌TOP3；進(jìn)口商品中運動健身品類銷售同比增長7469%；vivo系累計銷量4.5萬臺；華為P50系列預(yù)約當(dāng)天60秒售罄；小米MIX4新品開售3秒售罄；線上以舊換新滲透率達(dá)21%，同比增長50%；烏魯木齊大區(qū)銷售破記錄，同比增長500%；“大件安心裝”服務(wù)范圍突破331城......

在不斷攀升的銷售數(shù)字中，蘇寧易購(002024,股吧)818主場大促落下帷幕。此次818，蘇寧易購依托線上線下全場景資源，加大與頭部家電、家居品牌合作，加速從商品售賣模式向全場景體驗式營銷模式升級，探索全場景零售的更寬邊界；同時圍繞”家場景“，加快核心資源協(xié)同及開放，進(jìn)一步夯實全場景服務(wù)能力。

從商品售賣到場景展示，蘇寧易購聯(lián)手大牌升級全場景營銷模式

隨著消費升級以及以Z世代為代表的年輕消費群體崛起，單一品類、單個商品的功能性消費已經(jīng)不能滿足消費者需求，沉浸式的場景體驗、特定場景下的商品定制日漸成為新的消費趨勢。尤其是客單價高且消費低頻的家電家裝品類，更加需要場景化的展示來促進(jìn)交易。818期間，蘇寧易購開放線上線下全場景核心資源，聯(lián)手大牌打造復(fù)合型營銷模式。

8月5日，蘇寧易購與方太聯(lián)手打造雙線融合體驗，在線上，方太的產(chǎn)品經(jīng)理在超級實驗室以直播形式為用戶揭秘箱體式洗碗機暗藏的“黑科技”，揭示洗碗機內(nèi)部構(gòu)造的神秘面紗；在線下，方太在蘇寧易購12個大區(qū)核心門店推出洗碗機“洗凈力”體驗活動，引導(dǎo)消費者親眼目睹潔凈效果，形成強認(rèn)知。

8月10日，海爾智家(600690,股吧)首家蘇寧易購線上SSL模式店正式上線，雙方進(jìn)一步升級場景合作。未來蘇寧易購還將發(fā)揮線下場景優(yōu)勢，助力海爾首個場景品牌“三翼鳥”在全國重點城市打造場景體驗中心。

8月1日-18日，蘇寧易購聯(lián)合海信、美的、創(chuàng)維、TCL等品牌在深圳、長春、太原、福州、徐州等城市打造“傾城嘉年華”快閃店，落地活動16場，觸達(dá)人群238.26萬，助力新品潮流家電出街。

除此以外，今年3月，蘇寧易購牽頭千余家家電、家居家裝品牌成立愛家聯(lián)盟，聚焦客廳、廚房、衛(wèi)生間、陽臺、臥室五大居家場景，打造“家電、家居、家裝、家庭服務(wù)”四位一體全家桶。818期間，愛家聯(lián)盟升級至3.0，在此前流量共享、生態(tài)共建、鏈路互通基礎(chǔ)上，進(jìn)一步打通會員資源。

據(jù)了解，818期間“愛家聯(lián)盟3.0”向家電品牌開放，線下場景引流帶來銷售增長。數(shù)據(jù)顯示，截止8月15日，蘇寧易購易購成都大區(qū)攜手16家異業(yè)單位進(jìn)行聯(lián)合營銷活動，銷售轉(zhuǎn)化超350萬，重慶大區(qū)聯(lián)合歐亞達(dá)家居專場引流2634個，銷售轉(zhuǎn)化達(dá)218萬。

布局沉浸式“家場景“，蘇寧易購構(gòu)筑全場景服務(wù)護(hù)城河

在家居家裝領(lǐng)域，線上購物的消費者普遍有個痛點，即只能想象某一個家居產(chǎn)品放在家里的大致樣子，但有時候單個看起來完美無缺的產(chǎn)品實際上會在尺寸、風(fēng)格或者顏色上與整體環(huán)境格格不入。今年618期間，一直強調(diào)線下沉浸式體驗的國際家居巨頭宜家上線了3D購物場景會場，將線下場景1：1復(fù)刻，以3D技術(shù)和設(shè)計服務(wù)讓消費者在售前就能看到實際陳列效果。

這是零售業(yè)探索全場景服務(wù)的生動案例。今年818，蘇寧易購?fù)�前再邁一步，圍繞“家場景”，依托堅實的家電供應(yīng)鏈優(yōu)勢以及全場景資源，攜手頭部家電、家居家裝品牌，打造一站式、沉浸式購物體驗。

8月11日，蘇寧易購召開零售云4周年發(fā)布會，宣告零售云即將邁入“萬店時代”以及零售云門店升級至3.0模型，打造家電與家居的融合店，發(fā)力縣鎮(zhèn)“客餐臥、衛(wèi)浴陽”消費場景。截止目前，零售云已聯(lián)合芝華仕、喜臨門(603008,股吧)、箭牌、四季沐歌等頭部家居衛(wèi)浴品牌入駐門店，實現(xiàn)“以家為場景”更為完整的覆蓋。據(jù)悉，零售云還將攜手芝華仕、喜臨門等品牌商打通產(chǎn)品定制路徑，聯(lián)合推出定制化產(chǎn)品，實現(xiàn)對當(dāng)?shù)叵�費者消費偏好的“智能適配”。

由于在場景上的強關(guān)聯(lián)性，家居品類在811零售云訂貨會上受到老板們的歡迎，家居品類銷售量整體同比增長117%。其中，喜臨門銷售量增長100%、四季沐歌銷售量增長150%。

818期間，蘇寧易購不僅在縣鎮(zhèn)市場發(fā)力全場景服務(wù)，在各大城市也積極釋放全場景營銷勢能。8月17日，蘇寧易購上海五角場店通過全場景客戶畫像分析，規(guī)劃個性化方案，助力當(dāng)日銷售額突破1000萬元大關(guān)。上海五角場店針對新小區(qū)用戶的全屋定制化需求，和當(dāng)?shù)剀浹b公司聯(lián)合推出家電、家居樣板房，讓單件商品通過有機組合與空間環(huán)境共同構(gòu)成真實的生活場景，沉浸式場景體驗促使當(dāng)日銷售達(dá)193萬，并獲得了50%的高轉(zhuǎn)化率。

對消費者來說，蘇寧易購打造的真實生活場景體驗，優(yōu)化了消費鏈路。對品牌商而言，蘇寧易購提供的一站式、沉浸式的全場景營銷解決方案，提升了經(jīng)營效率。迎來獨立發(fā)展的蘇寧易購，正加速夯實全場景資源及場景營銷能力，力爭走在場景化營銷時代的潮頭。

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